如果一家銀行很多8個(gè)APP，功能交叉重疊。一年也使用不了幾次“你想買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的話”，請(qǐng)先下載注冊(cè)我們銀行的APP。每當(dāng)走進(jìn)銀行，這樣的場(chǎng)景也是極為常見(jiàn)的。近年來(lái)，為了增加獲客，移動(dòng)端重慶APP開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP成為了銀行爭(zhēng)奪流量入口的主戰(zhàn)場(chǎng)。不過(guò)，銀行業(yè)從“卡時(shí)代”走向“APP時(shí)代”的今天。一家銀行多個(gè)APP，功能交叉重疊，充斥著用戶的整個(gè)手機(jī)屏幕的同時(shí)，也影響著用戶體驗(yàn)。而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行APP應(yīng)該在不影響主題業(yè)務(wù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，盡量做好減法，為用戶帶來(lái)實(shí)際收益。

 

近期有用戶反映，在銀行每買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，下載一個(gè)APP，很近她又想買(mǎi)一款某銀行的大額存單，想不到要下載該銀行的兩款A(yù)PP才能買(mǎi)到。在北京app開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中，得用戶者得天下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP已成銀行發(fā)力金融科技轉(zhuǎn)型的突破點(diǎn)。更有甚者出現(xiàn)，各家銀行推出的手機(jī)銀行APP實(shí)在太多，甚至一些主流商業(yè)銀行APP覆蓋社區(qū)、支付、汽車(chē)金融等多個(gè)場(chǎng)景業(yè)務(wù)，堪稱“全家桶”。以某上市銀行為例。除了官方APP外。還有針對(duì)購(gòu)物、生活、信用卡的總計(jì)8個(gè)APP。好幾個(gè)銀行APP都在做電商，也都有接入社保等服務(wù)。實(shí)際上我們不會(huì)去用它。可以概括為兩部分：一是將一部分傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到移動(dòng)端，包括轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、信用卡等業(yè)務(wù)，也可同時(shí)面向?qū)蛯?duì)私的客戶群。另一部分則是生活服務(wù)功能。與生活消費(fèi)場(chǎng)景相連結(jié)，提供更多方面的金融服務(wù)，包括購(gòu)物消費(fèi)。生活繳費(fèi)，醫(yī)保，社保等。這部分業(yè)務(wù)主要針對(duì)零售客戶。

從目前國(guó)內(nèi)銀行APP的功能來(lái)看，有些銀行內(nèi)部各部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)、定位不清、也導(dǎo)致了銀行APP冗雜現(xiàn)象。而我們從整體來(lái)看。多家中小銀行的手機(jī)APP活躍度并不高，從北京app開(kāi)發(fā)的用戶粘性、規(guī)模和用戶活躍度來(lái)看，這些銀行的競(jìng)爭(zhēng)力偏弱。

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