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成都連鎖店運作O2O的困境及解決方案

2023-03-16    分類: 網(wǎng)站建設

1、連鎖店舉步維艱!

問題描述:十年來,淘寶搶走了店鋪行業(yè)的大批客戶,現(xiàn)在又是團購網(wǎng),O2O。街面上的店鋪眼看著一家家的倒閉,怎么辦?

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng)提供的不但提供互聯(lián)網(wǎng)商城建設,更重要的是具有多渠道融合管理功能??梢詭椭髽I(yè)快捷的、低成本的開展O2O項目,幫助企業(yè)全渠道銷售。

2、O2o風險大!

問題描述:O2O企業(yè)運營,動輒都是數(shù)千萬,上億的資金投入,那么,作為實體企業(yè),在不增加成本,或者在無須承擔太大成本風險的情況下,怎樣開展O2O?

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng),通過集團化架構,統(tǒng)一將各渠道,各工作流程管理起來,同時各個模塊又可以差異化管理分析,相對獨立運作,有統(tǒng)一有獨立。同時可以建立自己的APP+PC+小程序商城。

在統(tǒng)一管理形態(tài)下,就不需要再重復建設團隊,重復建立倉儲,重復統(tǒng)計數(shù)據(jù),除了電商多了派單和配送外,電商和實體銷售所有環(huán)節(jié)完全一致。這樣就會大量節(jié)約成本,大大提升工作效率。而在電商時代,價格透明無法提升,節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益。提升效率就是提升服務,提升服務就能增加客源。這樣,開源節(jié)流齊備,企業(yè)效益必然提升。

3、多渠道效率低下!

問題描述:進行多渠道、全渠道銷售,但是工作環(huán)節(jié)太多,互不關聯(lián),流程繁瑣,并沒有達到理想的效果。

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng),通過中心化數(shù)據(jù)管理,將財務、下單、接單、派單、配送各個環(huán)節(jié)無縫對接, 統(tǒng)一管理,有效加強了各個工作模塊的工作效率。

4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)混亂!

問題描述:由于倉庫管理、財務管理、績效管理、銷售管理、呼叫中心等各個工作環(huán)節(jié),各自一套管理系統(tǒng),各自為政,浪費人力物力,同時數(shù)據(jù)錯位不好查,管理混亂。

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng),通過一體化設計,可以將所有工作模塊統(tǒng)一管理起來,將千頭萬緒,細碎繁雜的工作流程規(guī)范化操作,將這些工作統(tǒng)一在一個平臺上管理,互相關聯(lián),統(tǒng)一運作,就會節(jié)約大量成本,以上問題就迎刃而解了。

5、工作效率低!

問題描述:由于倉庫管理、財務管理、績效管理、銷售管理、呼叫中心等各個工作環(huán)節(jié),各自一套管理系統(tǒng),在采購、下單、派單、配送過程中不能無縫對接,甚至使用人工操作,導致不能即時配送。然而,在某些行業(yè)操作O2O時,即時配送是個最關鍵的一環(huán),如不能即時配送,項目就無法成功,如即時配送,項目就可以成功運作,差別就是成功與失敗的差別。

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng)可以將所有工作模塊統(tǒng)一管理起來,將千頭萬緒,細碎繁雜的工作流程規(guī)范化操作,將下單、派單、倉儲分析、配送區(qū)域分析等這些工作統(tǒng)一在一個平臺上管理,互相關聯(lián),統(tǒng)一運作,智能化分析,工作效率自然提升,配送問題就迎刃而解了。

6、浪費人力成本!

問題描述:有的連鎖企業(yè),采用了多種渠道銷售,團購網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、自建商城,再加上原來的傳統(tǒng)店面,由于沒有功能健全的全渠道管理系統(tǒng),所以無法統(tǒng)一管理統(tǒng)一經(jīng)營,因此每建立一種新的渠道,就打造一個新的團隊,白白造成人資資源成本浪費,新增利潤還不夠新的成本支出,不開辟的新的渠道還好,開辟了新的銷售渠道,反而賠的更慘。有句話非常形象:不做電商等死,做電商找死。其實不是電商不能做,而是你做的方式不對。

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng)通過強大的管理功能,將所有銷售渠道融合在一起,采購、倉儲、接單、派單、發(fā)貨等工作流程,只需要一個團隊就可以操作所有工作,節(jié)約了幾倍的人力資源成本。

7、浪費庫存成本!

問題描述:有的連鎖企業(yè),采用了多種渠道銷售,團購網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、自建商城,由于各個渠道獨立運營,所以就必須配備獨立的倉儲以及庫存數(shù)據(jù),造成庫存成本大量積壓,甚至也會造成庫存風險,產品銷量提升不上去,產品就會滯銷,成為企業(yè)資產損耗。

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng)統(tǒng)一管理所有銷售渠道,這樣就會倉庫的統(tǒng)一管理創(chuàng)造了先決條件,一座倉庫,一套倉庫數(shù)據(jù),一個進銷存系統(tǒng)就可以解決所有渠道的問題。避免了倉儲風險,資金占壓的情況。

8、庫存數(shù)據(jù)不準確!

問題描述:有的連鎖企業(yè),采用了多種渠道銷售,團購網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、自建商城,但是為了節(jié)約成本,所以在庫存方面,就統(tǒng)一使用。但是由于沒有統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理,所以庫存數(shù)據(jù)的更新是滯后的,不及時的,是不準確的,進銷存賬目錯位,所以就會發(fā)生有訂單沒產品的局面。這是很糟糕的,眼看著有市場機會,就是抓不住,就會白白造成營銷成本浪費。

解決方案:根據(jù)第六條的分析,統(tǒng)一倉儲不但可以解決倉儲成本,避免資金占壓,而且在總體倉儲數(shù)據(jù)方面不會有誤差遺漏的情況,達到數(shù)據(jù)準確,避免數(shù)據(jù)風險。

9、無法精準營銷!

