移動平臺的設計與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁有許多不同之處，如獨特的交互體驗、不同光線下的視覺效果以及移動終端的資源有限。這些都考驗著開發(fā)者的技術。為什么在推出移動銷售終端系統(tǒng)后，的“一切都變了”呢？特別是，為什么公司的技術使用發(fā)生了變化？，以及贏得移動時刻的其他公司，其技術人員使用的是一套明顯不同于此前投資公司所用的技術。這些成都網(wǎng)站建設公司的技術專家始終牢記四個原則，以贏得移動時刻。

一，對于首次使用的人來說，應用程序必須直觀明了。移動應用的設計應從人際互動入手，而不是單純地做一個數(shù)據(jù)庫。它的目標是幫助人們盡快完成任務，無須培訓。這需要一個完全不同的思維方式和方法，來傳遞信息并完成交易。這需要對人和其所處情境有深刻的理解，就像我們在第二章和第三章中描述的那樣。

第二，這個應用程序必須是任務導向的。它需要提供足夠的信息和操作按鈕，幫助人們采取下一步行動。移動時刻既簡潔又有針對性。為了能在移動時刻取得勝利，數(shù)據(jù)和業(yè)務程序需要“最簡化”，僅僅滿足當時所需。不要利用額外的鏈接、屏幕廣告或數(shù)據(jù)區(qū)來完成這一任務。

第三，必須在客戶情境中提供這種體驗。公司員工了解客戶的位置、他的偏好及此前的行為，那就可以利用這些信息，幫助客戶采取最有可能的下一步行動。這些信息、內(nèi)容或洞見可能來自公司內(nèi)部系統(tǒng)，也可能從業(yè)務伙伴或服務提供商那里獲取，如Google 或Adobe 。

第四，技術平臺需要有一定的發(fā)展空間，來滿足客戶時間安排和期待?？蛻粽莆盏募夹g有一定的韌性。他們一天中隨時都可能使用應用程序，并且沒有預先安排升級時間。這會導致需求和使用上的高峰。

你的技術有沒有為移動思維變革及其未知影響做好準備？30 年來，公司建立了技術系統(tǒng)，支持員工辦公桌上的個人電腦，之后還包括電腦上的網(wǎng)絡系統(tǒng)。他們開發(fā)軟件系統(tǒng)，將這些工具和大公司記錄客戶資料和庫存的系統(tǒng)相連接。這樣做的結果是，目前大部分公司的技術都很復雜、冗余，甚至過時，并不適合向移動思維變革。個人電腦和網(wǎng)頁上的技術系統(tǒng)，并不會延伸到移動時刻中。復雜的交易系統(tǒng)并不適用于簡潔的移動體驗。那些系統(tǒng)是給成天伏案工作、處理復雜流程的員工設計的，而不是針對在無線網(wǎng)絡不穩(wěn)定的情況下用移動程序迅速采取行動的消費者的。他們在移動時刻用不著那些曲折繁復的、有任務壓力的、要有一定知識背景才能操作的應用程序。你公司的技術能力無法處理交易量激增的情況。那個系統(tǒng)只能處理穩(wěn)定的、可預測的負荷。

成功的移動應用可以驅(qū)動10 倍的登錄和交易。美國汽車協(xié)會聯(lián)合服務銀行不斷擴展它的負荷能力，因為它的移動應用能夠負荷的交易量是公司預估交易量的6 倍。而你的系統(tǒng)能滿足這種需求嗎？某銀行首席信息官擔心若股票市場受到重創(chuàng)，整個銀行的核心交易系統(tǒng)會崩潰。單獨的移動應用程序很難提供新服務。比如，如果公司的客戶數(shù)據(jù)不與公司存貨或訂單管理系統(tǒng)相聯(lián)，你就無法根據(jù)客戶忠誠度和偏好來打造定制服務并合理制定服務價格。在你將產(chǎn)品的內(nèi)容系統(tǒng)和流程推進新的合作方案的時候，它們會對你形成制約。在移動思維變革中，人們不會耐心等待下載網(wǎng)頁信息，也不會容忍繁重的內(nèi)容體驗。那些孤立的數(shù)據(jù)無法滿足實時的互動分析的要求。在移動思維變革中，分析不可能在業(yè)務完成后進行，它必須融入整個互動系統(tǒng)。

文章名稱：移動端產(chǎn)品建設的四個技術原則
當前地址：http://www.rwnh.cn/news35/61835.html

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