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營(yíng)銷心理學(xué)10大原則,拿走不謝!

2024-04-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

動(dòng)物可能會(huì)因?yàn)榭吹侥撤N顏色的羽毛而變得具有攻擊性,或是聽到某種叫聲就對(duì)自己的天敵呵護(hù)有加。動(dòng)物這種愚蠢可笑的機(jī)械反應(yīng)在人類身上也有,當(dāng)某一個(gè)觸發(fā)特征出現(xiàn)時(shí),我們會(huì)不假思索地作出相應(yīng)的反應(yīng)。

之所以會(huì)這樣,可能是因?yàn)槲覀儽浑y以察覺的心理武器擺布了。了解用戶思考和行動(dòng)的方式,營(yíng)銷人員才更容易成功。這里有營(yíng)銷心理學(xué)的10大原則,大家可以先了解一下,有時(shí)間在好好琢磨,拿走不謝!

1、錨定效應(yīng)

自然學(xué)家康拉德洛倫茨發(fā)現(xiàn),剛出殼的幼鵝會(huì)深深依賴它們第一眼看到的生物(雖然一般情況下來(lái)說(shuō),那個(gè)生物就是他媽)。但是事情的轉(zhuǎn)折來(lái)了,某一次洛倫茨無(wú)意在一次實(shí)驗(yàn)中被剛出殼的幼鵝們第一眼看到,它們從此就緊跟著他直到長(zhǎng)大。

由此,洛倫茨就證明了幼鵝不僅根據(jù)它們出生時(shí)的初次發(fā)現(xiàn)來(lái)做決定,而且決定一旦形成,就堅(jiān)持到底。洛倫茨把這個(gè)現(xiàn)象叫做“印記”。(說(shuō)白了就是第一印象)

這個(gè)效應(yīng)在經(jīng)濟(jì)中體現(xiàn)得很明顯,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)有個(gè)詞叫“錨”,大致意思就是如果你在生活中遇到某個(gè)商品,第一眼留下印象的價(jià)格(或我們第一次決定用某一個(gè)特定的價(jià)格購(gòu)買某一樣特定的商品時(shí)的價(jià)格)將在此后對(duì)購(gòu)買這一產(chǎn)品的出價(jià)意愿產(chǎn)生長(zhǎng)期影響,這個(gè)價(jià)格,就是“錨”。

黑珍珠產(chǎn)自于一種黑邊牡蠣,在上世紀(jì)70年代時(shí)即使價(jià)格低廉,也還沒什么市場(chǎng),經(jīng)過(guò)一位具有傳奇色彩的寶石商人的“策劃”后,才終于大放異彩。

他將黑珍珠放置于紐約第五大道的店鋪櫥窗展示、并標(biāo)上令人難以置信的高價(jià),同時(shí)在一些印刷華麗的高影響力雜志上刊登廣告,廣告中黑珍珠在磚石、紅寶石和綠寶石映襯下,熠熠生輝。他還把黑珍珠戴在了紐約當(dāng)紅歌劇女星的脖子上,在曼哈頓招搖過(guò)市。

就這樣,原來(lái)不知價(jià)值幾何的東西,一下子成了稀世珍寶。這位精明的商人就是一開始把黑珍珠與世界上最貴重的寶石“錨定”在一起,此后它的價(jià)格就一直緊跟寶石。

價(jià)格本身就是一種品牌定位,它絕非是理性的僅僅由供給和需求兩種獨(dú)立力量取得平衡進(jìn)而共同決定的。消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,是很容易被操縱的。也就是說(shuō),不是消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響市場(chǎng)價(jià)格,而是市場(chǎng)價(jià)格本身反過(guò)來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

2、互惠原則

在《影響力》一書中,羅伯特·B·西奧迪尼博士介紹了“互惠”概念。對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報(bào)。

西奧迪尼在書中寫道,當(dāng)服務(wù)員遞給顧客賬單時(shí)不給薄荷糖,顧客將主觀地依據(jù)服務(wù)水平給小費(fèi)。而如果服務(wù)員給了一顆薄荷糖,小費(fèi)則增加3.3%;如果給了兩顆,小費(fèi)則破天荒地增加約20%。

