創(chuàng)新互聯(lián)小編指出：全球化時(shí)代的到來,信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多地聚在一起?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新世紀(jì)一個(gè)重要的傳播工具，在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)用價(jià)值越來越高，意義也越來越重大。因此互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)和市場價(jià)值給企業(yè)帶來了更多的利潤。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,許多房地產(chǎn)開發(fā)商建立了自己的網(wǎng)站。并通過網(wǎng)站來吸引用戶,完成銷售工作。網(wǎng)站不是裝飾,是商家和用戶之間傳達(dá)信息的一種紐帶!網(wǎng)站就像人一樣,外表(設(shè)計(jì))、說話(內(nèi)容)、行為(web交互功能)是影響用戶房地產(chǎn)公司的判斷,以確定用戶是否愿意與您合作。

一、網(wǎng)站首頁：讓用戶對你“一見鐘情”

一場生意是否談的成，這是與用戶見面的第一印象開始的，你的穿著、發(fā)型、表情、以及發(fā)出的聲音等等每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到用戶對你的判斷。話說回來，網(wǎng)站的首頁就是你給用戶的第一印象，主頁的顏色、布局、導(dǎo)航、網(wǎng)站打開速度,將決定用戶對于房地產(chǎn)公司的印象。因此,房地產(chǎn)公司如何打造讓用戶體驗(yàn)度好又印象深刻的網(wǎng)站首頁呢?

首先,打開網(wǎng)頁的速度必須快,客戶的耐心是有限的，不允許用戶等到黃花菜都涼了。一些房地產(chǎn)公司專門在首頁設(shè)置顯示企業(yè)文化或flash動畫產(chǎn)品,希望讓用戶欣賞這部動畫,然后進(jìn)入主題,但適得其反?；ヂ?lián)網(wǎng)瀏覽關(guān)注效率,一旦用戶等待時(shí)間超過15秒,絕大多數(shù)的用戶將離開你。

其次,房地產(chǎn)公司主頁的形象明亮,要符合用戶的偏好和房地產(chǎn)公司的特點(diǎn)。網(wǎng)頁再設(shè)計(jì)的時(shí)候要符合用戶的喜好,構(gòu)建用戶感覺,溫馨、浪漫的氣氛和經(jīng)驗(yàn),可以讓用戶愿意繼續(xù)瀏覽。

二、網(wǎng)站欄目：與用戶找到“共同話題”

有了出眾的第一印象,然后,以允許用戶產(chǎn)生好感,找到共同的話題與用戶。網(wǎng)站的整體內(nèi)容規(guī)劃要按照需求來設(shè)置，讓用戶感興趣,不要以房地產(chǎn)公司為中心

網(wǎng)站欄目的規(guī)劃，要做到以下幾點(diǎn)：

第一，欄目清晰,容易理解。一些房地產(chǎn)公司喜歡的網(wǎng)站列一些獨(dú)特的名字,創(chuàng)意是好的,但是這個(gè)名字必須與里面的內(nèi)容相關(guān)聯(lián),“風(fēng)馬牛不相及”，產(chǎn)生相反的效果。

第二，欄目結(jié)構(gòu)層次清晰。網(wǎng)站內(nèi)容眾多,讓用戶找到所需要的內(nèi)容最容易,必須要做到層次清晰連貫的。網(wǎng)站欄目最好不要超過三層,不要讓用戶抽絲剝繭似于的來找到答案。

第三，清晰的導(dǎo)航欄的位置要明顯且統(tǒng)一。似乎最簡單,但是很多網(wǎng)站的是不能做到的。用戶點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)欄目,但找不到返回上一層頁面的導(dǎo)航,所以我們必須關(guān)閉窗口離開,這種網(wǎng)站設(shè)計(jì)的案例是數(shù)不勝數(shù)的。

三、 網(wǎng)站內(nèi)容：讓用戶信服的“魅力之源”

