做到這三點(diǎn)成就出色網(wǎng)站建設(shè)銷售已近在咫尺

2022-05-20 分類：網(wǎng)站建設(shè)

幾乎在每個行業(yè)每個公司，銷售都是入門容易優(yōu)秀困難，這在網(wǎng)站建設(shè)公司也是一樣。首先是因?yàn)?，似乎每個網(wǎng)站公司都缺銷售，也都在千方百計(jì)的招聘銷售人員。其次是培養(yǎng)并篩選出優(yōu)秀的銷售人員實(shí)在困難，從普通到卓越的，往往也就百分之一二的人。這是由網(wǎng)站建設(shè)公司的行業(yè)屬性決定的，作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的銷售人員，首當(dāng)其沖也是最為重要的，是一定要具備嫻熟的專業(yè)知識。這些知識包羅域名、服務(wù)器、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、交互制作及程序開發(fā)，甚至網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣營銷等也涵括在內(nèi)。比專業(yè)知識更為重要的還有理解能力、溝通能力，所以我們看到在很多網(wǎng)站建設(shè)公司，銷售表現(xiàn)出色的員工，其綜合素質(zhì)也相當(dāng)不錯。如何才能才能做好網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售呢？或者說，作為網(wǎng)站建設(shè)公司，如何才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售人員呢？我們認(rèn)為，將本文所述的三點(diǎn)做好并做到極致，成就出色的網(wǎng)站銷售人員已近在咫尺。

第一點(diǎn)：樂于傾聽

嘴巴和耳朵哪個更重要？似乎每個人都有不同的見解和答案，但至少從事網(wǎng)站建設(shè)銷售服務(wù)多年，我們認(rèn)為樂于傾聽非常重要。尤其是對銷售做了很多年了人來說，似乎有職業(yè)慣性，那就是說起話來表達(dá)自己的觀點(diǎn)時總滔滔不絕。可是既然是銷售，我們需要的是先聽懂客戶的需求，是讓客戶滔滔不絕的說，然后明白客戶需求的同時，也讓客戶在表達(dá)中獲得成就感和滿足感。其實(shí)銷售不就是想方設(shè)法，從內(nèi)心贏得客戶的認(rèn)可和肯定嗎？客戶發(fā)表觀點(diǎn)和看法時，我們不僅要傾聽，還要互動配合，不時點(diǎn)頭示意表示認(rèn)可肯定。并對客戶的一些觀點(diǎn)予以重述，在復(fù)述時進(jìn)行贊譽(yù)的肯定，這樣自然可以快速拉近與客戶的距離。如此有禮貌的溝通，也是高情商的表現(xiàn)，所以想做一名出色的銷售，首先需要從耐心傾聽和肯定客戶的表達(dá)開始。

第二點(diǎn)：善于表達(dá)

溝通總是有來有往才能不斷提高質(zhì)量，學(xué)會傾聽客戶想法后，銷售人員的表達(dá)能力也至關(guān)重要。從網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)來看，善于表達(dá)主要表現(xiàn)在兩個層面。一是對客戶表述的觀點(diǎn)，善于理解并互動溝通。比如客戶希望通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作獲得訂單，優(yōu)秀的銷售人員一下就可以明白客戶真正需求，是通過網(wǎng)站進(jìn)行營銷推廣，所以營銷型網(wǎng)站建設(shè)才是客戶所需。二是在和客戶溝通需求后，善于通過自己的語言，引導(dǎo)客戶需求并有意識的推薦自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)。而且這種推薦自然的表述，而不是生硬的推銷。是可以贏得客戶的認(rèn)可與肯定，而非讓客戶感覺被生硬的套路。善于表達(dá)的銷售人員，就算否定了客戶的需求，客戶也能樂于接受。當(dāng)然善于表達(dá)并不等于花言巧語，每一句言語都要發(fā)自內(nèi)心，只有真誠的對待客戶才能贏得客戶以誠相待，并最終促成項(xiàng)目合作。

第三點(diǎn)：勤于鉆研

雖然作為銷售人員，并不需要掌握太多的網(wǎng)站建設(shè)知識，至少不需要像技術(shù)那樣精通網(wǎng)站開發(fā)。但是利用閑暇時間，掌握一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)或者網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)技術(shù)知識，總是可以增色和客戶溝通的過程。筆者2006年開始就在一線從業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，這些年來先后歷經(jīng)的客戶估計(jì)也有兩三百家。猶記得很多年前殺毒軟件還不像現(xiàn)在這樣普及，而且很多人的計(jì)算機(jī)知識也只是停留在會用的水平。遇到客戶電腦反應(yīng)慢或者電腦中病毒的情況，我總是義務(wù)的幫客戶進(jìn)行處理，花費(fèi)幾十分鐘，然后客戶請吃頓飯。這樣一來二往相互溝通幾次，信任也就慢慢在彼此之間產(chǎn)生，有了信任網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)就不再遙遠(yuǎn)了。所以，上海網(wǎng)站建設(shè)高端品牌創(chuàng)新互聯(lián)(www.rwnh.cn)建議銷售人員，可以利用業(yè)務(wù)時間學(xué)學(xué)專業(yè)知識，哪怕只是略知一二懂個皮毛，都是有百利而無一害的。

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文章起源：http://www.rwnh.cn/news36/155536.html

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