營(yíng)銷中有許多方式利用互惠原則,你不需要贈(zèng)送貴重的東西,小禮品就很好。運(yùn)動(dòng)衫、電子書、甚至像手寫便條這樣簡(jiǎn)單的東西都能長(zhǎng)久地建立互惠關(guān)系。切忌還沒贈(zèng)與他人免費(fèi)品,就考慮相應(yīng)的回報(bào)。

“拒絕——退讓”這個(gè)策略是一個(gè)很高明的策略,這個(gè)策略其實(shí)是互惠原則的延伸:如果第一個(gè)要求和第二個(gè)要求提得恰當(dāng),那么對(duì)方會(huì)認(rèn)為第二個(gè)要求是你做出的讓步,因而覺得自己有義務(wù)做出相應(yīng)的讓步。

比如:如果你想買套房子,對(duì)方出價(jià)為150萬(wàn),你的心理價(jià)位是120萬(wàn),那么你絕不能出120萬(wàn)?;旧显谡勁兄?,彼此都會(huì)預(yù)設(shè)一個(gè)空間,如果你的第一出價(jià)是120萬(wàn),那么對(duì)方會(huì)認(rèn)為你的底線在130萬(wàn)或更多。這個(gè)時(shí)候,如果死咬住120萬(wàn),那么很可能談判就會(huì)告吹。所以合適的做法是,先出個(gè)100萬(wàn),看看對(duì)方的反應(yīng),然后慢慢讓步。

但羅伯特·B·西奧迪尼也提到,使用“拒絕——退讓”策略有一個(gè)注意點(diǎn),就是你的第一個(gè)要求必須合理。一旦對(duì)方覺得你的第一個(gè)要求不是真誠(chéng)的,那么它就無(wú)法起到應(yīng)有的作用。比如這個(gè)case里,你說(shuō)你要5萬(wàn)買這房子,對(duì)方可能直接拂袖而去……

3、社會(huì)認(rèn)同原則

大部分營(yíng)銷人員已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)概念,其重要性不言而喻。社會(huì)認(rèn)同指人們會(huì)采取他們喜歡或信任的人的觀點(diǎn)和行動(dòng),也就是從眾效應(yīng)。

比如在募捐的場(chǎng)所,如果我們看到里面已經(jīng)有錢,我們就會(huì)更有可能往里面放錢;如果里面沒有錢,我們反而更不可能往里面放錢。

這背后的心理活動(dòng)就是:里面有錢時(shí),我們會(huì)告訴自己,別人也覺得這個(gè)東西該捐錢,我不如也捐;里面沒錢時(shí),我們會(huì)告訴自己,這個(gè)東西別人都不捐,估計(jì)不靠譜。

商家營(yíng)造并炒作“熱銷”假象,往往就會(huì)造成真正的熱銷結(jié)果。制造熱銷的現(xiàn)場(chǎng)感,是常見的方法。另外也可以通過(guò)對(duì)熱銷的宣傳,增加“火上交油”的效果,比如廣告上常用的“累積銷量XXXX”、某飲料“環(huán)繞地球XX圈”、“連續(xù)N年銷量第一”等等。

即使沒有具體數(shù)據(jù)或數(shù)字,還可以通過(guò)廣告畫面中呈現(xiàn)無(wú)數(shù)人在某場(chǎng)景下,同時(shí)正在使用或追捧某品牌產(chǎn)品來(lái)暗示產(chǎn)品的受歡迎程度,王老吉、可口可樂(lè)等很多品牌廣告都長(zhǎng)期使用這種暗示手法。

這種“羊群效應(yīng)”的影響,不僅僅只發(fā)生在排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)和接觸廣告的那一刻,這種體驗(yàn)或印象被我們記憶存儲(chǔ)后,以后在消費(fèi)同類商品時(shí),我們往往還可能再次選擇使用羊群效應(yīng)技巧的品牌。

4、誘餌效應(yīng)

在價(jià)格模型中常見此效應(yīng),其中一個(gè)價(jià)位故意來(lái)吸引人們選擇最貴的價(jià)位。丹·艾瑞里曾做過(guò)一個(gè)著名的TED演講:“我們控制自己的決定嗎?”,其中有個(gè)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志訂閱的廣告案例:

