隨著微博這一新媒體在國(guó)內(nèi)外的迅速普及并廣泛應(yīng)用，微博正變成最熱門、最時(shí)尚的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。同時(shí)，隨著微博人氣的不斷聚焦，許多企業(yè)及機(jī)構(gòu)也意識(shí)到微博平臺(tái)的巨大營(yíng)銷價(jià)值。然而，由于對(duì)微博特點(diǎn)把握不準(zhǔn)確及經(jīng)驗(yàn)的缺乏，微博營(yíng)銷經(jīng)常會(huì)進(jìn)入八個(gè)方面的誤區(qū)。

微博營(yíng)銷問題一：微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品

可能有些所謂的社會(huì)媒體營(yíng)銷專家告訴你，微博是個(gè)很新很有用的營(yíng)銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進(jìn)行營(yíng)銷。

其實(shí)，這里有認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)?？梢哉f(shuō)，世界上沒有哪個(gè)工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來(lái)也沒有，更何況是微博。

正確的做法是，你要研究對(duì)應(yīng)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解其產(chǎn)品定位及主要潛在客戶的特點(diǎn)。起碼這些產(chǎn)品的直接潛在客戶或間接潛在客戶要在微博中有一定數(shù)量，否則，你的營(yíng)銷活動(dòng)就找錯(cuò)了地方，而應(yīng)該找微博以外的主。

同時(shí)，微博也有其短板，比如營(yíng)銷信息的碎片化，這一點(diǎn)上就不如博客豐富、完整及清晰；又比如營(yíng)銷帖子中評(píng)論的關(guān)聯(lián)性，許多時(shí)間評(píng)論中的前后關(guān)系會(huì)被搞混，這一點(diǎn)它就不如BBS；再比如其一個(gè)帖子中圖片、視頻等都最多只能放一個(gè)，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。

微博營(yíng)銷問題二：獎(jiǎng)品多又好，促銷必成功

有不少企業(yè)為了在較短時(shí)間里通過為數(shù)不多的幾個(gè)帖子在微博中搞促銷活動(dòng)，經(jīng)常在帖子中使用只要關(guān)注自己并轉(zhuǎn)發(fā)帖子的博友就可以參加抽獎(jiǎng)的規(guī)則，而且提供足夠數(shù)量的吸引人的獎(jiǎng)品(例如蘋果iPhone或iPad)。

然而，不少此類帖子也許看起來(lái)挺熱鬧，但是卻有一類人大量存在，即抽獎(jiǎng)專業(yè)戶，他們就專門找可抽獎(jiǎng)的帖子，先關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，看也不看帖子內(nèi)容，就等著免費(fèi)中獎(jiǎng)。

試想，雖然企業(yè)通過此類促銷活動(dòng)，也許在短時(shí)間里獲得了不少關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，但是這些關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)值則不大，相應(yīng)的新粉絲對(duì)了解產(chǎn)品特性興趣并不大，助企網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為將來(lái)忠誠(chéng)度也不會(huì)高，甚至有些人為了增加自己的中獎(jiǎng)可能，還可能反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)或運(yùn)用若干個(gè)馬甲帳號(hào)。很顯然，如果你的帖子中有大量這類人存在，怎么能算促銷成功了呢？同時(shí)更多的獎(jiǎng)品意味著更高的活動(dòng)成本。

微博營(yíng)銷問題三：只有微博營(yíng)銷，其他都不需要

有些人為了夸大微博營(yíng)銷的作用，就說(shuō)只要把微博用起來(lái)，既省事又省人，效果還好，其他的營(yíng)銷渠道都不需要了。這實(shí)際也是誤導(dǎo)，通常，營(yíng)銷活動(dòng)不是通過某一條單一渠道就可以完成得很好。

在先進(jìn)的營(yíng)銷理論中，要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達(dá)的地方，即信息接觸點(diǎn)，然后在這些信息接觸點(diǎn)投放信息并盡量與用戶進(jìn)行互動(dòng)，使得在用戶可能光顧的各個(gè)地方都有企業(yè)的營(yíng)銷與溝通行為。

