對于銷售人員來說，客戶的成交直接影響著自己的收入。為什么有些銷售月收入上萬，而有些銷售卻只能拿個底薪，同樣的產(chǎn)品為什么別人能成交，而你卻不能。那么是不是應(yīng)該反思自己的銷售手段是否和別人存在太大的差距了，不過當(dāng)你看到這篇文章的時候，只要你能快速掌握到以下幾個要點(diǎn)，也許你下個月的收入就能過萬了！ 1.產(chǎn)品專業(yè)知識扎實(shí)，靈活應(yīng)對 我之前有些代理，做了快一年了，竟然還不知道產(chǎn)品保質(zhì)期是多久，如果遇到我這樣的情況，就不知道怎么處理問題了！所以如果你銷售產(chǎn)品的話，產(chǎn)品專業(yè)知識是基礎(chǔ)，如果你對自己的產(chǎn)品都不了解的話，那你如何把產(chǎn)品給客戶介紹好呢？ 2.借助特訓(xùn)比賽，進(jìn)行破冰 講解：“推廣比賽”這樣的性質(zhì)話術(shù)，一般對于關(guān)系不錯，有愛心的微信好友，都是沒有免疫力的！ 如果你對于之前的微信好友關(guān)系維護(hù)的不錯的吧，或者是產(chǎn)生過聯(lián)系，這樣的話術(shù)一般的話都是會回復(fù)的！ 一般比賽的性質(zhì)都是有獎懲機(jī)制的，所以你可以利用獎懲機(jī)制，適當(dāng)?shù)膶蛻羧鰦杀热邕@樣說：“哥哥，幫妹妹一個忙唄，沖個業(yè)績，要不然會被降級處理，我知道你是一個有愛的哥哥。”
3.學(xué)會拋出問題，望聞問切，了解客戶需求 如果從開始，對方能夠積極的跟你回復(fù)聊天，說明他是對你感興趣的，所以做銷售的時候不要畏手畏腳！要大膽的結(jié)合自己產(chǎn)品的功效提問，挖掘客戶的需求，這樣才能夠有針對性的推薦適合客戶的產(chǎn)品！ 說實(shí)話，上火是真的，前兩天去參加線下特訓(xùn)，嘴里是得口瘡了，通過這個點(diǎn)，激發(fā)了我對他產(chǎn)品的興趣！所以學(xué)會多問客戶，了解對方情況，如果你的產(chǎn)品豐富的話，總會有產(chǎn)品是適合他的！ 4.順勢借助當(dāng)下話題，打開聊天話題 他還是比較聰明的，順勢借助七夕活動引出話題，大家都知道七夕都是情侶間重大的日子，直接拋出了這樣的話題！ 所以咱們在溝通客戶的時候，不要單一的就是聊產(chǎn)品，而且要結(jié)合當(dāng)時的情況和熱點(diǎn)圍繞產(chǎn)品去設(shè)計(jì)，這樣會顯得話題不會那么單一，所以我會繼續(xù)回復(fù)，我單身沒有送的人！然后他有繼續(xù)順勢拋出了生活中我這邊能夠正常使用的產(chǎn)品，試試能不能爭取成交！ 5.套裝銷售，量大優(yōu)惠策略 家里的產(chǎn)品還有，但是畢竟人家也跟我聊了這么長時間，說實(shí)話，錢真的不多，所以支持一下也無妨！ 6.選擇項(xiàng)目基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，讓你開辟市場事半功倍 可能有些朋友會好奇，人家給我推銷產(chǎn)品，為什么跟他說那么多話！其實(shí)我不是站在陌生客戶的角度，而是代理和老大相識的角度！ 我當(dāng)時心里是這么想的：“如果你能夠順利的解決這些問題，是就購買你的產(chǎn)品，也算是對你的一個考驗(yàn)，如果你這些問題都不能回答上來，那我也沒有必要買你的產(chǎn)品！”但是事實(shí)是，她的表現(xiàn)很好！ 對于這幾個問題，我希望每一個朋友能夠結(jié)合自己的項(xiàng)目去思考這幾個問題，這樣的話，你就能夠很快的找出你的項(xiàng)目的優(yōu)勢，順利的能夠切入正點(diǎn)！ 7.學(xué)會贊美夸客戶，拉近客戶彼此距離 雖然她說的都是實(shí)話，但是一頓夸的我，真的是心化了，不買不行了啊。 包括他其中說的這些，然后最后再來個反問：“對嗎，老大？”我能說不對嗎？哈哈，都是夸我的。 但是從這個反問的角度，很多人都會遇到，貴、真假、效果等等最常見的客戶疑慮的問題！咱們也同樣可以利用“建-拆-建”的思維，先認(rèn)可對方的觀點(diǎn)，然后就是站在對方的角度說出自己的觀點(diǎn)，再然后就是反問，讓對方認(rèn)可！自然就把對方的顧慮給排除了！

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