①電子訂閱:59美元。

②紙質(zhì)訂閱:125美元。

③電子和紙質(zhì)訂閱:125美元。

訂閱電子和紙質(zhì)雜志的價(jià)格和只訂閱紙質(zhì)雜志的價(jià)格一樣,他們?yōu)槭裁磿?huì)提供這樣的選擇?這正是艾瑞里考慮的問(wèn)題,他聯(lián)系了《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的內(nèi)部人士,但沒有從他們那里得到直接回答。因此他決定親自實(shí)驗(yàn),找出答案。他給100名麻省理工學(xué)生提供了上述價(jià)格表,詢問(wèn)他們購(gòu)買的選擇。當(dāng)三個(gè)選項(xiàng)都在時(shí),學(xué)生選擇了混合訂閱;當(dāng)去掉125美元的紙質(zhì)訂閱選項(xiàng)時(shí),學(xué)生選擇了最便宜的選項(xiàng)。

這意味著中間選項(xiàng)不全是無(wú)效的,它給學(xué)生提供了一個(gè)參照,他們通過(guò)對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn)混合訂閱非常劃算,從而刺激他們花更多的錢訂閱雜志。

對(duì)價(jià)格而言,相對(duì)的百分比,比絕對(duì)的金額更容易產(chǎn)生激發(fā)行動(dòng)的誘惑力。這就是我們消費(fèi)行為中常見的相對(duì)論,憑相對(duì)因素做決策是我們自然的思考方式。

5、稀缺原則

西奧迪尼提出的稀缺原則概念:機(jī)會(huì)、內(nèi)容或產(chǎn)品越少,其價(jià)值就越大。

機(jī)會(huì)越少,價(jià)值就越高??赡軙?huì)失去某種東西的想法在人們的決策過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。甚至可以說(shuō),害怕失去某種東西的想法,比渴望得到某種東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。

短缺原理在商業(yè)上的應(yīng)用就更多了,比如告訴顧客某種商品數(shù)量有限,不能保證一直有貨。值得注意的是,“時(shí)間”也是一種資源,所以“截止日期”、“搶購(gòu)”、“秒殺”等等銷售手段,同樣能刺激顧客的購(gòu)買欲望。

同樣的道理也可以解釋留學(xué)界那句振聾發(fā)聵的名言:“Deadline是第一生產(chǎn)力?!?br />
為何短缺原則會(huì)產(chǎn)生這樣的效果?原因有兩點(diǎn):

①人類習(xí)慣于用獲得一件東西的難易程度來(lái)判斷它的珍貴程度,一件東西越難獲得,它的價(jià)值往往也就可能越高,因此,短缺性會(huì)刺激我們對(duì)其奮力爭(zhēng)取。

②當(dāng)某種原本唾手可得的東西變得越來(lái)越難得,我們就失去了一部分選擇的自由。人類都有一種維護(hù)既得利益的愿望,于是這種不自由的可能性使我們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抗拒心理,從而主動(dòng)做出某些行動(dòng),以避免失去這件東西。

6、捆綁損失原則

為什么經(jīng)??吹胶芏嗌碳視?huì)說(shuō)“買3999元電腦,送耳機(jī)、送高檔鼠標(biāo)墊、送免費(fèi)1年上門維修”,而不是把耳機(jī)、上門維修等價(jià)格都包在3999元里面?同樣是花3999買了這一堆產(chǎn)品和服務(wù),為什么要把某些部分說(shuō)成是“免費(fèi)”的?