問題描述:由于各渠道獨立運營,銷售數(shù)據(jù)不能統(tǒng)一管理,客戶信息也不統(tǒng)一,那么就會無法進行有選擇性的進行大數(shù)據(jù)精準營銷。精準營銷是最節(jié)約成本的,投入產出比要比大面積的營銷宣傳要大很多。精準營銷是企業(yè)擴大客源,減少成本,增加收益必要方式之一。

解決方案小鳥CMS新零售系統(tǒng)通過對客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,建立起項目龐大的查詢系統(tǒng),可以通過銷售額、購買日期、所購產品、客戶性別、客戶年齡、消費間隔等各種條件進行篩選客戶信息,為精準營銷提供數(shù)據(jù)。

10、發(fā)生撞單現(xiàn)象!

問題描述:由于客戶信息不統(tǒng)一,就會造成客戶信息重疊,發(fā)生撞單現(xiàn)象,左右互搏,不但嚴重影響企業(yè)效益的提升,而且造成員工之間,團隊之間矛盾重重,還談什么發(fā)展,利潤增值?

解決方案:小鳥CMS新零售系統(tǒng)通過信息整合,建立龐大的客戶信息數(shù)據(jù)庫,可以統(tǒng)一管理,再也不會發(fā)生客戶撞單現(xiàn)象。

11、無法掌控客戶資源!

問題描述:有些連鎖企業(yè)和團購網(wǎng)合作,但是客戶信息由團購網(wǎng)掌控,沒有客戶信息也做不了二次營銷,也就形不成忠誠客戶群。同時由于團購價格低,看上去是客戶來了不少,但是沒賺到錢。

解決方案:有了小鳥CMS新零售系統(tǒng),不但團購網(wǎng),而且其他任何渠道的客戶都可以錄入數(shù)據(jù)庫,進行統(tǒng)一的會員制積分管理,為將來的精準營銷,積分促銷提供了扎實的基礎。

12、無法績效考核!

問題描述:銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)沒有細分到個人,績效考核不準確,人員工作動力差,怨言多,工作效率低,效益下滑。

解決方案:通過小鳥CMS新零售系統(tǒng),對每個人的業(yè)績都有詳細的數(shù)據(jù)記錄,績效考核準確,再也不會發(fā)生銷售數(shù)據(jù)穿插,分不清是誰的業(yè)績的狀況。與此同時,系統(tǒng)還有考勤,薪酬等管理模塊。

13、無法進行大數(shù)據(jù)營銷!

問題描述:顧客來你這買東西,有時候沖價格,有時候沖質量,有時候位置,有時候沖人緣,如果不應用軟件系統(tǒng),要是靠人工記錄分析篩選是絕對不可行的。因此就不能詳細記錄這些信息,沒有這些信息數(shù)據(jù),就不能有針對性的宣傳。目前的市場情況,不宣傳,客戶就很少來,企業(yè)效益就下滑,經(jīng)營就會進入困境。

解決方案小鳥CMS新零售系統(tǒng),通過大量的市場調查,融合了目前消費者幾乎所有的消費偏好,設置了詳盡的消費屬性,為精準營銷提供了極其豐富的目標對象。

14、無法精準服務!

問題描述:服務方面,某個客戶下了多少單,送了多少貨,什么時候送的,客戶服務怎么做,什么時候做,沒有統(tǒng)一管理,服務就不容易到位,客戶意見就會多,就會流失客戶。

解決方案:有了小鳥CMS新零售系統(tǒng),客戶消費的詳細數(shù)據(jù)都有記錄,就可以有針對性的服務,就可以讓客戶感到十分好的體驗,建立客戶忠誠度。

15、積分不能打通!

問題描述:各渠道不能融合,客戶積分無法疊加,客戶在A渠道消費過,再去B 渠道不能享受積分優(yōu)惠,感到失望而失去忠誠度!

解決方案:有了小鳥CMS新零售系統(tǒng),客戶在各個渠道消費的詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)一記錄,客戶無論在哪個渠道消費,都可以享受積分服務??蛻舾械绞趾玫捏w驗,忠誠度就高,企業(yè)效益就有保障。

16、促銷活動無創(chuàng)意

問題描述:目前的各行各業(yè)的市場情況,不做促銷,就無法吸引客戶,促銷方案過于老套,客戶也會疲倦。所以促銷對企業(yè)來說,也是生存發(fā)展的必要條件之一。但是如何經(jīng)常做出不同樣式的促銷活動,已經(jīng)成為連鎖企業(yè)最嚴重關注的問題。

解決方案:花樣繁多的促銷活動,不是的策劃的單一點子,單一的點子一時之間或許有些新鮮度,但是不可能經(jīng)常有新鮮的點子,所以就不能幫助企業(yè)長久的發(fā)展。促銷主要是根據(jù)主銷產品、促銷商品、客戶消費數(shù)據(jù)、客戶基本信息等各種數(shù)據(jù)組合而來的,這是靠人工不可能操作的。而小鳥CMS新零售系統(tǒng),整合了目前市場上幾乎所有的積分組合換算方式,可以根據(jù)各種要素任意組合,可組合的類別數(shù)量沒有限制。

網(wǎng)站欄目:成都連鎖店運作O2O的困境及解決方案
標題URL:http://www.rwnh.cn/news40/244890.html

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