相同的內(nèi)容無法令用戶產(chǎn)生心動,如果讓用戶進(jìn)一步感興趣,就需要對網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行有利且精心的包裝。試著跟朋友介紹房地產(chǎn)服務(wù)公司,網(wǎng)站盡可能簡單、生動、而不是看起來枯燥,甚至是模糊的。當(dāng)然,如果在面對專業(yè)用戶,也要使用專業(yè)語言,但專業(yè)不等于無聊,應(yīng)該讓用戶繼續(xù)閱讀,產(chǎn)生合作的興趣。

此外,網(wǎng)站內(nèi)容還注意優(yōu)先級,通過圖文相結(jié)合。畢竟,在電腦上閱讀很容易疲勞,配合適當(dāng)?shù)膱D片,另一個(gè)將強(qiáng)調(diào)的重要內(nèi)容可以幫助用戶加深了解,增強(qiáng)用戶對閱讀的興趣。

四、 互動溝通：學(xué)會傾聽用戶的聲音

讓用戶“愛”上你,不僅魅力征服用戶,但也知道如何傾聽和理解用戶。用戶疑慮的點(diǎn)在哪?用戶希望得到什么樣的服務(wù)?讓用戶把心中的疑慮說出來,再慢慢的消除用戶心中的疑慮，那么用戶就會慢慢的“愛”上你。

網(wǎng)站與報(bào)紙或電視大的不同就是它具有較強(qiáng)的交互性。用戶不僅可以看到產(chǎn)品和服務(wù)的介紹,也可以直接與房地產(chǎn)公司的溝通。房地產(chǎn)公司從一個(gè)網(wǎng)站抓住銷售機(jī)會,不僅僅是在網(wǎng)站上建立一個(gè)在線消息或即時(shí)通信工具,而是讓客戶覺得房地產(chǎn)公司真誠地傾聽他們的真實(shí)想法。例如,當(dāng)用戶提交問題,必須給用戶一個(gè)明確的反饋,如“非常感謝你的建議,我們將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)!“但不要讓用戶的問題石沉大海,永不回頭。

五、體貼與關(guān)心：用戶跟進(jìn)與維護(hù)

通過前面的介紹,用戶會對你產(chǎn)生一定的好感,然而,是否立即將“愛”你呢?答案可能是否定的?！百F公司的產(chǎn)品很好,服務(wù)很好,但我仍然想再考慮一下。”聽到這句話,即使是最好的銷售人員也無助。項(xiàng)目合作,畢竟不會輕易決定,用戶應(yīng)該更多的考慮也是合情合理。

大多數(shù)的房地產(chǎn)公司的網(wǎng)站是有瀏覽量但是沒有轉(zhuǎn)化為銷售的瓶頸也在于此——用戶瀏覽你的產(chǎn)品和服務(wù),并與您進(jìn)行了溝通,但沒有馬上決定,而是變成了一個(gè)“休眠客戶”。

你必須要求用戶離開時(shí),網(wǎng)站也可以爭取到那些“休眠客戶”?當(dāng)然!電子郵件給用戶留下相關(guān)信息,網(wǎng)站可以定期發(fā)送最新的產(chǎn)品信息來服務(wù)用戶,發(fā)送最新的網(wǎng)站制作計(jì)劃,在節(jié)日期間您可以向用戶發(fā)送節(jié)日問候,甚至當(dāng)用戶再次登錄,還可以記錄用戶的瀏覽習(xí)慣,讓客戶感覺更親切。

網(wǎng)站要“以人為本”,為每個(gè)訪問過網(wǎng)站,留下信息的用戶,堅(jiān)持對于他們周到和體貼,最終,這些“休眠客戶最終會被征服,”真的“愛”上你。

最后創(chuàng)新互聯(lián)小編總結(jié)出：好的房地產(chǎn)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)頁面不在于頁面有多美觀，功能有多強(qiáng)大，而在于對用戶需求有多關(guān)注。只有充分把握了用戶的需求，在細(xì)節(jié)上做足功夫，才能留住潛在客戶，讓客戶“愛”上你!

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