這是因?yàn)槿藢?duì)損失和收益的感知并不是線性的,假設(shè)你獲得100元能得到某種快樂(lè),而想得到雙倍的快樂(lè)可能需要400元,而不是200元。同樣,損失100元受到的某種痛苦,可能要損失400元才能感受到雙倍的痛苦。

所以,如果把所有的成本折到一起,給用戶一個(gè)總價(jià),讓用戶一次支出3999,而不是感覺到多次支出(為電腦支出3000,為耳機(jī)支出200,為維修支出200……),用戶就覺得付出這些金錢沒有那么痛苦。

所以,無(wú)數(shù)商家會(huì)說(shuō)“買3000元電腦,包郵”,而不是說(shuō)“總共3000元,其中電腦你花了2995,郵費(fèi)5元?!?br />
這就是為什么中國(guó)移動(dòng)傾向于用“月套餐”讓用戶一次性支出一大筆,而不是每次電話短信流量都要重新付費(fèi)。這也就是為什么健身房一直堅(jiān)持年費(fèi)會(huì)員而不是按照次數(shù)收費(fèi),用戶覺得年費(fèi)會(huì)員比每次都花50元更加優(yōu)惠,但是實(shí)際上他們高估了自己將來(lái)的使用程度。

同樣,如果把“好處分散”,用戶感知到的“好處”也就會(huì)增加。

所以商家不會(huì)說(shuō)“賣給你了一大推套裝,其中包括電腦鼠標(biāo)等”,而是說(shuō)“買電腦,送鼠標(biāo)耳機(jī),送高檔鼠標(biāo)墊和維修”。就像泰勒在《營(yíng)銷科學(xué)》雜志中發(fā)文說(shuō)的:“別把圣誕禮物放在一個(gè)盒子里”。

總之,為了讓你覺得你受到了優(yōu)惠,商家們會(huì)千方百計(jì)地捆綁損失,同時(shí)分散好處。

7、折中效應(yīng)

如你去買橙汁,下面有兩種橙汁可以供你選擇:A橙汁,600ml,12元;B橙汁,600ml,25元。結(jié)果顯示,各有50%的人選擇了A和B。

下面看另一種情況:A橙汁,600ml,12元;B橙汁,600ml,25元;C橙汁,600ml,58元。此時(shí),選擇B的人大大增加了,大約有70%的人選擇了B,20%的人選擇了A,10%的人選擇了C。

這個(gè)現(xiàn)象就是“折中效應(yīng)”,當(dāng)人們偏好不確定的情況下做選擇時(shí),往往更喜歡中間的選項(xiàng),因?yàn)橹虚g的選項(xiàng)看起來(lái)更安全,不至于犯下嚴(yán)重的決策錯(cuò)誤。

很多時(shí)候我們買東西的時(shí)候都喜歡選取中間的價(jià)格,因?yàn)樘叩?,我們自身消費(fèi)能力有限,太低的吧,又看不上。這就要求你對(duì)自己的人群需要把控好,精準(zhǔn)的去進(jìn)行定價(jià)。

折中效應(yīng)還體現(xiàn)在餐館的菜單上。我們發(fā)現(xiàn)很多飯店往往前幾頁(yè)的東西非常貴,常常是幾百甚至幾千的奢侈菜品,但是你繼續(xù)往下翻,看到中間幾頁(yè)時(shí),心里的石頭稍稍落地了。因?yàn)槟憧吹讲簧匐m然價(jià)格很高但是仍然可以接受的菜,例如98元的羊排,80多元的燒鵝等,你再往后翻翻往往會(huì)發(fā)現(xiàn)二三十元的家常菜。

這個(gè)其實(shí)也是折中效應(yīng),如果你請(qǐng)人吃飯,你肯定會(huì)想點(diǎn)二三十的太沒面子了,但是幾千的又太貴,還是點(diǎn)八九十的吧,不太貴但是又有面子。

8、預(yù)期效應(yīng)

我們對(duì)事物已有的印象,會(huì)蒙蔽自己觀察問(wèn)題的視線。而對(duì)一件事物的預(yù)期,會(huì)影響到我們對(duì)其的態(tài)度和體驗(yàn)。如果我們事先相信某種東西好,那么它一般就會(huì)好,反之亦然。

國(guó)外的一個(gè)實(shí)驗(yàn)證明,將同樣的咖啡放在高檔次的器皿和一般的器皿中,人們會(huì)普遍覺得高檔次器皿中的咖啡味道更好些。一件產(chǎn)品的包裝形式和設(shè)計(jì),也會(huì)營(yíng)銷到人們對(duì)包裝內(nèi)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知。

