1、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

我國(guó)仍然有很多的企業(yè)還只停留在傳統(tǒng)市場(chǎng)上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在新經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性和緊迫性。他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同于網(wǎng)上銷(xiāo)售，認(rèn)為自己的產(chǎn)品不適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售，就可以遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)這一市場(chǎng)。也有不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者偏激地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境尚不規(guī)范，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)缺乏誠(chéng)信，而放棄這一市場(chǎng)。此外，還有些企業(yè)盡管意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的差異卻又缺乏正確的認(rèn)識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，人們?cè)跒g覽信息時(shí)是主動(dòng)地獲取信息，許多企業(yè)單純地把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)廣告宣傳的舞臺(tái)，這樣一來(lái)就容易讓處于廣告接受過(guò)度的瀏覽者產(chǎn)生厭惡，從而影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

2、企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)上還存在諸多問(wèn)題

從CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，在域名總數(shù)方面，我國(guó)域名總數(shù)由2004年12月的1,852,300個(gè)已經(jīng)增加到2,592,410個(gè)，一年凈增長(zhǎng)740,110個(gè)，年增長(zhǎng)率為40.0%。這些數(shù)據(jù)充分表明了越來(lái)越多的組織或個(gè)人為更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而邁出了網(wǎng)站建設(shè)這一步。然而，由于企業(yè)未能與網(wǎng)站制作者實(shí)現(xiàn)較好地溝通，所以從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中還存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）企業(yè)建站目的不明確

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的匱乏，企業(yè)在建設(shè)自己的網(wǎng)站時(shí)往往沒(méi)有形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，只是隱隱感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，覺(jué)得如果自己的企業(yè)沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站可能會(huì)顯得落伍，有損企業(yè)形象。這使得原本非常重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)變成了一種時(shí)尚，而自己的網(wǎng)站想要表達(dá)或傳遞一個(gè)什么樣的信息，連企業(yè)的決策者自己也不清楚。在這種情況下，網(wǎng)站的制作者就更不清楚了。

（2）網(wǎng)站欄目設(shè)置不合理

企業(yè)網(wǎng)站在欄目設(shè)置上的問(wèn)題主要有欄目數(shù)量過(guò)多、欄目之間概念不清晰或欄目主次不分等幾個(gè)問(wèn)題。另外，許多企業(yè)網(wǎng)站都是請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司制作的，他們?cè)谥谱骶W(wǎng)站時(shí)往往套用一些模版，欄目設(shè)置上經(jīng)常不根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)制作，導(dǎo)致一些并不重要的信息放在了導(dǎo)航欄目中，比如：許多企業(yè)都有新聞中心這個(gè)欄目，但是絕大多數(shù)的企業(yè)規(guī)模并不大，并沒(méi)有那么多的新聞事件，這時(shí)候這種不重要的信息作為一個(gè)單獨(dú)欄目就不合適了。

（3）網(wǎng)站內(nèi)容表達(dá)不完整

一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站制作都是由電子商務(wù)人員來(lái)完成，他們?cè)诩夹g(shù)上確實(shí)無(wú)可挑剔，但畢竟他們沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作，看問(wèn)題不會(huì)從激發(fā)瀏覽者購(gòu)買(mǎi)欲、樹(shù)立企業(yè)品牌或完善企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)銷(xiāo)角度去思考問(wèn)題，更何況他們對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的情況、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)文化等等都不甚了解，因而使得許多企業(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容上表達(dá)不完整。目前，許多企業(yè)網(wǎng)站往往只有十幾頁(yè)或幾十頁(yè)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（4）網(wǎng)站制作過(guò)于技術(shù)化

網(wǎng)站制作人員常常會(huì)出于技術(shù)的角度，將網(wǎng)站的美工或特效制作得盡善盡美，而不是從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度去設(shè)計(jì)網(wǎng)站。在許多企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)，我們可以看到一打開(kāi)就是一幅精美的動(dòng)畫(huà)，但是，實(shí)際上動(dòng)畫(huà)越精美，其占用的網(wǎng)絡(luò)空間就越大，打開(kāi)的時(shí)間就越長(zhǎng)，反而引起瀏覽者反感。

