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如何應(yīng)對(duì)成都網(wǎng)站建設(shè)中的危機(jī)事件?

2016-11-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件發(fā)生時(shí),企業(yè)要在以上原則的指導(dǎo)下,采取相應(yīng)的營銷措施,以大限度地減少網(wǎng)絡(luò)危機(jī)給企業(yè)造成的不良影響。那么,在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生時(shí)如何開展?fàn)I銷活動(dòng)?
1.企業(yè)面對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)危機(jī)要采取果敢、正確的措施,先表達(dá)解決問題的誠意,以誠懇的態(tài)度面對(duì)公眾。在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)中要保持清醒的頭腦和長遠(yuǎn)的眼光,要著眼于整個(gè)市場和公司的整體形象,不要拘泥于眼前的名利得失。
2.營銷環(huán)境變化或企業(yè)市場定位失誤,企業(yè)產(chǎn)品遭受威脅甚至品牌形象嚴(yán)重受損時(shí),可考慮實(shí)施轉(zhuǎn)移性策略,重新塑造新品牌。通過產(chǎn)品用途轉(zhuǎn)移,尋找產(chǎn)品的新用途,轉(zhuǎn)移或擴(kuò)大產(chǎn)品功能為顧客提供新產(chǎn)品;通過市場轉(zhuǎn)移,市場重新定位使產(chǎn)品轉(zhuǎn)入一個(gè)安全領(lǐng)域;通過資源轉(zhuǎn)移,將企業(yè)的資源轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)其他行業(yè)或部門。
3.企業(yè)陷入營銷網(wǎng)絡(luò)危機(jī)時(shí),要考慮企業(yè)抵御網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的能力,在某些領(lǐng)域縮減企業(yè)的營銷范圍和規(guī)模,盡可能保存實(shí)力,全力維持能繼續(xù)盈利的產(chǎn)品項(xiàng)目,逐漸積累資本,這樣既可以避免不必要的財(cái)力、物力、人力的過多損失,也可以通過收縮后的資源調(diào)整配置,使企業(yè)更快進(jìn)入新的具有競爭力的領(lǐng)域。企業(yè)要勇于承擔(dān)責(zé)任,以消費(fèi)者的利益為一,以積極坦誠的態(tài)度去贏得時(shí)間,爭取消費(fèi)者諒解,創(chuàng)造營銷網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的良好氣氛。而不應(yīng)試圖掩蓋事件,或處理問題時(shí)千方百計(jì)為自己開脫責(zé)任。其次,通過媒體平息、化解網(wǎng)絡(luò)危機(jī)。許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生后,不善于處理與媒體的關(guān)系,其結(jié)果是可能導(dǎo)致與實(shí)情有出入的錯(cuò)誤和猜測性報(bào)導(dǎo),使公司在營銷網(wǎng)絡(luò)危機(jī)中處于被動(dòng)與不利狀態(tài)。相反,如果企業(yè)能向媒體真實(shí)、客觀、及時(shí)地提供其所需的信息,則可通過他們報(bào)道事情的真相,掌握報(bào)道的主動(dòng)權(quán)。這樣,既可控制網(wǎng)絡(luò)危機(jī),又可為企業(yè)樹立坦率的形象,并借助媒體幫助公司進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動(dòng)。
以上針對(duì)成都網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的緊急事件,我們要臨危不亂,穩(wěn)住正腳,從危機(jī)中學(xué)習(xí)如何面對(duì),以后有更大的風(fēng)浪都不怕。

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