一圣路易斯設(shè)計(jì)集團(tuán)宣布在一個(gè)題為當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)工作室特別聚會(huì)，“教育之夜：設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。”晚會(huì)的節(jié)目是由一個(gè)在當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)現(xiàn)場(chǎng)突飛猛進(jìn)當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)工作室主持，所以沒(méi)多久，倒在保留，直到?jīng)]有更多的空間了。
工作室，Atomicdust當(dāng)然，似乎有成功的內(nèi)部信息，被一個(gè)節(jié)目，步，打印的認(rèn)可，創(chuàng)造雜志以及地方和區(qū)域的阿迪獎(jiǎng)，因此獲得一些內(nèi)部信息的高度覬覦的設(shè)計(jì)組成員。
通知寫(xiě)道：“杰西麥高文Atomicdust去談業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)是我們都去了學(xué)校，與我們通常所需的設(shè)計(jì)師在現(xiàn)實(shí)世界中，尤其是那些自由職業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)。他會(huì)觸及定價(jià)策略、客戶管理、再談對(duì)資源有小公司/自由職業(yè)者”。
顯然，沒(méi)有人可以把這樣的信息了。免費(fèi)啤酒、葡萄酒的承諾，和蘇打水肯定沒(méi)有傷害，或者。
麥高文先生，客戶總監(jiān)，是一個(gè)令人愉快的和愉快的人開(kāi)始講話時(shí)承認(rèn)自己是一個(gè)“平面設(shè)計(jì)師誰(shuí)知道業(yè)務(wù)方面的設(shè)計(jì)。”我的一個(gè)大的失望在我們的hfield是大多數(shù)設(shè)計(jì)師，是右腦思考者，不喜歡學(xué)習(xí)是商人，所以我立即活躍起來(lái)聽(tīng)他說(shuō)些什么。
在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)…
杰西說(shuō)他開(kāi)始作為一個(gè)設(shè)計(jì)師和被迫通過(guò)增加責(zé)任必須學(xué)會(huì)處理客戶的工作室。這不僅僅是說(shuō)話的人但知道談判，細(xì)節(jié)問(wèn)題，解釋，和其他一切參與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為客戶聯(lián)系。杰西補(bǔ)充道：
“我的角色是要從設(shè)計(jì)師為客戶經(jīng)理、策略師、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理。當(dāng)我感到比以往更多的創(chuàng)意，我被迫學(xué)習(xí)一套全新的技能，我從來(lái)沒(méi)有被訓(xùn)練過(guò)。這是一個(gè)可怕的形成過(guò)渡，永遠(yuǎn)的離開(kāi)了我渴望新的方式繼續(xù)成長(zhǎng)。”

更多關(guān)于杰西：經(jīng)過(guò)近九年的杰西在與Atomicdust，各種媒體的發(fā)展和管理的豐富經(jīng)驗(yàn)。作為客戶服務(wù)主任，他自詡的細(xì)節(jié)和敏銳的直覺(jué)幾乎過(guò)分的關(guān)注，指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。杰西總是帶來(lái)了獨(dú)特的視角以表鼓勵(lì)A(yù)tomicdust的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和客戶都能從新的角度看，項(xiàng)目產(chǎn)生出色的結(jié)果。“杰西”，他寫(xiě)道，“一個(gè)驅(qū)動(dòng)力背后的許多項(xiàng)目在Atomicdust和背后的車輪本田思域。“我告訴過(guò)你他很快活！
邁克斯帕科夫斯基，原理/創(chuàng)意總監(jiān)，一個(gè)有才華的船員Atomicdust牧馬人，涉及有杰西處理客戶的賬戶：
“作為一個(gè)公司的增長(zhǎng)，扮演一個(gè)主要變化集中設(shè)計(jì)和商業(yè)設(shè)計(jì)。很難兼顧。人涉足這個(gè)行業(yè)是因?yàn)樗麄儗?duì)設(shè)計(jì)的熱情和創(chuàng)造力。但一個(gè)人從一個(gè)制片人的設(shè)計(jì)運(yùn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)。”

更多關(guān)于邁克：成立Atomicdust十一多年后，邁克是積極參與日常的設(shè)計(jì)策略、藝術(shù)指導(dǎo)和工作室管理。作為創(chuàng)意總監(jiān)，他卓越的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)、協(xié)作的態(tài)度和一碗水端平氣質(zhì)定調(diào)在Atomicdust，這顯然是一個(gè)有趣和充滿活力的工作場(chǎng)所。
這是一個(gè)創(chuàng)意可以加快辦理帶有警惕和精明的與客戶打交道時(shí)左腦業(yè)務(wù)罕見(jiàn)。杰西和邁克似乎是足夠外向喜歡與人打交道的性格。這似乎是負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)作為最反對(duì)的創(chuàng)意補(bǔ)充責(zé)任區(qū)分廣告，誰(shuí)是內(nèi)向的人，和更好的處理在互聯(lián)網(wǎng)上的人。我曾經(jīng)問(wèn)杰西和邁克如果他們有任何意見(jiàn)，為什么他們更舒適的與客戶打交道，如果他們有那些不舒服的客戶談判的任何建議。答案是令人驚訝的。

