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小程序有客服助手功能了,趕緊上手!

2021-02-12    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

老鐵們,建站又出新功能了

這次更新可不得了

客服功能上線

單機(jī)時(shí)代宣告終結(jié)!

智能建站展示版

也支持微信小程序了!

01

小程序應(yīng)用增加客服助手

(標(biāo)準(zhǔn)版、營銷版)

智能建站后臺(tái),小程序應(yīng)用—客服助手中添加了如何使用客服助手的教程。

首先登錄微信公眾平臺(tái),點(diǎn)擊“功能”—“客服”,點(diǎn)擊“添加”,然后添加客服人員的微信號(hào),點(diǎn)擊確定即可。

其次,綁定完成后,可以選擇是“網(wǎng)頁端客服”或者“移動(dòng)端小程序客服”。

這里以移動(dòng)端為例,用手機(jī)掃該小程序碼之后,選擇需要的小程序

然后在建站小程序編輯器中,拖入“客服”插件,點(diǎn)擊保存并生成代碼

發(fā)布小程序后,客戶在小程序中用客服助手對我們進(jìn)行對話時(shí),在微信中會(huì)有一條關(guān)于“客服小程序”通知,點(diǎn)擊進(jìn)入查看即可進(jìn)行對話

提示

需要注意使用規(guī)范:小程序客服消息使用除必須遵守《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》外,還不能違反以下規(guī)則,包括但不限于:不允許惡意誘導(dǎo)用戶進(jìn)行可能觸發(fā)客服消息下發(fā)的操作,以達(dá)到可向用戶下發(fā)客服消息目的;不允許惡意騷擾,下發(fā)與用戶發(fā)送的消息沒有關(guān)聯(lián)的、對用戶造成騷擾的消息;不允許惡意營銷,下發(fā)內(nèi)容涉嫌虛假夸大、違法類營銷信息;不允許使用客服消息向用戶下發(fā)虛假、色情、暴力等違反國家法律規(guī)定的信息。

02

小程序提交產(chǎn)品訂單頁面優(yōu)化

(營銷版)

小程序購買產(chǎn)品時(shí),點(diǎn)擊立即購買,在提交訂單頁面會(huì)有一個(gè)產(chǎn)品數(shù)量的增減按鈕

03

小程序產(chǎn)品詳情頁增加客服按鈕

(營銷版)

在編輯器中拖入產(chǎn)品詳情插件,在屬性設(shè)置中勾選“客服”,在頁面右下方則會(huì)有客服入口,和客服插件一樣可以使用微信的客服助手

04

微信支付頁面優(yōu)化

(標(biāo)準(zhǔn)版、營銷版)

在后臺(tái)的電子商務(wù)設(shè)置—支付設(shè)置的“微信支付”中的“收款方名稱”改為“商戶簡稱”

05

微信模板頁面優(yōu)化

(標(biāo)準(zhǔn)版、營銷版)

建站后臺(tái),將微信模板頁中的“僅支持微信小程序”改為“暫不支持支付寶與百度小程序

06

百度地圖插件優(yōu)化

(PC基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版、營銷版)

在百度地圖插件的設(shè)置中增加了地圖插件的縮放值設(shè)置項(xiàng)

Q&A

問/答

如果您有什么意見和建議的話,

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