廊坊網(wǎng)站建設(shè)-網(wǎng)站建立用戶信息反饋渠道的意義（二）

2021-10-30 分類：網(wǎng)站建設(shè)

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3.提高用戶滿意程度。上一條優(yōu)點(diǎn)的直接影響就是使用戶的滿意度提高。通過網(wǎng)絡(luò)溝通，用戶可以隨時(shí)提出自己的要求，可以以文本方式，也可以以圖片、聲音甚至是視頻等方式，這是電話、傳真、書信等方式不能比擬的。通過用戶個(gè)性化的界面和仿真軟件，使消費(fèi)者有一種身臨其境的感覺，徹底擺脫空間的束縛。

4.增強(qiáng)網(wǎng)站的活力。由于用戶信息反饋增加，在網(wǎng)站的討論區(qū)、在線交流等版塊的人氣指數(shù)大大提高，從而進(jìn)-步吸引潛在用戶的注意，同時(shí)，由于用戶的參與，會(huì)豐富網(wǎng)站的內(nèi)容。比如美國(guó)的亞馬遜書屋，由于鼓勵(lì)讀者在線撰寫書評(píng)，使瀏覽者以分享讀書心得的目的去訪問網(wǎng)站，吸引了大量讀書愛好者。

5.利于網(wǎng)站集思廣益，促進(jìn)網(wǎng)站發(fā)展。歷史上許多重要的產(chǎn)品，直接來源于用戶的建議和意見，網(wǎng)站充分接受用戶的信息反饋，可以激發(fā)更多的靈感，從而促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)，而且用戶的觀點(diǎn)代表著一種潛在的市場(chǎng)，可以降低新產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。注意聽取用戶意見的好處不勝枚舉，不斷實(shí)踐會(huì)有更多的體會(huì)。

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