另一個(gè)研究是用加了醋的啤酒做的實(shí)驗(yàn),當(dāng)參與者們被事先告知酒中加了醋時(shí),因?yàn)橛辛祟A(yù)期,他們就始終不覺得這啤酒好喝;而另外一組在喝完酒后覺得味道不錯(cuò),在被告知酒中加了醋后,評(píng)價(jià)還是正面的。事實(shí)上,事后知道真相的參與者與根本不了解實(shí)情的人對(duì)加醋啤酒的喜愛程度是一樣的。

這表明,預(yù)期的確會(huì)影響人的行為乃至知覺。一些餐飲店在菜名前加一些帶點(diǎn)異國(guó)情調(diào)的、時(shí)髦的詞語(yǔ),比如“阿拉斯加鱈魚”,我們還沒有吃到,就似乎已感覺到這菜要比普通的鱈魚味道要來(lái)得更鮮美些!

預(yù)期不僅影響人們對(duì)于視覺、味覺和其他感官現(xiàn)象的認(rèn)知與體驗(yàn),還能夠改變?nèi)藗兊闹饔^甚至客觀體驗(yàn)。

我們常見的另一種預(yù)期導(dǎo)致的偏見與價(jià)格高低有關(guān)。有一個(gè)實(shí)驗(yàn):同樣的飲料,分別以正常價(jià)格和正常價(jià)格的一半售賣給不同的實(shí)驗(yàn)者學(xué)生,然后讓參與者答單次組合題。結(jié)果是“價(jià)格決定成績(jī)”,喝了正常價(jià)格飲料的學(xué)生平均答題要高于買半價(jià)飲料學(xué)生28%。尤其是當(dāng)在飲料瓶上標(biāo)示出明確的“改善思維功能”的信息提示后,與價(jià)格威力相加,其威力更加強(qiáng)大。

事實(shí)上,質(zhì)量也是個(gè)主觀概念,價(jià)格也是質(zhì)量象征的一部分。即使是同品類、同質(zhì)量的產(chǎn)品,如果價(jià)格偏低,就會(huì)讓人把它看得差了,最后,它也就真的差了。對(duì)醫(yī)藥、軟飲料、化妝品和汽車等消費(fèi)品來(lái)說(shuō),預(yù)期價(jià)值可能成為真正價(jià)值。所謂“便宜沒好貨”,就是我們對(duì)低價(jià)的一種無(wú)意識(shí)的反應(yīng)。

廣告等品牌傳播手段的核心目的就是塑造人們對(duì)某產(chǎn)品、服務(wù)乃至企業(yè)組織的正面預(yù)期。這種預(yù)期一方面原因品牌本身的承諾,另一方也源自熟悉、口碑和信任。甚至說(shuō)的更本質(zhì)一些,廣告就是在塑造一種認(rèn)知預(yù)期的偏見。

9、損失規(guī)避

損失規(guī)避指一旦人們擁有某物就非常不愿意失去它,人都是害怕?lián)p失的。這是因?yàn)楸绕鹗找鎺?lái)的快樂(lè),我們更在意損失帶來(lái)的不快樂(lè)。

假如你是一名醫(yī)生在一個(gè)小村子里工作,現(xiàn)在村子里有600人同時(shí)患上一種致命的疾病。目前有兩種療法供你選擇:采用A療法你只能救活200人;采用B療法,那么有1/3的幾率你可以救活所有人,2/3幾率一個(gè)人也救不了,你怎么選擇?大部分人選擇了A療法,因?yàn)樗麄兏敢饩然顢?shù)量一定的一群人,而不愿意冒所有人都死去的風(fēng)險(xiǎn)。

同樣的小故事,我們接下來(lái)?yè)Q個(gè)說(shuō)法試試:

假如你是一名醫(yī)生在一個(gè)小村子里工作,現(xiàn)在村子里有600人同時(shí)患上一種致命的疾病。目前有兩種療法供你選擇:采用A療法一定會(huì)死400人;采用B療法,那么有1/3的幾率你可以救活所有人,2/3幾率一個(gè)人也救不了,你怎么選擇?這時(shí)候大多數(shù)人又選擇了B,因?yàn)樗麄儾辉敢饪吹?00人就這樣死去。

