半島全媒體記者 劉丹陽

2020年的疫情黑天鵝深刻改變了海外消費(fèi)者的購物習(xí)慣，也將傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型推向了風(fēng)口浪尖。

過去一年，青島外貿(mào)實(shí)現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)，2020年青島市外貿(mào)進(jìn)出口總值6407億元，比上年增長8.2%，占同期山東省進(jìn)出口總值的29.1%，占比較上年提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。2021年1-2月，青島外貿(mào)進(jìn)出口總值1144.1億元，同比增長39.3%，比2019年1-2月份增長28.4%。青島外貿(mào)之所以增速迅猛，離不開外貿(mào)新業(yè)態(tài)跨境電商的爆發(fā)增長。

根據(jù)青島海關(guān)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年青島通過海關(guān)跨境電商管理平臺進(jìn)出口54．2億元，增長688%，勁增接近7倍。其中，跨境直購出口12．9億元，增長336．3％，網(wǎng)購保稅進(jìn)口18億元，增長382．4％；2020年9月新啟動的跨境B2B直接出口21．5億元，出口海外倉7223．7萬元。

巨大的增量，讓人們看到了青島這座城市發(fā)展跨境電商的潛質(zhì)與行動力。在數(shù)字背后，青島的跨境電商創(chuàng)業(yè)者們，或是激流勇進(jìn)，或是痛苦轉(zhuǎn)型，尋找到新的姿態(tài)數(shù)字出海，用自己的實(shí)踐，一步一個(gè)腳印摸索前行，在逆境中展翅起飛。

從可選到必選

跨境電商不僅僅只是一個(gè)賣貨渠道，更是席卷而來的趨勢。

外貿(mào)對于青島的重要性無需贅言，青島依海而生，因港而興，是一座傳統(tǒng)的外貿(mào)強(qiáng)市，依托于供應(yīng)鏈和港口優(yōu)勢，青島外貿(mào)進(jìn)出口一直是拉動青島經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)勁引擎。

在過去，傳統(tǒng)外貿(mào)出口主要是承接的是OEM訂單，通過跑線下展會等形式獲取更多客戶。疫情影響下，傳統(tǒng)外貿(mào)銷售體系正加速重構(gòu)，物流不暢、訂單下滑、支付延遲，許多渠道單一、品類單一外貿(mào)企業(yè)未能扛過寒冬。然而，訂單下滑并不等于需求下滑，海外廣大的消費(fèi)市場依然存在，如何才能快速適應(yīng)急劇變化的消費(fèi)需求，將訂單經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蠼?jīng)濟(jì)？這倒逼著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)不得不重新審視跨境電商的重要性。

對于這一點(diǎn)，青島跨境電子商務(wù)協(xié)會秘書長、青島樂盈電商學(xué)院創(chuàng)始人蘇靜感受尤為深刻。蘇靜表示，如果說疫情之前很多企業(yè)還把跨境B2C線上零售當(dāng)作一個(gè)錦上添花、可有可無的選項(xiàng)，那么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，發(fā)展跨境電商是‘必選’的。

以前我一直告訴企業(yè)，一定要兩條腿走路，但很多人都覺得我現(xiàn)在干得不錯(cuò)，不著急，但從去年3月開始，有很多企業(yè)主動找到我，要把團(tuán)隊(duì)交給我來培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型做電商。蘇靜說，去年電商學(xué)院轉(zhuǎn)為企業(yè)化運(yùn)營，目前已孵化了30多家跨境電商企業(yè)，還有十余家企業(yè)正在孵化中，此外，還有大量學(xué)生、企業(yè)從業(yè)者在這里進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，課程講座幾乎到了場場爆滿的地步。

青島沐一方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理郝梓權(quán)告訴記者，沐一方原本是個(gè)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)，此前一直做的都是B2B業(yè)務(wù)，給沃爾瑪、家樂福等大型商超做供貨商，20 18年才正式轉(zhuǎn)型成為跨境電商企業(yè)。

滿打滿算，我們做跨境電商也只有40個(gè)月，但就是這3年多，我們實(shí)現(xiàn)了年均300%的增長，目前已經(jīng)是億級‘大賣’。在郝梓權(quán)的認(rèn)知中，跨境電商發(fā)展的節(jié)奏快到要以月為單位來計(jì)算。郝梓權(quán)表示，盡管去年增長迅猛，但轉(zhuǎn)型做跨境電商并非一朝一夕之功，關(guān)于轉(zhuǎn)型的思考、建設(shè)，他們從5年前就開始著手去做了。未來的趨勢一定是這樣，我們在5年前為今天布局，今天我們也正在為5年后布局。郝梓權(quán)說。

多走一步的考驗(yàn)

跨境電商對企業(yè)的考驗(yàn)是全方位的。從供應(yīng)鏈管理到海外倉儲備貨，從人才團(tuán)隊(duì)打造到品牌營銷，無一不考驗(yàn)著跨境電商人。在這個(gè)過程中，無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致企業(yè)遭遇滑鐵盧。

