本文包含了我個(gè)人進(jìn)行獨(dú)立產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的流程和工作心得，非科班、非大公司流程、非一定正確，歡迎大家批評(píng)指正，如果有幫助，也希望得到你的鼓勵(lì)。

產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)在不同環(huán)境中差別很大的崗位，大公司和創(chuàng)業(yè)公司、大團(tuán)隊(duì)和小團(tuán)隊(duì)、人員配備情況等都會(huì)影響我們工作的內(nèi)容和合作方式，而每個(gè)人相信在一定的工作磨練之后，都建立并積累了屬于自己的工作方法。

作為一個(gè)混跡于小團(tuán)隊(duì)甚至個(gè)人獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)用的學(xué)生，我是這么工作的：

idea的產(chǎn)生

我主要的設(shè)計(jì)工作都來(lái)源于自己的意愿，一般是我加入的某些小團(tuán)隊(duì)，或者是我想要滿足的某種需求，甚至也可能是我個(gè)人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)練習(xí)。之前有很多朋友問(wèn)我為什么去創(chuàng)業(yè)，或者參加這么多的項(xiàng)目，我回答的是『只是對(duì)于不好用或者不方便的東西，想要去改進(jìn)它罷了』。

我是一個(gè)比較敏感和細(xì)致的人，有比較強(qiáng)的共情能力，因此總會(huì)在自己或身邊的人身上發(fā)現(xiàn)一些需求，那么需求很多，idea 也會(huì)有很多，我們?cè)趺催x擇呢？

腦補(bǔ)

一般一個(gè)想法出現(xiàn)，我會(huì)從兩個(gè)方面去論證它。

第一，這個(gè)需求是否在用戶中普遍存在。普遍的意義不是說(shuō)要所有人都需要，但是至少某個(gè)需求應(yīng)該有一定數(shù)量的用戶群，這樣才有解決的價(jià)值。結(jié)合自己的日常觀察以及生活經(jīng)驗(yàn)，首先慮掉那些明顯不典型的需求，而對(duì)于難以確認(rèn)的，則在下一個(gè)『用戶調(diào)研』的環(huán)節(jié)搜集信息。

舉個(gè)例子，之前和朋友討論一個(gè)功能，是開發(fā)一個(gè) App，一鍵將整個(gè)手機(jī)系統(tǒng)和所安裝的所有（或常用的）其他 App 都變?yōu)橐归g模式，并且可以和正常模式進(jìn)行切換。這個(gè)需求乍一聽很新奇，因?yàn)殚喿x類產(chǎn)品都會(huì)設(shè)計(jì)夜間模式方便在黑暗環(huán)境下的閱讀，所以是否需要一個(gè)手機(jī)整體大切換的產(chǎn)品呢？我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)需求并不真實(shí)存在的，首先我詢問(wèn)了身邊喜歡看小說(shuō)的朋友，他們大部分甚至不使用夜間模式來(lái)讀信息，而是選擇在有光的條件下閱讀；其次，整體替換手機(jī)閱讀模式會(huì)帶來(lái)不確定性、權(quán)限問(wèn)題、夜間模式匹配設(shè)計(jì)問(wèn)題等一系列狀況，因此這并不是一個(gè)好的選擇。

（如果有朋友覺(jué)得這個(gè)想法不錯(cuò)，歡迎討論）

第二，這個(gè)需求的技術(shù)難度和實(shí)現(xiàn)可能性。當(dāng)一個(gè)需求有比較明顯的用戶群時(shí)，就可以從技術(shù)以及設(shè)計(jì)角度來(lái)進(jìn)行分析，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)。

舉個(gè)例子，我早上上班經(jīng)常要乘坐地鐵，在早高峰是總是苦于如何快速找到座位。我相信這個(gè)需求很多人都有，選擇站位和觀察乘客都是一種技巧（寫過(guò)一個(gè)知乎答案：地鐵如何判斷哪個(gè)位置的人會(huì)早下車？）。但是仔細(xì)考慮一下這個(gè)需求的解決方案：首先，乘客需要貢獻(xiàn)自己的上下車地點(diǎn)（隱私問(wèn)題，激勵(lì)問(wèn)題）；其次，需要精確到某一個(gè)車廂甚至具體的某一個(gè)座位（定位精度問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)通暢問(wèn)題）；很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)、乘客摩肩接踵、隱私敏感的環(huán)境下，這個(gè)需求實(shí)現(xiàn)難度非常高。

