微信營銷獲客四部曲

步驟1：獲客

形式：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

將自己經(jīng)常聯(lián)系的熟客進(jìn)行梳理;然后一個(gè)一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的盤活溝通，將客戶加為微信好友，開始進(jìn)行微信營銷。

步驟2：吸客

形式：點(diǎn)對(duì)面

通過前期的溝通鋪墊，獲得客戶的初步信任。

這時(shí)，客戶會(huì)通過你的朋友圈了解你的“生活圈、工作圈、社交圈”，同時(shí)你也可通過閱覽客戶的朋友圈、網(wǎng)上信息、分享的資料來了解客戶的家裝需求和非家裝需求。

這時(shí)是一種“弱關(guān)系”向“強(qiáng)關(guān)系”轉(zhuǎn)化的過程。轉(zhuǎn)化得好，把較為陌生的客戶轉(zhuǎn)化為熟客，這些客戶會(huì)給你帶來業(yè)績產(chǎn)能的直接提升;轉(zhuǎn)化得不好，很多曾經(jīng)初步相信你的客戶，就會(huì)慢慢演變成“僵尸客戶群”。

因此，這階段你傳遞給客戶的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品、政策、資訊等就顯得非常重要。分析不同客戶群體的需求，分析手頭的客戶群體主要是哪些。

這里你需要學(xué)會(huì)這兩點(diǎn)：

1、把客戶分層，貼上對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的標(biāo)簽。

這樣做的好處就是通過朋友圈公開宣傳某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)有針對(duì)性的給某一個(gè)群組的朋友觀看，而且還可以分類設(shè)置誰可以看，誰不可以看，提醒誰看。

2、朋友、客戶名字儲(chǔ)存的時(shí)候，可以在名字前面進(jìn)行編號(hào)標(biāo)注。

因?yàn)楹糜雅琶前凑帐讉€(gè)字26個(gè)字母的順序排列的，這樣在朋友圈選擇的時(shí)候可以把需要收看朋友圈的人都集中在一起方便分類，而且也有利于使用微信群發(fā)功能群發(fā)信息。

步驟3：集客

形式：建平臺(tái)

經(jīng)過一個(gè)時(shí)間段的積累，銷售人員的客戶群會(huì)積累到一個(gè)龐大的基數(shù)，再通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一個(gè)一個(gè)的傳遞，會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間;或者如果常通過微信朋友圈傳遞營銷信息，會(huì)有非客戶類的朋友回復(fù)造成信息的干擾。

這時(shí)，可單獨(dú)將客戶分門別類出來，建立專屬的客戶維護(hù)微信群，在微信群內(nèi)只傳遞他們需要、及他們想看的信息。

但是要注意打理自己的群，嚴(yán)禁灌水發(fā)廣告、降低群的質(zhì)量，千萬不能把群經(jīng)營成僵尸群。

步驟4：營客

形式：暢游行

通過再度升級(jí)為微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營，按不同的客戶群體分類，再度深入挖掘其需求，私人訂制服務(wù)，如：企業(yè)高管白領(lǐng)、不同行業(yè)的中小企業(yè)主、行政事業(yè)單位人員等。

這類客戶群對(duì)什么事物感興趣?他們最迫切的需求什么?他們最喜歡的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么?這些問題都是需要銷售人員去仔細(xì)琢磨的。

要解決這些需求，一靠專屬運(yùn)營，更明確的細(xì)分市場(chǎng);二靠鏈接產(chǎn)品、品牌形象，為客戶打造強(qiáng)烈的歸屬感;三靠線上線下服務(wù)的無縫連接。

微信營銷內(nèi)容策劃四大原則

原則一：創(chuàng)意亮點(diǎn)吸閱讀

要想讓傳遞的信息抓住人，首先就要了解這些人。

當(dāng)客戶成為微信好友時(shí)，前幾次的信息資訊發(fā)布顯得尤為重要，它決定了客戶對(duì)你的潛在印象，也深刻影響了后續(xù)長期的客戶關(guān)系維護(hù)。

作為客戶一個(gè)新加的好友，客戶會(huì)比較好奇并關(guān)注你前幾次發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品等信息資訊。前幾次的內(nèi)容營銷如果做得好，吸引眼球，那么客戶就會(huì)慢慢養(yǎng)成持續(xù)關(guān)注的習(xí)慣。

如若做得不好，客戶就會(huì)把你定性為一個(gè)無趣的人，甚至刷屏過于頻繁的話還會(huì)令人產(chǎn)生厭煩的情緒，遭到屏蔽。

因此，創(chuàng)新提煉吸引眼球的產(chǎn)品呈現(xiàn)則顯得非常重要，即：基本內(nèi)容屬性VS差異化，要顯得獨(dú)一無二。

原則二：趣味呈現(xiàn)共互動(dòng)

要想讓傳遞的信息粘住人，就必須要有共同的話題。比如化妝產(chǎn)品，不用分析我們也知道，購買并關(guān)注珠寶最多的無非是女性，尤其是現(xiàn)在追逐時(shí)尚的80、90后;而女性或多或少都會(huì)趨于感性，血型、星座、屬相，這些永遠(yuǎn)都是女生聊不完的話題。

于是乎，“雙子座女生最適合什么類型的鉆戒”、“A型血女生佩戴什么款的18K金最能凸顯氣質(zhì)”、“屬狗的女生戴什么樣的翡翠能開運(yùn)”……就順理成章地自然就與客戶們“趣味相投”了。

原則三：實(shí)用釣魚策略

客戶在工作的間歇，不想看無關(guān)的廢話、不想看一大堆文字的產(chǎn)品信息，更不想看轉(zhuǎn)發(fā)的打雞血式激勵(lì)。

簡單的說，實(shí)用原則，就是對(duì)客戶輸送簡介的、經(jīng)過身為一個(gè)專業(yè)銷售人員提煉過的用得著的內(nèi)容，有需要的信息。

以靜制動(dòng)的釣魚策略，魚餌即我們經(jīng)過精心策劃傳遞給到客戶的內(nèi)容，既要滿足客戶的需求，為客戶解決一個(gè)個(gè)實(shí)在的問題，但又具有稀缺性，即只有在我這兒才有，不是輕易可以獲取的，這樣才能多與你形成線上線下的互動(dòng)。

原則四：便利魚塘策略

經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營后，各方面條件都成熟了，就可以建立專屬的客戶微信運(yùn)營平臺(tái);就如建一個(gè)魚塘一樣，能把用戶聚起來，而且能長期和用戶互動(dòng)的平臺(tái)。

建好魚塘，開始向魚塘導(dǎo)客戶(可魚塘互推)維護(hù)魚塘，建立信任和認(rèn)可度即優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與共同的群話題。

當(dāng)然魚塘穩(wěn)定后，因?yàn)楦骺蛻魜碜圆煌男袠I(yè)，就可以適當(dāng)、自然植入客戶的產(chǎn)品廣告，從而滿足客戶的其它需求。

另外，可以考慮從技術(shù)方面，做好微信導(dǎo)航，方便客戶轉(zhuǎn)介紹或新增的客戶能夠?qū)ν诰蕛?nèi)容進(jìn)行回顧和瀏覽，使得熟客轉(zhuǎn)介紹的暫時(shí)未熟客，能夠最快速度從你的微信中尋找自己最感興趣的信息，從而提升你與客戶之間的熟悉度。

標(biāo)題名稱：全網(wǎng)微信營銷的最新思路！
標(biāo)題鏈接：http://www.rwnh.cn/news35/24735.html

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