在策劃微博營(yíng)銷方案時(shí)，應(yīng)該站在企業(yè)高層面上，以企業(yè)的整體營(yíng)銷方案為框架，在此基礎(chǔ)上，讓微博這個(gè)平臺(tái)在企業(yè)整體方案中發(fā)揮應(yīng)用的作用。同時(shí)，應(yīng)讓微博營(yíng)銷與企業(yè)的整體營(yíng)銷方案相協(xié)調(diào)，而不能孤立地討論微博營(yíng)銷，并且不能讓微博營(yíng)銷發(fā)出的聲音與企業(yè)其他渠道營(yíng)銷發(fā)出的聲音不一致。

微博營(yíng)銷問題四：簡(jiǎn)單易行，立竿見影

一些所謂的營(yíng)銷專家稱，微博很容易用，注冊(cè)用戶后就可以發(fā)帖，而且立即就可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，并且很快會(huì)見到效果，這其實(shí)是又一種對(duì)微博營(yíng)銷的誤解。

如果真正體驗(yàn)過微博的人，馬上會(huì)想到剛注冊(cè)新的微博帳號(hào)并開始使用時(shí)碰到的問題，例如你發(fā)的帖子幾乎沒有任何反應(yīng)，同時(shí)你也看不到什么別人的帖子。這種情況下，所謂的微博營(yíng)銷根本就無(wú)法開展。

正確的理解應(yīng)該是，必須讓從事微博營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)(如兩周或一個(gè)月)，一方面熟悉微博的使用特點(diǎn)，另一方面在增加自己關(guān)注人數(shù)的同時(shí)爭(zhēng)取更多自己的粉絲。這其中，需要通過發(fā)帖，參與別人的帖子討論，也可以通過@呼喚的方式引起某些知名博友的關(guān)注?？傊?，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員必須擁有一定的粉絲，那才是真正可以開始微博營(yíng)銷的前提。

微博營(yíng)銷問題五：帖子簡(jiǎn)短，撰寫容易

微博的帖子的確很簡(jiǎn)短，只有140字，看起來(lái)經(jīng)常短小精悍。但是，如果就此認(rèn)為相關(guān)的微博營(yíng)銷帖子就比較容易撰寫，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

一方面，微博營(yíng)銷帖子涉及創(chuàng)意，你需要花足夠的時(shí)間，巧妙地構(gòu)思營(yíng)銷創(chuàng)意。要盡量讓微博營(yíng)銷的帖子讓用戶看起來(lái)既有趣好玩，又覺得有利可圖，最好還有促使用戶產(chǎn)生互動(dòng)評(píng)論(如參與活動(dòng)需要回答問題或評(píng)論)及轉(zhuǎn)發(fā)(如為了中獎(jiǎng)要@若干個(gè)好友)的愿望。

另一方面，微博營(yíng)銷創(chuàng)意產(chǎn)生后，還要注意信息的表達(dá)方式。此時(shí)，既要注意帖子中話語(yǔ)的口氣(如輕松幽默)，還要注意帖子中的信息量及信息表達(dá)的清晰度，如果需要可能還要借助圖像、音視頻來(lái)配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中間的排比、夸張等修辭用法，標(biāo)點(diǎn)符合和各類表情的巧妙利用，都需要進(jìn)行認(rèn)真地考慮。

所以，微博帖子雖然簡(jiǎn)短，但是真正撰寫時(shí)并不簡(jiǎn)單。

微博營(yíng)銷問題六：只要每天發(fā)帖，營(yíng)銷就算完成

一個(gè)企業(yè)的微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管告訴我，由于目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是兼職，其他工作又比較緊張，他就規(guī)定所有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員只要平均每天發(fā)一條微博帖子，就算微博營(yíng)銷任何基本完成了。對(duì)于這個(gè)企業(yè)的例子，我認(rèn)為需要引起注意。這種方式也許是為了減少兼職營(yíng)銷成員的工作壓力，但是卻可能使得微博營(yíng)銷的效果微乎其微。問題的要害就在于微博中帖子發(fā)布后，更重要的任務(wù)是要不斷地通過評(píng)論、回復(fù)與博友進(jìn)行互動(dòng)。甚至在帖子迅速被掩沒而幾乎沒有響應(yīng)的時(shí)候，還要想辦法挑起問題以引起其他人的注意及興趣。這就是告訴那些想利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的企業(yè)，微博營(yíng)銷中一定要重視互動(dòng)溝通。如果只發(fā)帖子，那只是傳統(tǒng)的單向傳播，其實(shí)用不用微博都無(wú)所謂。而只要用微博，就必須充分利用各種機(jī)會(huì)與潛在的用戶進(jìn)行交流，甚至沒有機(jī)會(huì)還要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。

