曾經(jīng)有一段時間，設計過去被稱為“人機界面”，設計相對簡單?？偟膩碚f，該軟件將其信息傳遞到一個大致標準尺寸的屏幕，并基于非常有限和標準化的技術定義。

這款舒適型號的一個巨大挑戰(zhàn)來自PC。屏幕可能是不同的尺寸，并基于根本不同的技術。隨后，當筆記本電腦，平板電腦和智能手機出現(xiàn)時，軟件工程師面臨更多挑戰(zhàn)。

突然間，信息被傳遞到多種技術環(huán)境和屏幕尺寸中。

為什么這很重要

作為旅游網(wǎng)站設計師，我們知道旅游公司通常更喜歡他們的品牌和他們的“外觀感覺”在客戶互動渠道中具有共性。

也許一個世紀以來，如果你進入一個高級旅行社，你期望它的材料和流程大致類似于不同城鎮(zhèn)的同一組織的另一個分支。然而，隨著21世紀的技術，這并不總是容易實現(xiàn)的。

讓我們考慮一下典型的智能手機和臺式電腦的屏幕。它們的大小明顯不同，人類心理學對信息存在的反應方式也有很大差異，這取決于它們?nèi)绾纬尸F(xiàn)給他們。

因此，軟件設計師面臨的挑戰(zhàn)是嘗試確保旅游公司的主張的外觀和感覺盡可能接近相同，無論客戶參與是基于智能手機還是任何其他技術設備，包括同名臺式PC。

坦率地說，您的潛在客戶不希望做出明顯不同的事情，具體取決于他們碰巧選擇通過哪種設備訪問您的網(wǎng)站。

重新構思您的網(wǎng)站

處理上述挑戰(zhàn)并不像看起來那么容易。

顯然，可以在更大的屏幕上獲得比更小的屏幕更多的信息。如果您設計一個大屏幕的客戶界面，然后通過縮小頁面的大小來簡單地將其提供給智能手機設備，您可能最終會在手機上發(fā)現(xiàn)文字和信息太小而無法閱讀。

我們大多數(shù)人也知道，智能手機屏幕上的“多次滾動”體驗并不總是有益的！

頂級旅游網(wǎng)站設計師采用的更科學的設計方法是重新構思您對電子渠道的主張，不僅要考慮所涉及的不同設備，還要考慮與客戶發(fā)生的心理過程。有必要提出以下問題：

* 哪些信息對于客戶來說至關重要;

* 他們什么時候需要從信息流中看出來;

* 通過電子方式與您聯(lián)系時，客戶的真正優(yōu)先事項是什么？

它真正涉及的不僅僅是縮小最初為臺式PC或Mac設計的屏幕！

對于旅游網(wǎng)站設計師來說，上述重新設計和工程過程至關重要。

如果不發(fā)生這種情況，旅游公司可能會在不同的設備上為客戶提供不同的外觀和體驗。同樣是一種原型設計方法，您的設計似乎每周都會發(fā)生變化，在客戶體驗方面也可能會產(chǎn)生偏差。

這就是為什么在開始時設計一個適合所有設備并重新考慮您需要如何與網(wǎng)絡上的潛在客戶互動的基本性質(zhì)的重要性。

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