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網(wǎng)站開發(fā)公司:營銷型網(wǎng)站該如何運(yùn)營?

2022-10-17    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。很多企業(yè)還停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、線上下單、聯(lián)系我們”的老路上。眾所周知,以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是獨(dú)特的設(shè)計(jì),可以贏得用戶的青睞。以用戶為中心不是口號(hào),而是要用專業(yè)的眼光去審視。最重要的內(nèi)容是什么,用戶最想要什么?聚焦用戶心理,通過最有特色的服務(wù)滿足用戶需求,讓客戶喜歡上網(wǎng)站。
提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息。大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息文章不夠多,導(dǎo)致用戶缺乏興趣。就像來到一個(gè)裝飾精美的表演舞臺(tái),觀眾最期待的就是表演。再美的表演舞臺(tái),表演乏味觀眾也不會(huì)買賬。
調(diào)查顯示,在網(wǎng)上零售商為提高客戶轉(zhuǎn)化率而采取的各種措施中,提供豐富的產(chǎn)品介紹信息顯然有利于提高網(wǎng)店的客戶轉(zhuǎn)化率。企業(yè)網(wǎng)站也是如此。產(chǎn)品功能介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。
讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任。調(diào)查顯示,網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)的地址等信息可以增強(qiáng)用戶的認(rèn)可度。只有當(dāng)用戶感到安全時(shí),才會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來、網(wǎng)購等行為。
簡化轉(zhuǎn)型過程。用戶轉(zhuǎn)化過程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買過程、注冊(cè)過程、交互過程等。我們一定不要考驗(yàn)用戶的耐心,而是要盡力讓用戶感到開心,做好操作的每一步,快速得到想要的結(jié)果。簡化流程是一項(xiàng)微妙的任務(wù),需要反復(fù)測(cè)試和琢磨。
合理設(shè)計(jì)的促銷和購買限制。小區(qū)里新開了一家羊毛衫店,意思是“只開7天,低價(jià)促銷”。7天之后,我改變了說法,“收到廠家通知后,再賣5天,降價(jià)促銷”;5天之后,聲明是“最近3天買一送二”;三天后,聲明被“推遲了三天,什么都沒留下”;接下來的三天,聲明是“明天下午6點(diǎn)走,賣一半送一半”;兩天后,據(jù)說“廠車還沒到,看到錢就賣,到了就走”――過了幾天,所有的毛衣都賣完了,真的走了,但也沒走多遠(yuǎn),又去了另一個(gè)社區(qū)演出。一個(gè)月的時(shí)間里,這家毛衣店接連掀起了五次銷售高潮,在社區(qū)創(chuàng)造了比商業(yè)街同類店鋪更好的銷售業(yè)績。很多網(wǎng)站都在模仿“促銷加限購”的組合,有效提高了用戶的轉(zhuǎn)化率,取得了顯著的效果。
有效使用在線客戶服務(wù)工具。線上客服工具是提高線上營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。據(jù)統(tǒng)計(jì),由于企業(yè)網(wǎng)站的大部分訪問者無法及時(shí)在線互動(dòng)交流,將損失超過98.5%的潛在用戶。建議使用QQ、旺旺等在線客服工具。此外,400部電話可以大大提高廣告效果。400熱線一年只需幾百元。極速400電話網(wǎng)絡(luò)中有400項(xiàng)服務(wù)的詳細(xì)描述。在線客戶服務(wù)工具是一種雙向溝通工具。用戶可以主動(dòng)與網(wǎng)站客服溝通,網(wǎng)站客服也可以關(guān)注用戶的訪問行為,主動(dòng)發(fā)出談話邀請(qǐng),幫助用戶解決問題。
精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告。搜索引擎競價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的有效網(wǎng)絡(luò)營銷手段。在分析用戶搜索行為的基礎(chǔ)上,選擇最有效的關(guān)鍵詞組合,優(yōu)化廣告登陸頁面內(nèi)容的相關(guān)性,可以有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競價(jià)的效果由日常消費(fèi)預(yù)算、關(guān)鍵詞數(shù)量、報(bào)表分析等諸多因素組成,直接影響搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性,通過選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù),可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
有說服力的客戶證人??蛻粢娮C是一種有效的營銷技巧,但許多網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中沒有充分利用客戶見證。在展示產(chǎn)品/服務(wù)的同時(shí),展示客戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的服務(wù)評(píng)價(jià)和體驗(yàn),可以增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力,增加用戶購買的興趣和信心。
引導(dǎo)老客戶引薦。利用網(wǎng)絡(luò)營銷引導(dǎo)老客戶做推薦比傳統(tǒng)營銷方式有優(yōu)勢(shì)。正常情況下,我們可以通過積分、折扣、贈(zèng)送等形式,促進(jìn)老客戶再次消費(fèi)。同時(shí),對(duì)于老客戶介紹的新客戶,除了新客戶可以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格外,老客戶還會(huì)獲得積分或禮品等多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)注電子郵件營銷的應(yīng)用(對(duì)潛在客戶的跟進(jìn)關(guān)懷)。
電子郵件營銷并不意味著發(fā)送垃圾廣告。電子郵件營銷不僅在開發(fā)新客戶方面發(fā)揮作用,而且在跟蹤和照顧潛在客戶方面也發(fā)揮著更重要的作用。我們通過電子雜志訂閱用戶、注冊(cè)會(huì)員郵箱、獲獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)郵件獲取潛在客戶的郵件列表,并利用電子期刊、推介推廣活動(dòng)、推薦網(wǎng)站精華內(nèi)容、提供免費(fèi)資源等郵件形式吸引潛在客戶持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品(服務(wù)),最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
提高網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)化率,沒有什么特別的秘訣。最重要的是站在用戶的角度,把握用戶的心理,為用戶著想,不斷完善網(wǎng)絡(luò)營銷思路,簡化各種流程,加強(qiáng)與客戶的溝通,保持客戶之間的良好聯(lián)系,追求網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展。

分享標(biāo)題:網(wǎng)站開發(fā)公司:營銷型網(wǎng)站該如何運(yùn)營?
本文來源:http://www.rwnh.cn/news38/206038.html

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