用戶調(diào)研

用戶調(diào)研環(huán)節(jié)，我個(gè)人比較喜歡采取訪談的形式——事先準(zhǔn)備好一些問(wèn)題和我關(guān)心的要素，在網(wǎng)上聊天、面對(duì)面溝通、實(shí)際情景模擬等場(chǎng)景下，進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研的主要目的，一方面是確認(rèn)需求的普遍程度，另一方面則是調(diào)查需求解決方案中的一些用戶細(xì)節(jié)。比如 O2O 產(chǎn)品中的單價(jià)、社交產(chǎn)品中的興趣點(diǎn)等等。

關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷，我之前針對(duì)不同的項(xiàng)目做過(guò)很多次調(diào)研，多的時(shí)候可以回收上千份有效答卷。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)該注意，這種形式更適合整理數(shù)據(jù)性質(zhì)的信息（價(jià)格、使用時(shí)間、用戶分類占比等），而對(duì)于一些比較感性的問(wèn)題不太容易得到準(zhǔn)確的答案；另一方面，投放人群也需要提前針對(duì)你所要調(diào)研的信息做好設(shè)計(jì)。

核心頁(yè)面繪制

前面幾個(gè)環(huán)節(jié)，著重從用戶需求分析等產(chǎn)品角度討論。而從這一階段開始，更多的涉及設(shè)計(jì)方面的工作。有的人在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)會(huì)先繪制流程圖和結(jié)構(gòu)圖，或者先畫線框圖來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品邏輯，最后再繪制界面。這個(gè)地方我的習(xí)慣和大家有些不一樣，也不一定是正確的做法。

當(dāng)開始進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，我會(huì)首先根據(jù)之前腦補(bǔ)+調(diào)研的內(nèi)容，繪制3-5頁(yè)高視覺(jué)保真的界面圖。這么做的第一個(gè)原因，是我想先確立產(chǎn)品的基調(diào)（顏色、布局等），更重要的是，我打算把最核心的功能先確定下來(lái)。

直接繪制流程圖會(huì)有一個(gè)小問(wèn)題，就是不容易抓住重點(diǎn)，有的時(shí)候會(huì)陷在某一個(gè)細(xì)節(jié)里。《體驗(yàn)·度》中提到一個(gè)例子：

我們用百度新聞客戶端來(lái)舉例。在做新聞客戶端的時(shí)候都會(huì)思考哪個(gè)信息是用戶每天都想看到的，調(diào)研結(jié)果是『天氣』，既然是天氣我們是否要將天氣做得更炫酷呢，甚至點(diǎn)擊后顯示一周的天氣呢，如果你問(wèn)用戶，答案是肯定的；既然是如此絢麗的 UI，我們是不是要進(jìn)行微博分享呢？用戶依然認(rèn)為是的；那么既然分享我們是否要增加查看評(píng)論功能呢？這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們討論的點(diǎn)已經(jīng)和新聞客戶端完全無(wú)關(guān)了。

所以，先畫幾頁(yè)核心頁(yè)面，把最重要的功能確定下來(lái)，并且在后面的流程中時(shí)刻提醒自己，不要跑偏了。

流程圖與結(jié)構(gòu)圖

一般不會(huì)在操作流程上百分百繪制流程圖，而是針對(duì)需要著重設(shè)計(jì)的功能來(lái)繪制。下面的例子是一個(gè)O2O 外賣配送產(chǎn)品的泳道圖（部分）

而結(jié)構(gòu)圖就需要把產(chǎn)品可能涉及到的每一個(gè)頁(yè)面表達(dá)出來(lái)，這無(wú)論是在產(chǎn)品討論還是開發(fā)溝通，甚至是用戶調(diào)研階段都是很有用的。注意，結(jié)構(gòu)圖主要表達(dá)的是層級(jí)關(guān)系，直接相關(guān)的就是產(chǎn)品的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)以及頁(yè)面層次，可以使用顏色、樹狀圖等進(jìn)行區(qū)分和強(qiáng)調(diào)，而至于頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系，則可以在交互設(shè)計(jì)中再著重表達(dá)。如下圖，是某習(xí)慣養(yǎng)成產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)圖：

視覺(jué)設(shè)計(jì)

視覺(jué)設(shè)計(jì)階段，根據(jù)前面定下來(lái)的基調(diào)確定 VI （視覺(jué)系統(tǒng)），根據(jù)信息結(jié)構(gòu)圖來(lái)明確導(dǎo)航結(jié)構(gòu)（雖然大部分時(shí)間這屬于交互設(shè)計(jì)的工作），最后把每一個(gè)頁(yè)面的真實(shí)視覺(jué)設(shè)計(jì)稿繪制出來(lái)。

