取得理解和信任并不代表實現(xiàn)說服。被說服對象真正采取期望的行動,并產(chǎn)生行動的結(jié)果才算說服的成功。對于多數(shù)營銷型網(wǎng)站來說,客戶主動咨詢或者下訂單才算說服成功。
在理解力和信任力的基礎(chǔ)上,營銷型網(wǎng)站應(yīng)該具有行動力オ能構(gòu)成完整的說服力。
1.什么是營銷型網(wǎng)站的行動力簡單地說,營銷型網(wǎng)站的行動力就是網(wǎng)站促使那些對網(wǎng)站有一定理解和信任的訪客采取行動的能力。目前,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站普遍缺乏行動力,包括那些被很多人當(dāng)成營銷型網(wǎng)站的網(wǎng)站。具有行動力是營銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2.通過行動號召來打造網(wǎng)站的行動力想象一下,線下與客戶進行面對面溝通時是怎么做的。
是否會按照這種說話的邏輯來溝通,“我是誰,我是干什么的我可以幫您解決什么問題。請和我合作”。請注意,通常在溝通中會明確傳達想和對方合作的意愿。
如果不將合作意愿傳達給目標(biāo)客戶,那么通常合作的成交數(shù)量會降低。這就像跟客戶介紹了半天產(chǎn)品如何好,卻不提此行的目的,而很多時候卻只有一次與客戶溝通的機會。
要知道,來到網(wǎng)站上的很多人都是這樣的,他們一旦離開就不會再回來。他們要么忘得一干二凈,要么就找到了更適合的網(wǎng)站。
了號召非常重要,因為即使在那些意向非常強的目標(biāo)客戶中,也不是所有的人都會在不明確我們意愿的情況下主動要求和我們合作。
那么什么是網(wǎng)站的行動號召呢?
3.什么是網(wǎng)站的行動號召在營銷型網(wǎng)站上,那些主動邀請用戶采取行動的要素就是行動號召,行動號召是網(wǎng)站行動力的重要組成部分。
行動號召的主要表現(xiàn)形式有按鈕、電話號碼、在線表單等。
這里要強調(diào)的是,行動號召是出現(xiàn)在說服邏輯中的。那些放在網(wǎng)站某個頁面或角落的,讓用戶主動尋找的聯(lián)系方式,咨詢按鈕或表單不是行動號召。
雖然,這個網(wǎng)站的右上角有一個“服務(wù)熱線”,但是,這樣的內(nèi)容不屬于行動號召的范疇。一個電話或者一個表單是不是行動號召,最重要的是看是不是網(wǎng)站主動提出的行動請求。
主動性”是判斷一個網(wǎng)站元素是行動號召的重要依據(jù)。出現(xiàn)在說服邏輯中并主動提出溝通請求的才是行動號召。
親愛的讀者,恭喜你,現(xiàn)在你已經(jīng)了解到影響網(wǎng)站說服力的大網(wǎng)站能力:理解力、信任力和行動力。
如果你正在負(fù)責(zé)一個網(wǎng)站,則請試著用本章學(xué)習(xí)到的知識檢査一下網(wǎng)站吧。也許你會驚喜地發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)站上有很多地方還可以做得更好。
對于說服力,幾乎可以寫出這樣一個公式:說服力=理解力+信任力+行動力。但是,只要做到理解、信任和行動,就一定能實現(xiàn)說服嗎?如何將
網(wǎng)站建設(shè)理解力、信任力和行動力有效地組合形成說服力呢?
文章題目:營銷型網(wǎng)站的行動力
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