騰訊CEO馬化騰最近在上海世博會“信息化與城市發(fā)展”主題論壇上發(fā)言預測了互聯網發(fā)展的三大趨勢。一是形成以個人為中心的社會化網絡，人們通過社交網絡來消費數字內容、進行溝通的趨勢越來越明顯;二是互聯網應用從個人開始向企業(yè)延伸，整個產業(yè)格局會發(fā)生很大變化;三是線下生活和在線生活逐步融合。的確，互聯網時代將會誕生一個新的商業(yè)文明時代。那么網絡營銷就屬于互聯網在中小企業(yè)中的應用行為。

據2009年7月中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，我國現有網民3.38億人，其中網絡購物的用戶規(guī)模在經濟危機中逆勢上揚，達到8788萬。此外，權威機構預測，2010年中國網購交易規(guī)模將達到5000億以上，增長率保持在70%上?；ヂ摼W由于其快速、便捷、無空間限制等諸多優(yōu)勢，正被越來越多的人們所接受。馬化騰在騰訊2009年第四季度財報發(fā)布會現場就對媒體講：“他比較看好電子商務、微博和生活服務?！倍R云也在前不久再次表示：“未來10年，企業(yè)如果不做電子商務，將無生意可作。”在兩位“大佬”集體對電子商務叫好的同時，3月17日商務部姚堅在例行新聞發(fā)布會上指出，商務部當前的一個工作重點即支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務;電子商務無疑成了2010年最熱門的互聯網產品!

何為網絡營銷? 網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動.是指借助互聯網完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標的過程。網絡本身就具有快速、高效、低成本的特點，在互聯網上信息資源共享，進入障礙為零。作為一種新的傳播形式，網絡具有一對一的互動特性，這是對傳統(tǒng)傳播方式面對大量“受眾”特征的突破。從營銷的角度講，網絡上生產者和消費者一對一的互動溝通，使生產者更快地了解消費者的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代大規(guī)模生產、大規(guī)模營銷改進為小群體甚至個體營銷，為消費者提供了極大的滿足，迎合了現代營銷理念。同時，它的革命性在于縮短了整個經濟活動的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了社會資源。在營銷機制上，網絡技術克服了橫在生產者和消費者之間的時間、空間障礙，弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道。一直都是技術在改變互聯網，而互聯網卻在影響社會.新一輪的商業(yè)格局將會由電子商務來改變!

隨著網絡營銷的概念普及和我國中小企業(yè)對網絡營銷的理論和方法有了初步了解，將會有更多的中小企業(yè)實施網絡營銷的戰(zhàn)略.目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營銷資源;提升營銷效率;降低企業(yè)營銷的成本;以較低的營銷成本使營銷的影響力大化，提升企業(yè)市場競爭力。那么我們中小企業(yè)該如何抓住這次互聯網帶來的發(fā)展機遇呢?如何才能夠通過網絡營銷使我們在行業(yè)中脫穎而出，取得超速發(fā)展呢?

企業(yè)實現網絡營銷又分以下三個核心步驟：

第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯網。企業(yè)在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。

何為營銷型的網站?

一是以企業(yè)幫助企業(yè)實現經營目標為網站建設目標。營銷型企業(yè)網站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業(yè)網站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業(yè)的經營目標為核心。從而通過網站工具來實現其網絡營銷的價值。由于互聯網的廣泛應用，企業(yè)網站需要實現雙模訪問，在實現PC端和手機端的訪問。

二是要有良好的搜索引擎表現。網絡營銷里面慣用的方法是通過搜索引起過優(yōu)化技術(SEO)來實現。網站若無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網站必然要解決企業(yè)網站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網站的策劃階段乃至從企業(yè)網絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業(yè)網站的整個運營過程。所以選擇一套具備良好的SEO功能的網站系統(tǒng)很有必要。另外，在要考慮到SEO是一項專業(yè)性的技術，所以若能夠選擇一款自帶SEO功能的網建系統(tǒng)是非常之重要的。

三是良好的客戶體驗。通常我們可以通過建立高品質的美術設計、獨立的企業(yè)電視臺、企業(yè)網站誠信認證等功能或方法來提高自己網站的體驗度。企業(yè)網站最終面對的是潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網站必須考慮的重要問題?？蛻趔w驗在我們目前的現代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗;那么企業(yè)網站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網站：可用于易用性(網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等)、網站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網站應該具備的交互與溝通功能，)、網站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等)、易于傳播(分享是網絡營銷中價值轉換率高的一種模式)等方面。

建立好了營銷型網站之后，不能夠算完成了網絡營銷，這多只能夠算完成了網絡營銷的20%.要改變“網絡營銷是自動的”錯誤觀念。那么我還需要做如下工作。

第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網站為核心。因此，我們可以通過在第三方平臺(B2B\C2C\博客類網站等)注冊并發(fā)布與公司有關的信息。企業(yè)網站需要人工及時的更新網站新聞、產品等資訊，提高網站在搜索引擎中的的重要性，有效性!比如可以將公司的展會信息、公司動態(tài)、促銷信息、新品上市、團隊活動等種種資訊都及時上傳到網站，并且將供求商機和相關新聞都整理歸檔更新到網站。讓自己的網站每天都有原創(chuàng)的內容使得其快照，還可以在企業(yè)網站與企業(yè)網站之間進行友情鏈接互換，信息聚合等方式提高在互聯網的信息數量，增加曝光率，以此來提高網站權重。另外需要不斷的根據互聯網技術的革新來升級自己的網站，讓自己的企業(yè)網站符合發(fā)展的潮流。

第三步是網站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實現。營銷型網站的另一個因素是網站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網站總需要有網站流量監(jiān)測功能，需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來幫助我們時時監(jiān)控網站的訪問情況，通過對流量進行監(jiān)控、分析和報告，然后主動將發(fā)出洽談，能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。

我國中小企業(yè)數量達數千萬家，競爭異常激烈，如今企業(yè)需要的已經不是單純的網站推廣，而是需要整合性更強的全面網絡營銷來提高核心競爭力。以此能在商場的汪洋大海中運籌帷幄，百戰(zhàn)不殆.

新聞標題：沈小然：淺談中小企業(yè)該如何實現“網絡營銷”
URL鏈接：http://www.rwnh.cn/news4/195304.html

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