全球很多國家都面臨醫(yī)療服務(wù)供給不足的問題，這背后很大的原因是醫(yī)療工作者，尤其是醫(yī)生缺乏。醫(yī)生是醫(yī)療體制的核心，是絕大多數(shù)醫(yī)療服務(wù)的提供者。醫(yī)生的數(shù)量、質(zhì)量和積極性基本決定了一個國家醫(yī)療水平的高低。醫(yī)生也是醫(yī)院、醫(yī)保和藥企服務(wù)的最終出口，擁有治療的決策權(quán)。醫(yī)生這個職業(yè)有訓(xùn)練時間長、壓力大、風(fēng)險高的特點。如何提高醫(yī)生的數(shù)量和質(zhì)量，以及如何提高醫(yī)生的工作效率和產(chǎn)出，是很多國家都面臨的挑戰(zhàn)。并且，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)本身的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)生需要處理的信息量和復(fù)雜度都遠遠大于曾經(jīng)的同行。 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+云計算的技術(shù)，可以很好地提高醫(yī)生的工作效率，改善醫(yī)療質(zhì)量，讓行醫(yī)更輕松。
和服務(wù)醫(yī)院(To Business, 2B)和服務(wù)大眾(To Customers, 2C)不同，服務(wù)醫(yī)生的產(chǎn)品可以叫做針對專業(yè)人士市場(To Professionals，2P)?？偨Y(jié)起來，移動互聯(lián)網(wǎng)能發(fā)揮作用的，包括以下三類場景：1)專業(yè)學(xué)習(xí)和臨床參考;2)工作效率提升;3)拓展服務(wù)的時空性;

專業(yè)學(xué)習(xí)和臨床參考

醫(yī)學(xué)是一個快速發(fā)展的學(xué)科，醫(yī)生也是一個需要終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的職業(yè)。因為工作繁忙，移動互聯(lián)網(wǎng)可以幫助醫(yī)生利用其碎片時間。無論是傳統(tǒng)的考試輔導(dǎo)、視頻學(xué)習(xí)，還是專業(yè)的臨床決策支持，都有很多移動化的創(chuàng)新。

全球第一家上市的移動醫(yī)療公司Epocrates(2013年被Athena Health收購)就屬于這一類。它通過智能手機App為醫(yī)生提供全面的用藥和臨床參考，其用戶覆蓋了全美80%的臨床醫(yī)生。;另一家公司Skyscape則是方便醫(yī)生在手機上購買專業(yè)圖書的電子版。還有鼎鼎大名的Uptodate，因為其內(nèi)容的全面和及時性，更是國外醫(yī)生必不可少的行醫(yī)伴侶。國內(nèi)的醫(yī)學(xué)App比如用藥助手、醫(yī)口袋都屬于這一類。

未來，針對醫(yī)師的教育和臨床決策支持，在個性化方面還有很多提升的空間。比如對于職業(yè)醫(yī)考試的數(shù)千個知識點，能否快速地分析出用戶的薄弱點，做針對性的訓(xùn)練。臨床上遇到不明白的問題，如何能最快速地從各類資料中找到最準確的答案。手機提供了一個很好的入口，但這里面的更大的創(chuàng)新恐怕還在內(nèi)容的積累和數(shù)據(jù)的使用上。

提升工作效率

醫(yī)療服務(wù)因為流程復(fù)雜，質(zhì)量要求高，每個病人的情況又特異，很難像流水線一樣標準作業(yè)。這里面的每一個環(huán)節(jié)，都蘊含了提高效率的機會。

以醫(yī)生收集患者信息，記錄病情為例。很多醫(yī)生都抱怨，跟患者的溝通效率不高，患者很多問題想不起答案。如果患者能利用等候的時間提前準備好問題的答案，會大大提高醫(yī)生的效率。還有，很多醫(yī)生都抱怨寫病歷費時間。其實在國外，很多醫(yī)生是用語音輸入，語音識別系統(tǒng)和聽寫員為其整理病歷資料。再比如，美國創(chuàng)業(yè)公司Augmedix正試圖用谷歌眼鏡來幫助醫(yī)生寫病歷。未來可以預(yù)見的一個場景是，帶著谷歌眼鏡的醫(yī)生給病人問診、查體，眼鏡記錄下患者信息和醫(yī)患對話。當醫(yī)生回到自己的電腦前時，病歷的初稿已經(jīng)寫好。醫(yī)生只用簡單地審閱即可。

還有一個例子是寫出院醫(yī)囑。在門診和急診，醫(yī)生很多時候需要重復(fù)地為同一類患者寫相同的醫(yī)囑。這耗時不說，患者回去也記不住。大醫(yī)院平均5分鐘的就診時間，醫(yī)生也不可能很詳細地給病人解釋。Exit Writer就是這么一個應(yīng)用，把臨床常見的3000多種疾病的出院醫(yī)囑做成模板。醫(yī)生只需要稍稍修改就可以打印或者發(fā)送給患者，省時省力，不會遺漏，病人查詢也方便。

擴展服務(wù)的時空性

醫(yī)療是一個非常個體、私密、專業(yè)的服務(wù)。醫(yī)生和病人通過掛號建立起一種契約關(guān)系，于一個特定的時間在診室或病房見面，一對一地解決問題。幾千年來，這種服務(wù)都是本地化的?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)拓展了這種服務(wù)的時空性：醫(yī)生可以給遠在千里之外的患者會診，可以答復(fù)患者幾天前提出的問題，還可以隨時隨地管理自己之前出院的病人。比如，協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的李曉光教授，就利用病歷夾軟件管理了自己看過的幾百個“漸凍癥”患者，定期收集患者的反饋信息和預(yù)后數(shù)據(jù)，為需要的患者修改治療方案。從某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)可以是醫(yī)生的“第三只手、第二個腦”，幫助減少醫(yī)患信息不對稱，讓醫(yī)生的知識服務(wù)得到了大程度的發(fā)揮。中國常見的模式包括問診(例如好大夫、120ask、春雨)、隨診(例如好大夫)、遠程會診等等。

《第三次浪潮》的作者托夫勒曾預(yù)言，信息技術(shù)對于知識濃度高，流程復(fù)雜的行業(yè)改造的價值就越大。醫(yī)療正是這樣一個典型的行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)幫助醫(yī)生更快、更好地工作，就能為患者創(chuàng)造更多的福利;就好像農(nóng)民手里的耙，工人手里的鉆一樣

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