青島一名業(yè)內(nèi)人士于女士告訴記者，她所在的企業(yè)是一家專注工業(yè)裝備垂直領(lǐng)域的跨境銷售與服務(wù)的電商平臺，在去年跨境電商風(fēng)口之下原本做的風(fēng)生水起，不僅幫助許多制造業(yè)企業(yè)承接了大量線上訂單，且自身出口額相比前一年實(shí)現(xiàn)了翻倍、破億的增長。然而，受美國當(dāng)?shù)匾咔橛绊?，再加上海外退換貨政策以及支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一系列問題，讓平臺承受了巨大的回款壓力，現(xiàn)如今陷入了發(fā)展瓶頸。于女士坦言，跨境電商是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的行業(yè)，企業(yè)在摸索、試水的過程中也很容易碰壁、走彎路。但她依然認(rèn)為，工業(yè)裝備制造一定要走出自己的新模式，這個(gè)新模式就是跨境電商。

在過去，制造業(yè)企業(yè)雖有自己的傳統(tǒng)外貿(mào)渠道，但即便訂單量很大，也大多是給國外大牌做貼牌加工，沒有自己的品牌，利潤率較低，與此同時(shí)，B2B的傳統(tǒng)模式也讓多數(shù)工廠并不直接面對客戶，甚至不知客戶是誰，更無從了解客戶對產(chǎn)品的反饋，這對企業(yè)發(fā)展來說是個(gè)很大的限制?？缇畴娚棠茏龅恼侨∠虚g商，降低交易成本，通過跨境B2C直接與客戶建立對話。于女士說。

跨境電商重構(gòu)的不僅僅是銷售環(huán)節(jié)的商業(yè)模式，更是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的智能化、柔性化。

在B2B的時(shí)代，只要把貨運(yùn)到碼頭，我們的工作就結(jié)束了，聽起來簡單又省心，而現(xiàn)在不一樣，從產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，到品質(zhì)控制，品牌建設(shè)，品牌營銷，最終完成銷售，這個(gè)漫長的過程我們必須親力親為，全程參與。郝梓權(quán)說，去年我們每年投入的營銷費(fèi)用是千萬級的，今年還會更高，現(xiàn)在我們已經(jīng)在出口目的國注冊了20多個(gè)自有品牌商標(biāo)，未來緊接著工廠也將進(jìn)行智能化、柔性化的改造。

青島凱萊詩化妝品有限公司是一家主營假睫毛及化妝品生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，擁有自己的生產(chǎn)工廠、自有品牌和獨(dú)立站，近年來也經(jīng)歷了從貼牌代工到擁有自己的品牌和銷售新模式的轉(zhuǎn)型，總經(jīng)理賈東林表示，有了之前的基礎(chǔ)，對于2021年的發(fā)展他們有足夠的信心，通過大數(shù)據(jù)分析，未來凱萊詩將精簡產(chǎn)品和平臺，將現(xiàn)有100多個(gè)SKU砍至十幾個(gè)。減下來才能增上去。賈東林說，大數(shù)據(jù)能夠幫助我們更精準(zhǔn)的專注于幾個(gè)精品SKU，打造拳頭產(chǎn)品，更好的導(dǎo)流。

后浪磁鐵

人們常說，得年輕人者得天下，跨境電商這個(gè)行業(yè)對年輕人似乎有著天然的親和力。

根據(jù)連連跨境支付發(fā)布的《2019中國出口跨境電商從業(yè)者生存報(bào)告》中顯示，95后從業(yè)者占比36.5%，排在首位，緊隨其后的是90后，占比32.8%，此外，85后的占比為20.3%，換句話說，90后群體在跨境人隊(duì)伍中達(dá)到了近7成。與此同時(shí)，一直被人們視為年輕人行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的95后人群占比也不過16%，由此可看出，跨境電商已經(jīng)逐漸成為了吸引年輕人的頭號后浪磁鐵。

而一句后浪可畏還不足以形容年輕人帶給這個(gè)行業(yè)的沖擊力。

85后的蘇靜表示，跨境電商是一個(gè)有活力有創(chuàng)新力的行業(yè)，在青島跨境電商協(xié)會中，成員企業(yè)的負(fù)責(zé)人大多都是85后、90后、95后，如果再將范圍擴(kuò)大到員工，那更不用說，幾乎是90后、95后的天下。相比之下，他們頭腦更靈活，更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，更懂如何抓住線上消費(fèi)群體的心。

提起自己年輕的95后業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，郝梓權(quán)毫不吝嗇于對他們的信任與欣賞，一連用了3個(gè)非常優(yōu)秀來贊賞他們。我的95后小伙伴們真的太棒了，我覺得他們比我干的好，他們正是做一線業(yè)務(wù)的人，在這方面我們很推崇‘讓聽見炮聲的人做決策’，所以95后員工對于我們公司的決策也起著非常關(guān)鍵的作用。郝梓權(quán)說。

青島谷雅國際電子商務(wù)有限公司董事長，青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)始會長劉廣利告訴記者，就青島來說，跨境電商行業(yè)從業(yè)人員的薪酬相比其他行業(yè)要高20%~30%，這對年輕人來說是一個(gè)很大的吸引力。而為了讓更多人的年輕人了解跨境電商，他們特地在畢業(yè)季設(shè)立了谷雅開放日，邀請青島以及青島之外的大學(xué)生深入企業(yè)內(nèi)部，了解實(shí)際的運(yùn)營操作，為在校學(xué)生提供開放的教育。

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