知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。網(wǎng)站要賺錢首先還要學(xué)會分析客戶的心思，別的站長看不懂你要去看懂，別的站長猜不透而你要猜透，做網(wǎng)站也要爭強(qiáng)斗勝，才能為自己贏得發(fā)展的機(jī)會。做站長也要做到十六字方針：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我變。那看懂客戶的心思你有了嗎？如果沒有就讓我們一起來探討如何去讀懂你的客戶吧。 一、有目標(biāo)才會有結(jié)果 記得以前有這樣一句話很流行——如果你僅僅知道你要存很多錢而不知道具體是多少？那你永遠(yuǎn)都存不了錢。如果你知道你要存錢購買一棟房子，那相信你很快就能達(dá)到你打目標(biāo)。實(shí)際上做任何事情都要有目標(biāo)。所以我們在讀懂客戶心思之前，要先為自己定下一個(gè)目標(biāo)。

二、數(shù)據(jù)會說話 當(dāng)我們確定自己應(yīng)該從什么地方搜集到什么樣的數(shù)據(jù)之后，我們就需要行動(dòng)起來。在搜集數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們一定要注意時(shí)間的合理分配。要知道我們的工作為什么叫數(shù)據(jù)分析，而不是叫數(shù)據(jù)搜集，因?yàn)樵谠跀?shù)據(jù)分析上，分析的權(quán)重是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于搜集的。所以我們搜集數(shù)據(jù)的時(shí)間絕對不能消耗數(shù)據(jù)分析總時(shí)間的一半。此外，為了便于以后我們優(yōu)化數(shù)據(jù)的時(shí)候可以更加方便，我們在搜集數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要做好數(shù)據(jù)分類，數(shù)據(jù)過濾，這樣可以大大減少整個(gè)數(shù)據(jù)分析的操作時(shí)間。

三、讀懂客戶的心思前提是你要學(xué)會分析客戶維度 說白了，我們要挖掘的就是與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，對我們與價(jià)值的數(shù)據(jù)。而我們挖掘到這些數(shù)據(jù)了，我們就要去分析，即分享客戶維度。因?yàn)槲覀冊跀?shù)據(jù)搜集之前就已經(jīng)明確了我們的目標(biāo)，所以在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候我們就非常容易地找到那些對我們網(wǎng)絡(luò)營銷工作有效的數(shù)據(jù)。在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候我們可以對有效的數(shù)據(jù)又進(jìn)行分類，比如說按這些數(shù)據(jù)的可操作性、操作時(shí)間、操作難易度來將這些有效的數(shù)據(jù)都分隔起來，這樣省時(shí)省事。

四、過濾篩選最終讀懂客戶的心思 根據(jù)我們的目標(biāo)，通過一層層的分析篩選后，最終剩下的就是有價(jià)值的數(shù)據(jù)了，從這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)入手，讓我們真真正正的去為客戶所想，為客戶所做。然后我們把客戶要做的，客戶想要得到的都羅列出來，我們?nèi)檫@些問題找對策，找最優(yōu)最節(jié)約成本的解決方案，其實(shí)就是選擇最佳途徑為用戶做好事情做對事情。到了這一步，我們就完全知道了客戶要的是什么，懂了客戶的心思又明白了如何去做，那去溝通客戶的時(shí)候，就能采取有力的方式說服客戶，所以當(dāng)你讀懂了客戶你的成交率就會翻倍，訂單也會越來越讀。

總結(jié)：首先要為自己定制一個(gè)合適的目標(biāo)，其次要去挖掘客戶數(shù)據(jù)，然后分析數(shù)據(jù)，經(jīng)過篩選過濾并找到最終有價(jià)值的數(shù)據(jù)，然后再分析這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)與客戶的關(guān)系，并去找到解決問題的最佳方法，然后抱著這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)去和客戶交談，談客戶想要的，做客戶想做的，成功的可能性就大大的提高了，也相信頂訂單滾滾而來。

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