眾所周知，香港服務(wù)器租用市場中存在大量服務(wù)質(zhì)量參差不齊的服務(wù)商。因此，選擇提供好售后支持的香港服務(wù)器租用服務(wù)并不容易。一旦陷入錯(cuò)誤選擇的困境，將您的業(yè)務(wù)再重新遷移到其他地方可能非常浪費(fèi)資金、人力和時(shí)間成本。因此，首要時(shí)間選擇提供可靠售后服務(wù)的香港服務(wù)器租用服務(wù)商至關(guān)重要。那么，香港服務(wù)器租用應(yīng)該怎樣選擇提供好售后支持的服務(wù)商呢?我們需要從多維度評(píng)估其服務(wù)水平。

一、這家公司運(yùn)營了多久?

香港服務(wù)器租用服務(wù)，是一個(gè)高度整合數(shù)據(jù)中心資源和軟硬件技能的行業(yè)。一家合格的香港服務(wù)器租用服務(wù)商應(yīng)當(dāng)具備卓越的數(shù)據(jù)中心資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件具備優(yōu)秀管理技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)企業(yè)級(jí)客戶提供可靠服務(wù)的能力。通常情況下，一家具備10年以上運(yùn)營資歷的香港服務(wù)器租用服務(wù)商，遠(yuǎn)比經(jīng)營時(shí)間剛滿5年的服務(wù)商更值得信賴。因此，選擇提供好售后支持的香港服務(wù)器租用服務(wù)商，你需要考察它的運(yùn)營時(shí)長。10年，5年，3年還是更短?

二、24/7用戶支持可用性

如果任何香港服務(wù)器租用服務(wù)商聲稱提供24/7支持，您只需在午夜或周日上午通過提交工單進(jìn)行測試即可。在特殊時(shí)段使用QQ在線咨詢、電話咨詢，以查看它們是否確實(shí)可用。評(píng)估支持人員的可用性，并納入你的考察統(tǒng)計(jì)之內(nèi)。

三、服務(wù)保證

大多數(shù)香港服務(wù)器租用服務(wù)商將提供以下?lián)＃和丝畋ＷC(7天或3天);99.9%正常運(yùn)行時(shí)間保證。如果您考察的香港服務(wù)器租用服務(wù)商提供上述兩項(xiàng)保證，則可以保留在你的待購買清單內(nèi)。

四、初始響應(yīng)時(shí)間和問題解決時(shí)間

當(dāng)您確實(shí)需要香港服務(wù)器租用的緊急問題處理支持時(shí)，您不想等待。在很多不可靠的香港服務(wù)器租用商那里，獲得QQ在線咨詢或電話支持時(shí)過長的等待時(shí)間扼殺了您需要獲得即時(shí)支持的需求。您可以在QQ咨詢、技術(shù)工單或電話咨詢的繁忙時(shí)段來測試它們，以確定他們的響應(yīng)時(shí)間。5分鐘?10分鐘?還是更長?

　五、熟練的技術(shù)人員回復(fù)技術(shù)工單

通常，香港服務(wù)器租用服務(wù)商通過“技術(shù)工單系統(tǒng)”來與客戶進(jìn)行溝通，以便獲得有效的服務(wù)器、故障信息等。支持人員是否能夠在技術(shù)工單中快速回復(fù)并解決您的問題?您可以根據(jù)您的香港服務(wù)器租用需求，向他們?cè)儐栆恍┯埠说膯栴}，并監(jiān)控他們的回復(fù)效率和回復(fù)準(zhǔn)確度。

六、客戶評(píng)論以獲取技術(shù)支持

瀏覽所有您要評(píng)估的香港服務(wù)器租用服務(wù)的客戶評(píng)論、客戶推薦、論壇和建議，以供參考。但請(qǐng)注意，往往最優(yōu)秀的香港服務(wù)器租用商也會(huì)有不良評(píng)價(jià)。請(qǐng)仔細(xì)查看這些以往客戶遇到的問題以及問題處理情況。保持客觀的角度非常重要。不要偏信那些偏激言論，信任中立的第三方評(píng)論，將有助于您篩選出提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的香港服務(wù)器租用服務(wù)商。

七、評(píng)估他們的技術(shù)技能實(shí)力

由于這是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，因此權(quán)重較高。評(píng)估技術(shù)專精知識(shí)的僅有方法是，向香港服務(wù)器租用商的技術(shù)支持員工詢問問題。只有當(dāng)您的香港服務(wù)器租用商擁有熟練和經(jīng)驗(yàn)豐富的支持團(tuán)隊(duì)時(shí)，您才能順利、安心地將在線業(yè)務(wù)部署到它們的服務(wù)器中。您可以提出的問題包括：我怎樣遠(yuǎn)程管理我的服務(wù)器?我的服務(wù)器流量是否可以監(jiān)控?如果發(fā)生宕機(jī)，你們會(huì)怎樣處理?你們?cè)跀?shù)據(jù)中心是否常駐技術(shù)人員?是否提供RAID磁盤陣列?是否可以組建內(nèi)網(wǎng)?……根據(jù)支持人員的答復(fù)評(píng)估技術(shù)技能。

總之，香港服務(wù)器租用怎樣選擇好售后支持?售后支持是您選擇香港服務(wù)器租用服務(wù)的最關(guān)鍵的方面之一。要選擇優(yōu)秀的香港服務(wù)器租用服務(wù)，您需要通過Internet進(jìn)行大量調(diào)研和信息收集。希望我們的這篇文章能夠幫助您通過一些簡單的測試找到好的香港服務(wù)器租用服務(wù)提供商。任何關(guān)于香港服務(wù)器租用的問題，歡迎隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我們的在線客服獲取解答。

當(dāng)前文章：香港服務(wù)器租用怎樣選擇最佳售后支持
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