1、簡化導航
相比于曾經(jīng)所流行的大型導航設(shè)計,移動端設(shè)備和精簡的導航更搭。當用戶在使用移動端設(shè)備的時候,注意力和時間通常都是碎片化的,當他們打開應(yīng)用和網(wǎng)站的時候,希望盡快找到想要的內(nèi)容。
所以,在設(shè)計移動端APP和網(wǎng)站的導航的時候,盡量根據(jù)分析和實際狀況,保留最常用的的幾個導航選項即可。
這樣的設(shè)計一方面能夠節(jié)省屏幕空間,而且導航選項的觸發(fā)區(qū)域也可以設(shè)計得相對更大一些。
至于漢堡圖標和彈出式菜單,具體用法見仁見智,可以根據(jù)實際狀況靈活處理。但是有了漢堡圖標這一約定俗成的菜單標識,用戶可以快速理解它的含義,并且意識到背后還有一個彈出式的菜單。
2、多考慮手勢與觸感
移動端的交互和桌面端是截然不同的,而你的UI和UX設(shè)計要有意識地為移動端進行適配。
在這個過程中,手勢交互是很重要的組成部分,設(shè)計師應(yīng)該充分利用手勢,幫助用戶更快更高效地完成交互。
常見的手勢包括:
點按,雙擊
按壓
長按
托拽
縮放
滑動
移動端的手勢交互的地位相當于桌面端的點擊交互。
不過當你在思考手勢交互的時候,別忘了搭配相應(yīng)的觸覺反饋。在我們?nèi)粘J褂靡苿佣嗽O(shè)備的過程中,常常會借用震動和力反饋來強化交互體驗。而這種觸感的設(shè)計,精髓在于盡量微妙一點,確保能讓用戶感知到反饋,又不會太過吸引人注意。觸摸界面越來越多,用戶是期望從中獲得積極響應(yīng)的。
3、創(chuàng)造對話
人們始終是希望通過語言交流來溝通的。也正是這種需求,使得對話式UI和聊天機器人能逐步走到臺前,成為一種流行趨勢。所以,當你的移動端UI當中,擁有讓用戶可以即時聊天的可能性的時候,你可以借用對話式UI 來提升用戶體驗:
在你的界面當中加入更加觸動人心的文案。無論是成段的文本,還是界面元素里的微文案,都可以通過更有觸動性的文本來創(chuàng)造對話的感覺。就像 WTFWeather 這個應(yīng)用一樣,從文本到標簽都采用的是對話式的表達,在為用戶推送信息的時候也盡量營造出對話的感覺。
使用聊天機器人和對話界面來和用戶進行溝通。聊天機器人可謂是 24小時在線的客服,他們幫助用戶解決問題,也能從某種程度上提升客戶的忠誠度。
將語音交互集成到設(shè)計當中來。Siri 、Cortana 和 Alexa 幾乎是家喻戶曉的人工智能語音助手了,將它們加入進來,讓對話式界面更加強大。
4、動畫化
如果你仔細觀察近年來的網(wǎng)頁,會發(fā)現(xiàn)動畫特效已經(jīng)無處不在了。動畫效果能夠讓頁面更加自然,更加漂亮,也更加引人入勝。動畫不僅能夠吸引用戶關(guān)注,而且能夠幫助用戶展示如何更好的設(shè)計和交互。
5、善用新用戶引導流程和表單
相比于網(wǎng)頁,APP當中的新用戶引導流程是相當關(guān)鍵的。
絕大多數(shù)的應(yīng)用因為其中的功能、服務(wù)的獨特性,設(shè)計師會在用戶初次打開應(yīng)用的提供快速入門的教程,引導用戶熟悉其功能。這一點在游戲類應(yīng)用中尤其普遍。
如果新用戶引導教程做的足夠有趣,很容易提升用戶的忠誠度。確保引導教程足夠簡單,并且能夠給用戶以幫助,而用戶看過之后,如果還能回過頭來再次查看,就更好了。
移動端網(wǎng)站則不同,大的問題通常不是新用戶引導而是注冊表單和登錄表單。移動端設(shè)備上,用戶對于表單的易用性其實非常的敏感,用戶不會喜歡又臭又長的表單和復雜的字段,所以,簡化移動端網(wǎng)頁的表單,能夠更好地提升轉(zhuǎn)化率。
結(jié)語
移動端用戶體驗要如何構(gòu)建,對于如今的設(shè)計師而言,是很日常的問題了。激烈的競爭中,產(chǎn)品的差異往往是透過各種細節(jié)來呈現(xiàn)的。創(chuàng)建一套易用的用戶界面,結(jié)合良好的用戶體驗,在細節(jié)上精細打磨,才能讓用戶真正留下來。
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