如果可以的話，最好使用可以投影到手機(jī)上的軟件實(shí)時(shí)查看設(shè)計(jì)效果。比如 Sketch 的 mirror 功能，還有 Skala Preview 都是比較常用的軟件。

視覺(jué)設(shè)計(jì)的另一個(gè)工作，就是切圖和標(biāo)注。把所使用的控件按照最小單元導(dǎo)出，并且單獨(dú)復(fù)制一份視覺(jué)稿，在上面對(duì)形狀大小、尺寸距離、字體和顏色等信息都進(jìn)行標(biāo)注，方便開發(fā)工程師的工作。注意，對(duì)于某些通用的控件，可以單獨(dú)標(biāo)注，就不需要重復(fù)標(biāo)注了。

交互設(shè)計(jì)與文檔補(bǔ)完

然后呢，我需要設(shè)計(jì)每一個(gè)頁(yè)面的每一個(gè)狀態(tài)所呈現(xiàn)的視覺(jué)。比如打卡類應(yīng)用根據(jù)當(dāng)天的打卡次數(shù)，打卡按鈕會(huì)有不同的文案；比如輸入框輸入了不合理的信息，應(yīng)當(dāng)反饋給用戶；比如信息呈現(xiàn)頁(yè)面如果內(nèi)容為空，需要增加文字或圖片說(shuō)明；再比如網(wǎng)絡(luò)不通暢或者刷新、發(fā)送失敗，又需要通知提醒。總之，在這個(gè)階段，需要考慮很多用戶使用上的細(xì)節(jié)，多用極限思考的方法模擬用戶的極限操作，往往會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

一般，我會(huì)使用視覺(jué)圖+文字注釋+引導(dǎo)線的方法來(lái)做交互設(shè)計(jì)。

完成了這些內(nèi)容之后，如果有需要，還可以進(jìn)行動(dòng)效設(shè)計(jì)，使用一些原型設(shè)計(jì)軟件可以呈現(xiàn)出比較好的真實(shí)模擬效果，用以用戶實(shí)際測(cè)試或者項(xiàng)目演示。原型設(shè)計(jì)軟件主要考量的是這樣幾個(gè)因素，不分先后，分別是上手難度、效果復(fù)雜度、可否進(jìn)行代發(fā)復(fù)用等，這里我推薦幾個(gè)軟件：

Axure，是人都知道，就不細(xì)說(shuō)了，操作簡(jiǎn)單，效果一流，比較適合制作相對(duì)完整的產(chǎn)品原型。但是，不能制作比較復(fù)雜的動(dòng)態(tài)效果，另外原型設(shè)計(jì)工作導(dǎo)出文件為 html 格式，對(duì)于原生應(yīng)用開發(fā)難以復(fù)用。

Quartz Composer，俗稱 QC，結(jié)合 origami 插件能夠降低使用難度，但是依然有陡峭的學(xué)習(xí)曲線。效果出眾，幾乎可以實(shí)現(xiàn)你想到的任何動(dòng)態(tài)效果，并且使用 pop 引擎能夠?qū)崿F(xiàn)代碼復(fù)用（僅iOS），值得注意的是，QC 比較適合去制作某一個(gè)特定的效果，而不適合描繪整體。還有一個(gè)類似的軟件叫做 Form，被 google 收購(gòu)后免費(fèi)了，在手機(jī)上瀏覽效果不錯(cuò)，和 QC 非常類似。

Xcode storyboard，故事版，其實(shí)就是直接開發(fā)只有頁(yè)面結(jié)構(gòu)的 App 了，使用 Swift 語(yǔ)言大大降低了難度，不過(guò)因?yàn)樾枰_發(fā)和編程，總體還是有一定上手難度的。優(yōu)點(diǎn)不用多說(shuō)，效果好，代碼無(wú)縫復(fù)用。

當(dāng)然，真正的工作中也絕不僅僅只包含這些內(nèi)容，還有很多細(xì)節(jié)、工具和文檔都是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇的。不知道大家一般怎么工作和練習(xí)呢，如果不介意的話，可以留言或者聯(lián)系我一起交流，互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。

新聞標(biāo)題：我怎么做產(chǎn)品設(shè)計(jì)?
路徑分享：http://www.rwnh.cn/news4/161404.html

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