3、企業(yè)在網(wǎng)站推廣上的問(wèn)題

企業(yè)制作網(wǎng)站的目的就是為了在互聯(lián)網(wǎng)上被眾多的瀏覽者看到，以此來(lái)傳播企業(yè)信息，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。就目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面普遍還存在以下一些問(wèn)題：

（1）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)上的問(wèn)題

就今年一月CNNIC公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，65.7%的上網(wǎng)瀏覽者會(huì)使用搜索引擎，而且對(duì)于新網(wǎng)站的推廣來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)更是必經(jīng)之路。搜索引擎主要以百度和google為主。企業(yè)在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)上的問(wèn)題主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是優(yōu)化對(duì)象不明確，網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)不合理；二是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)手段單一，在網(wǎng)站推廣上很多企業(yè)簡(jiǎn)單地將搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)理解成搜索引擎優(yōu)化。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)相對(duì)偏少，如果在營(yíng)銷(xiāo)上手段單一，那么就遠(yuǎn)不能達(dá)到搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果。

（2）E-mail營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)問(wèn)題研究

首先，企業(yè)在使用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往急功近利，總是一味地追求如何將自己的廣告信息發(fā)布給更多的網(wǎng)民，而常常忽視E-mail營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)基本因素：基于用戶(hù)許可和信息對(duì)用戶(hù)有價(jià)值。其次，企業(yè)在擴(kuò)充電子郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象時(shí)手段過(guò)于單一，僅僅關(guān)注自己網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員和使用付費(fèi)方式購(gòu)買(mǎi)郵箱地址。最后，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式一樣，企業(yè)往往忽視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)價(jià)。

二、解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的幾點(diǎn)建議

1、正確地看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供的是一個(gè)獲取消費(fèi)者目光的平臺(tái)，企業(yè)應(yīng)該充分地利用這一平臺(tái)來(lái)傳遞信息，將自己的產(chǎn)品信息、品牌形象、促銷(xiāo)信息、招商信息等等盡大限度地展示在消費(fèi)者面前。對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售的企業(yè)，完全可以進(jìn)行“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)下交易”。另外，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)促銷(xiāo)的平臺(tái)，但更是一個(gè)提供顧客服務(wù)的平臺(tái)，是一個(gè)與顧客自由交流的溝通平臺(tái)，企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)這一科技的產(chǎn)物開(kāi)發(fā)更多的營(yíng)銷(xiāo)輔助功能，而不能僅僅局限于在網(wǎng)上做廣告。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的今天,部分落伍的企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中形成并保持其自身優(yōu)勢(shì), 首先要糾正自己的認(rèn)識(shí)，正確地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
2、完善企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

（1）明確自己建站的目的

企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站之前，首先應(yīng)該明確自己的指導(dǎo)思想，是想提供顧客服務(wù)還是傳播品牌價(jià)值，是樹(shù)立企業(yè)形象抑或是完善營(yíng)銷(xiāo)渠道等等。不同的建站目的，會(huì)有不同的建站風(fēng)格，在網(wǎng)站的欄目取舍上也有各自的側(cè)重點(diǎn)。

（2）合理設(shè)置網(wǎng)站欄目

在數(shù)量上人一次接收信息量一般不超過(guò)七個(gè)，所以網(wǎng)站的欄目數(shù)量要控制在這個(gè)范圍。各欄目之間界定要明確，這種問(wèn)題在旅游服務(wù)型網(wǎng)站比較普遍，欄目與欄目之間內(nèi)容多少有些互相重復(fù)的感覺(jué)。此外，在欄目設(shè)置上不要盲目模仿其他企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)自己建站目的有用的信息才設(shè)置獨(dú)立欄目。

（3）完善企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容

對(duì)于一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要想充分地傳遞出企業(yè)完整的信息，一般要100頁(yè)以上，任務(wù)繁重，所以，企業(yè)在制作自己的網(wǎng)站前，一定要專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)搜集各方面信息配合網(wǎng)站制作人員完成這項(xiàng)工作。此外，由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還是采取了以前強(qiáng)勢(shì)媒體傳播時(shí)的思維，在網(wǎng)站制作時(shí)往往強(qiáng)調(diào)將自己的產(chǎn)品信息作為主要內(nèi)容，其實(shí)網(wǎng)站作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)載體，企業(yè)應(yīng)該以提供某種服務(wù)或其它手段去豐富這個(gè)載體為主要內(nèi)容，以此來(lái)達(dá)到吸引瀏覽者的目的。