“我們正在解決問(wèn)題，”杰西說(shuō)。“我更熱衷于幫助客戶解決一些他們一直奮斗多年比我好緊張的和他們說(shuō)話，如果你理解了意義，你的角色，你開(kāi)始意識(shí)到，客戶是誰(shuí)，應(yīng)該尊重你的時(shí)間和緊張的浪費(fèi)。”
“從十一年前，我是不舒服的客戶，補(bǔ)充說(shuō)：”邁克。“對(duì)我來(lái)說(shuō)，它變得更容易為我的成長(zhǎng)經(jīng)歷。你在解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造力成為自信。你對(duì)這些問(wèn)題越來(lái)越不動(dòng)搖的觀點(diǎn)。一個(gè)設(shè)計(jì)師成為舒適的客戶由于對(duì)自己的能力有信心。”

其他員工的Atomicdust。從左上到右：邁克斯帕科夫斯基；原理/創(chuàng)意總監(jiān)杰姆斯迪克森；合作伙伴/新業(yè)務(wù)，泰勒迪克森；合作伙伴/動(dòng)畫(huà)，杰西麥高文；客戶總監(jiān)，凱文福德；商業(yè)開(kāi)發(fā)，凱蒂werges；高級(jí)設(shè)計(jì)師埃里卡；客戶經(jīng)理，杰瑞米考克斯；運(yùn)動(dòng)圖形設(shè)計(jì)師，丹妮爾手工；在線客戶經(jīng)理，提姆季雪金；開(kāi)發(fā)商、杰森材料；設(shè)計(jì)師，豐富的heend；資深文案，邁克羅伯茨；交通/項(xiàng)目經(jīng)理，貝絲波特；設(shè)計(jì)師塔拉Nesbitt；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)生，安妮McCance；開(kāi)發(fā)商，喬丹差動(dòng)；客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生。
解釋的過(guò)程…
有一件事杰西覆蓋的也許是與客戶打交道，最被誤解的最重要的事情。似乎顯而易見(jiàn)，我不過(guò)，我擔(dān)任角色設(shè)計(jì)師，藝術(shù)總監(jiān)，創(chuàng)意總監(jiān)，工作室經(jīng)理，客戶經(jīng)理，和許多帽子戴。與人打交道是夠硬，在每日的基礎(chǔ)上你開(kāi)車，購(gòu)物，并使用一個(gè)公共的自助洗衣店，所以要保持工作關(guān)系，受合同的約束，數(shù)千美元，和一個(gè)過(guò)程，很少，如果有的話，客戶的理解，是一個(gè)獨(dú)特的挑戰(zhàn)。

一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程似乎清楚大多數(shù)設(shè)計(jì)師?？蛻粢@要得到它，我們需要先做，然后，然后其他的事情，最后一些最后一分鐘，這和整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束。有天，當(dāng)一個(gè)客戶簽約設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)公司，提出了在一個(gè)會(huì)議上最終產(chǎn)品。給我做！
最近，情況不是這樣的。艱難的經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意和工作室之間的競(jìng)爭(zhēng)，并用一定的擔(dān)保項(xiàng)目網(wǎng)站的費(fèi)用有客戶擔(dān)心…不是他們不擔(dān)心之前，但現(xiàn)在它已經(jīng)成為給客戶的恐慌，很多“牽手勢(shì)在必行，“解釋會(huì)發(fā)生什么，如何，以及為什么。這沒(méi)什么錯(cuò)。事實(shí)上，這是完全有道理的。如何往往設(shè)計(jì)師抱怨項(xiàng)目出錯(cuò)因?yàn)榭蛻魧⒁阱e(cuò)誤的時(shí)間或蘑菇項(xiàng)目的范圍？解釋的過(guò)程中，在細(xì)節(jié)處開(kāi)始，雙方都應(yīng)該了解的里程碑和哪些能夠預(yù)期的客戶和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。有人在會(huì)議上插話道，“難道你不想讓醫(yī)生來(lái)告訴你為什么他/她會(huì)給你做手術(shù)嗎？”