同一個(gè)問(wèn)題的兩種邏輯意義相似的說(shuō)法會(huì)導(dǎo)致不同的決策判斷,當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為某一價(jià)格帶來(lái)的是“損失"而非“收益”時(shí),他們對(duì)價(jià)格就會(huì)非常敏感。

當(dāng)決定自己的收益時(shí),人們傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),都有風(fēng)險(xiǎn)厭惡癥。而當(dāng)人們面對(duì)損失時(shí),一個(gè)個(gè)都變的極具冒險(xiǎn)精神,都是尋求風(fēng)險(xiǎn)的冒險(xiǎn)家。

運(yùn)用損失規(guī)避原則可以增加人們對(duì)免費(fèi)產(chǎn)品的后續(xù)增值服務(wù)的使用。例如,你可以在一段時(shí)間內(nèi)免費(fèi)開放產(chǎn)品的特定功能,到期后,顧客已經(jīng)對(duì)該功能產(chǎn)生依賴,最終只能通過(guò)付費(fèi)來(lái)享受這個(gè)功能。

再比如通過(guò)搶購(gòu)和限時(shí)優(yōu)惠營(yíng)造的“稀缺感”,讓我們覺得如果不參與這個(gè)促銷,我們就失去了一次機(jī)會(huì)。而這種“失去感”激勵(lì)我們想盡辦法迅速下單購(gòu)買。

10、心理賬戶

為什么現(xiàn)在電商越來(lái)越多地說(shuō)“滿1000減200”而不是“1000元后,打8折”?“滿減策略”為什么大行其道?

首先假設(shè)這2種情境:

1、你某天因不小心剮蹭,修車花了1000元;心情不好,回到辦公室,發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)中了200元。

2、你某天因不小心剮蹭,修車花了800元。

這兩種情境下,你覺得哪種情境你會(huì)心情更好?我想大部分人會(huì)猜是第一種,而實(shí)驗(yàn)結(jié)果也是這么證明的。

為什么呢?這是因?yàn)槲覀兺鶗?huì)為收益和損失設(shè)置不同的“心理賬戶”,并且往往用不同的方法來(lái)看待不同的“心理賬戶”。

修車花費(fèi)是在我們心里的“意外損失賬戶”里,這時(shí)800和1000差異沒有那么大,給我們帶來(lái)的損失痛苦差不多。而“中獎(jiǎng)”是在我們心里的“意外收獲賬戶”里,200元比0要多很多,可以給我們帶來(lái)很多快樂(lè)。

同樣,滿減策略也是用了這個(gè)原理。一件商品打8折,1000元的東西付出800就能買到,差異貌似沒有這么大。但是如果是滿1000減200,感覺是自己已經(jīng)付出了1000塊,(和800差異不大),然后又額外收獲了200元(200比起0差異很大)。

更有甚者,很多商場(chǎng)采取滿額返券的方式(比如滿1000元,送你200元現(xiàn)金券,可以買任何東西),這更加強(qiáng)烈了區(qū)分了兩個(gè)不同的心理賬戶,讓消費(fèi)者覺得自己獲得的優(yōu)惠更多。

其次,每個(gè)人都有一個(gè)心理賬戶,你要?jiǎng)e人買東西,其實(shí)就是要給他一個(gè)購(gòu)買的理由來(lái)滿足這個(gè)賬戶??梢韵确治隽私饽繕?biāo)用戶主要存在哪些心理帳戶,普遍舍得在哪個(gè)帳戶上花錢,然后運(yùn)用情感化設(shè)計(jì)來(lái)突出強(qiáng)調(diào),也就是為用戶找一個(gè)冠冕堂皇的花錢理由,從而減少花錢的心理愧疚,促成購(gòu)買。

例如同樣一件標(biāo)價(jià)為2千元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,舍不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會(huì)毫不猶豫地買了。這是因?yàn)橛脩舭堰@兩類支出歸到了不同的“心理帳戶”,衣服買給自己的是“日常衣物支出”,但是買給心愛人則會(huì)歸為“人情或情感維系支出”,顯然大多用戶會(huì)更舍得為后者花錢。

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