（4）注重企業(yè)網(wǎng)站的實(shí)用性

瀏覽者登陸企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是尋求信息，而不是觀(guān)賞動(dòng)畫(huà)尋找網(wǎng)站美感的，即便動(dòng)畫(huà)再精美，內(nèi)容不合適也沒(méi)有任何價(jià)值，更何況動(dòng)畫(huà)精美的網(wǎng)站往往打開(kāi)時(shí)間很長(zhǎng)，在這段時(shí)間里人們不是跳過(guò)動(dòng)畫(huà)就是離開(kāi)你的網(wǎng)站了。在企業(yè)網(wǎng)站制作上，我們主要的目的是以最快捷的方式將企業(yè)信息傳遞給消費(fèi)者，所以在網(wǎng)站制作時(shí)首先要從瀏覽者的心理出發(fā)，從互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)里盡可能多地存在有一定實(shí)際內(nèi)容的文字描述。因此，在制作時(shí)不必過(guò)于追求美觀(guān)而加入太多的動(dòng)畫(huà)和圖片，即便是gif格式的圖片，至于音樂(lè)，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)，能省則省。

3、網(wǎng)站推廣的建議

（1）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)建議

首先，企業(yè)應(yīng)該明確搜索引擎優(yōu)化對(duì)象。目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)網(wǎng)站更關(guān)注于google的排名，其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站主要的搜索引擎優(yōu)化對(duì)象應(yīng)該還是百度。因此，優(yōu)化的技術(shù)應(yīng)該要盡量滿(mǎn)足百度的要求，從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,百度喜歡收錄比較干凈的網(wǎng)頁(yè)，也就是說(shuō)少有彈出窗口,少有廣告調(diào)用的網(wǎng)頁(yè)，其對(duì)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)收錄速度上的差異倒并沒(méi)有g(shù)oogle那樣大。另外，因?yàn)楝F(xiàn)在搜索引擎技術(shù)一般基于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容而不是單純基于關(guān)鍵詞，企業(yè)網(wǎng)站在優(yōu)化時(shí)要力圖充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。其次，企業(yè)在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要設(shè)法豐富營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)可以通過(guò)在各大留言本發(fā)布自己鏈接，或者在一些商業(yè)性網(wǎng)站發(fā)布供求信息和企業(yè)信息，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，還可以設(shè)法與其他網(wǎng)站建立友好鏈接等等，盡量設(shè)法采用更多的方法去提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。

（2）E-mail營(yíng)銷(xiāo)的建議

企業(yè)在開(kāi)展E-mail營(yíng)銷(xiāo)時(shí)首先要基于用戶(hù)許可，現(xiàn)在瀏覽者對(duì)日益增多的垃圾郵件已經(jīng)相當(dāng)反感，在未得到用戶(hù)許可情況下發(fā)送郵件會(huì)極大影響企業(yè)的形象。而且，作為營(yíng)銷(xiāo)載體的郵件本身要具備一定的有價(jià)值的內(nèi)容，這樣才能吸引瀏覽者閱讀，才會(huì)使他們注意到附在郵件上的營(yíng)銷(xiāo)信息。其次，企業(yè)要多渠道地設(shè)法擴(kuò)充郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，比如：經(jīng)常在各大論壇、新聞組和聊天室去發(fā)布信息吸引瀏覽者來(lái)注冊(cè)，以及依靠其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦等等。最后，企業(yè)要對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果要及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于其他非網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)難以量化，不進(jìn)行效果評(píng)價(jià)情有可原，而在E-mail營(yíng)銷(xiāo)中這些指標(biāo)是很容易量化和得到的，比如：獲取和保持用戶(hù)資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括有效用戶(hù)總數(shù)、用戶(hù)增長(zhǎng)率、用戶(hù)退出率等；用戶(hù)對(duì)信息接收過(guò)程的指標(biāo)包括開(kāi)信率、閱讀率、刪除率等；用戶(hù)回應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括直接收益、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，因此E-mail營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：企業(yè)網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
文章源于：http://www.rwnh.cn/news4/96454.html

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