微博營(yíng)銷問題七：省事省時(shí)省人手

這句話在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度則不盡合理。雖然微博不象博客等其他渠道內(nèi)容那么長(zhǎng)，但是正如前面提到的那樣，簡(jiǎn)短的帖子需要精心構(gòu)思設(shè)計(jì)，不能完全算省事。

同時(shí)，為了及時(shí)與客戶及潛在的客戶進(jìn)行溝通交通，就必須花足夠的時(shí)間。特別是，有時(shí)營(yíng)銷帖子引起了較多的關(guān)注，產(chǎn)生較多的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或回復(fù)，此時(shí)更要花更多的時(shí)間來(lái)與客戶互動(dòng)，而這種互動(dòng)要想做好，就要花時(shí)間。要是不想花時(shí)間，則肯定做不好，那么微博營(yíng)銷的效果則大打折扣。

在微博營(yíng)銷中，人手也是很重要，人多在微博上也能體現(xiàn)力量大。一方面，前面提到的許多工作，也許人多了就可以分?jǐn)?，甚至一些企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行輪流值班，因?yàn)樵谡Ｉ习嘀?，仍然有可能需要與許多客戶進(jìn)行互動(dòng)；另一方面，有時(shí)多個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的帳號(hào)可以在營(yíng)銷活動(dòng)中相互配合，特別是帖子剛發(fā)布的前半小時(shí)。

從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的微博應(yīng)該是全天候地處于登錄狀態(tài)，用戶的每一次轉(zhuǎn)發(fā)與回復(fù)都應(yīng)該看看，并挑選典型的問題進(jìn)行回答。這一切，都意味著，助企網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為微博營(yíng)銷需要足夠多的人花足夠多的時(shí)間。當(dāng)然，如果是超小型的企業(yè)，則可能只有一個(gè)人來(lái)操作，這也是情有可原的。

微博營(yíng)銷問題八：只要轉(zhuǎn)發(fā)量大，效果就算達(dá)到

這一點(diǎn)是微博營(yíng)銷中經(jīng)常容易誤會(huì)的地方，即看到某個(gè)營(yíng)銷的帖子的評(píng)論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)非常大，就覺得這次營(yíng)銷效果不錯(cuò)。

應(yīng)該承認(rèn)，評(píng)論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是兩個(gè)非常重要的衡量營(yíng)銷效果的指標(biāo)之一，但是要認(rèn)識(shí)到的是，有時(shí)評(píng)論數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)相當(dāng)大，但是卻出現(xiàn)其營(yíng)銷效果不如想像的那么好的情況。

一方面，是前面提到的抽獎(jiǎng)專業(yè)戶或馬甲帳號(hào)所為，甚至有些企業(yè)將微博營(yíng)銷外包給營(yíng)銷中介公司，而這些從事外包營(yíng)銷的公司，可能會(huì)為了達(dá)到表面繁榮(進(jìn)而向被外包企業(yè)收取更多的費(fèi)用)，而采用了大量的水軍帳號(hào)，這些水軍帳號(hào)的特點(diǎn)是粉絲數(shù)量相當(dāng)少(甚至為0)，顯然它們的存在對(duì)微博營(yíng)銷的貢獻(xiàn)相當(dāng)小，卻在表面數(shù)量上貢獻(xiàn)特別大。

另一方面，即使評(píng)論數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是全部真實(shí)的，也要看其質(zhì)量。所謂質(zhì)量，是指評(píng)論中有價(jià)值的評(píng)論有多少？也包括轉(zhuǎn)發(fā)中高質(zhì)量帳號(hào)(如帶V的用戶、相對(duì)專業(yè)的用戶或粉絲數(shù)量較多的用戶)有多少？如果這兩個(gè)數(shù)據(jù)都很低，那么整個(gè)營(yíng)銷的效果則不能算好。

總之，微博還是很新的事物，從事微博營(yíng)銷自然也有許多地方需要探索與研究，而對(duì)于微博營(yíng)銷不是很熟悉的人經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些誤解，進(jìn)而走入上述的種種誤區(qū)，這需要引起足夠的重視與思考。對(duì)于從事微博營(yíng)銷的人，我們不得不提醒，要盡量避免在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)進(jìn)行錯(cuò)誤方式的營(yíng)銷。

分享題目：怎么利用微博做好網(wǎng)絡(luò)推廣
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