改裝廠的開(kāi)放空間，他們現(xiàn)在制造的獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)。
“有一個(gè)已定義的過(guò)程–而不是類型，我們的品牌，炒作并沒(méi)有使用–是植根于我們的文化，我們不僅了解內(nèi)部到底如何，每一個(gè)項(xiàng)目都走了，但我們必須與我們的客戶建立相同的期望的能力，”杰西解釋道。“購(gòu)買創(chuàng)意服務(wù)的時(shí)候，有著自由奔放的藝術(shù)家懷著忐忑不安的心情。這個(gè)過(guò)程消除了很多的變化，讓客戶晚上睡不著。”
簡(jiǎn)單地說(shuō)，”這是我們做什么，這就是典型的成本，這是一個(gè)很好的適合？“這消除了大量的不必要的交換和浪費(fèi)的時(shí)間為客戶制作定制的建議。通過(guò)定義我們做品牌，我們不做，它變得更容易為我們確定成本，”邁克涉及如何影響了工作室在底線財(cái)務(wù)上的考慮，如利潤(rùn)和人小時(shí)項(xiàng)目也在重復(fù)的客戶而不是一次性的客戶。

邁克認(rèn)為，“設(shè)計(jì)是一個(gè)有價(jià)值的客戶服務(wù)，和對(duì)話的成本不應(yīng)該尷尬和難堪。他們也應(yīng)該盡早。”
“神秘的巫術(shù)嗎？“
當(dāng)然，也有設(shè)計(jì)師認(rèn)為，客戶應(yīng)該信任設(shè)計(jì)師沒(méi)有解釋的過(guò)程或任何干擾提供產(chǎn)品。作為一位與會(huì)者提出的問(wèn)題和答案部分期間的晚上，他認(rèn)為設(shè)計(jì)應(yīng)該基本保持秘密從客戶端與他稱之為，“神秘的巫術(shù)。”
“dumbledork，“他現(xiàn)在被稱為設(shè)計(jì)組的休息這一深刻的聲明，無(wú)疑是其中的內(nèi)向的人提到本文開(kāi)頭。也許現(xiàn)在他成了公眾的笑柄。它的另一個(gè)證明，并不是每一個(gè)創(chuàng)意能夠應(yīng)付客戶一樣，麥高文先生和斯帕科夫斯基。
保持我們的“神奇”設(shè)計(jì)的秘密是可笑的想法，如果它真的有一個(gè)實(shí)踐。透明度是自然運(yùn)行項(xiàng)目的途徑，無(wú)論從創(chuàng)意和客戶端，以及提高信任雙方保證工作室的專業(yè)能力和未來(lái)工作的建議。

前面的Atomicdust。透明窗口和工作過(guò)程。
杰西補(bǔ)充說(shuō)，“設(shè)計(jì)行業(yè)籠罩在神秘已經(jīng)足夠。我們努力的經(jīng)營(yíng)我們的業(yè)務(wù)盡可能透明，與我們的客戶、員工、和同事。我們都可以從彼此身上學(xué)到很多東西，和關(guān)閉自己的世界會(huì)和你約會(huì)超過(guò)保護(hù)你。分享你所知道的，激勵(lì)他人，旨在推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)。”
商品化
杰西對(duì)一個(gè)問(wèn)題稱為“商品化說(shuō)。”他解釋的意義：
“過(guò)程允許設(shè)計(jì)人員和機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)其內(nèi)部工作，并幫助客戶更好地了解他們所購(gòu)買的東西。但在更廣闊的范圍，它允許我們戰(zhàn)斗我們行業(yè)的商品化。老實(shí)說(shuō)，設(shè)計(jì)師是一毛錢在客戶眼中一打。市場(chǎng)是飽和的，我們的客戶失去了區(qū)分我們的能力（設(shè)計(jì)師），導(dǎo)致基于價(jià)格而不是人才的競(jìng)爭(zhēng)。底線：他們認(rèn)為所有的設(shè)計(jì)師都是一樣的，所以他們雇傭便宜的可能。”

“過(guò)程是一個(gè)機(jī)會(huì)，站出來(lái)，”他繼續(xù)說(shuō)。“這表明，設(shè)計(jì)師理解什么需要他/她始終如一地做好工作，并根據(jù)所采用的過(guò)程，可能會(huì)讓他們產(chǎn)生更多的戰(zhàn)略、教育創(chuàng)新比他們的同齡人?？蛻舨粫?huì)注意到其中的差別，通常為它付出，太”。
最后的思考
“我們是一個(gè)行業(yè)，我們大多數(shù)人都沒(méi)有真正準(zhǔn)備進(jìn)入狀態(tài)”，杰西。“我們可以接受教育的設(shè)計(jì)師。我們可以熱愛(ài)我們的工藝。但是有一天我們都會(huì)醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)我們正在準(zhǔn)備我們的天在商店。我們將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的平面設(shè)計(jì)是一樣的關(guān)系，人員管理，財(cái)務(wù)決策，網(wǎng)絡(luò)銷售這是關(guān)于設(shè)計(jì)的。很多人會(huì)自己旋轉(zhuǎn)的車輪和燒壞的。聰明的設(shè)計(jì)師將在所有的可能性，開(kāi)拓未來(lái)模具智能，切邊機(jī)構(gòu)。”

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網(wǎng)頁(yè)路徑：http://www.rwnh.cn/news37/20137.html

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