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網(wǎng)站建設(shè)如何提高空白404頁(yè)面的體驗(yàn)度?

2017-02-05    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)我們打開一個(gè)網(wǎng)站,其頁(yè)面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),通常會(huì)以404頁(yè)面來(lái)提示用戶錯(cuò)誤信息,但是這種頁(yè)面不一定能讓你的用戶獲得滿意的結(jié)果,甚至?xí)黾悠鋮拹焊?。那么,有什么辦法改變用戶的這一負(fù)面情緒嗎?答案是肯定的!這就要看你的404頁(yè)面怎么做了。

先簡(jiǎn)單科普一下,什么是404頁(yè)面,404頁(yè)面是客戶端在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),服務(wù)器無(wú)法正常提供信息,或是服務(wù)器無(wú)法回應(yīng),且不知道原因所返回的頁(yè)面。網(wǎng)站設(shè)置404頁(yè)面的好處在于,網(wǎng)站設(shè)置404頁(yè)面后,如果網(wǎng)站出現(xiàn)死鏈接,搜索引擎蜘蛛爬行這類網(wǎng)址到“404”狀態(tài)回應(yīng)時(shí),即知道該URL已經(jīng)失效,便不再索引該網(wǎng)頁(yè),并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁(yè)從索引數(shù)庫(kù)中刪除。

隨著網(wǎng)站建設(shè)的不斷發(fā)展,網(wǎng)站本身的架構(gòu)會(huì)不斷變化,頁(yè)面和內(nèi)容會(huì)在重設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷調(diào)整,以及網(wǎng)站的升級(jí)、改造、面對(duì)新形式的需求,以及本身的優(yōu)化,往往有一些內(nèi)容已經(jīng)過(guò)時(shí)了,或者不知不覺(jué)中被刪除掉了,這個(gè)時(shí)候,就需要404頁(yè)面來(lái)救急。

很多網(wǎng)站最初是拒絕404頁(yè)面的,因?yàn)槌霈F(xiàn)這樣的頁(yè)面是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的失敗,于是一旦看到這個(gè),就采取了“堵”的方式,有的網(wǎng)站站長(zhǎng)甚至建議定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)鏈進(jìn)行檢查,把網(wǎng)站死鏈很統(tǒng)統(tǒng)剔除干凈。這個(gè)方法對(duì)于內(nèi)容較少的新站來(lái)說(shuō),工作量不大,可以在短時(shí)間完成,而對(duì)于運(yùn)營(yíng)幾年的老站來(lái)說(shuō),這是一個(gè)浩繁的工程,要耗費(fèi)大量的時(shí)間,既然如此,“堵”不如“疏”,在404頁(yè)面上下足功夫,同樣不失做好用戶體驗(yàn)。

“抱歉,你找到的網(wǎng)頁(yè)丟失了”,最早的404頁(yè)面就是這樣簡(jiǎn)單的設(shè)置,態(tài)度很誠(chéng)懇,卻沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方法,用戶看到這里會(huì)如何,直接關(guān)閉網(wǎng)站離開,或者按返回鍵,重新檢索。有沒(méi)有想到,為啥不在一篇空白的404頁(yè)面上加一些東西,引導(dǎo)用戶去訪問(wèn)別的頁(yè)面的。

1、把404頁(yè)面當(dāng)做一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站

對(duì)于一個(gè)普通的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),主題單一,核心有價(jià)值的內(nèi)容不是特別的,那么,把網(wǎng)站的所有核心內(nèi)容的標(biāo)題聚集到404頁(yè)面上,當(dāng)用戶因?yàn)辄c(diǎn)擊某個(gè)鏈接進(jìn)入404頁(yè)面時(shí),因?yàn)榫W(wǎng)站利用“導(dǎo)航”的思路設(shè)計(jì),用戶不但沒(méi)有陷進(jìn)死胡同,反而是一種“山窮水盡疑無(wú)路,柳暗花明又一村”的驚喜,也許用戶剛剛產(chǎn)生的焦躁情緒馬上被優(yōu)質(zhì)內(nèi)頁(yè)化解,這不能不說(shuō),如此的404頁(yè)面匠心別具,讓人耳目一新。

2、作為留下用戶聯(lián)系方式的一個(gè)通道

我們知道彈窗這個(gè)設(shè)計(jì)吧,很多人都感到很討厭,可是作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),卻滿肚子怨言,我提供了那么多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,你好歹也留個(gè)痕跡呀!最好讓我知道你的聯(lián)系方法,你對(duì)網(wǎng)站的意見(jiàn),以及用戶的想法……站在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的角度來(lái)說(shuō),彈窗設(shè)計(jì)并非一無(wú)是處,反而成了與用戶交流的主要手段。

那么,網(wǎng)站出現(xiàn)404頁(yè)面,在一般用戶的理解是,網(wǎng)站是不是出問(wèn)題了,而這個(gè)時(shí)候,適當(dāng)在404頁(yè)面加入類似彈窗的需求,如果體驗(yàn)不好,還可以拋出點(diǎn)誘餌:免費(fèi)的課程,電子圖書,免費(fèi)可用的素材,實(shí)用的工具……目的就是一個(gè),和我交流呀!

3、變成百度

百度擁有強(qiáng)大的搜索功能,而百度首頁(yè),一個(gè)搜索頁(yè),加上百度一下,再就沒(méi)有啥了,頁(yè)面干凈的不能再干凈了。那么,在404頁(yè)面也來(lái)這樣的功能,中間加一個(gè)搜索框,也許,用戶真的會(huì)輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,重新進(jìn)入網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面,當(dāng)然,對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),要有搜索功能,否則,設(shè)計(jì)這樣的頁(yè)面,會(huì)對(duì)用戶二次傷害!

4、搞笑一下未嘗不可

對(duì)于一些網(wǎng)站來(lái)說(shuō),沒(méi)有太多“干貨”內(nèi)容,也不想和用戶面對(duì)面對(duì)話,當(dāng)然,網(wǎng)站功能單一,沒(méi)有搜索功能,最主要的是網(wǎng)站比較小,對(duì)于404頁(yè)面的設(shè)計(jì),也不想過(guò)于“鋪張”,那么,在404頁(yè)面植入一個(gè)笑話,或者來(lái)一幅漫畫,搞笑一下也未嘗不可,簡(jiǎn)單輕松,透著無(wú)奈,讓用戶輕微一笑,這未必不是一個(gè)好方法。

以上是創(chuàng)新互聯(lián)針對(duì)網(wǎng)站建設(shè)404頁(yè)面的一些小建議,大家都知道,如今的網(wǎng)站功能越來(lái)越復(fù)雜,難免會(huì)出現(xiàn)因各種原因造成的失效頁(yè)面,一旦出現(xiàn),那么將會(huì)直接影響你的用戶體驗(yàn),然而同樣是404頁(yè)面,為什么別人的網(wǎng)站能留住用戶,而你的不能呢?這就是如何做404頁(yè)面的問(wèn)題了,其實(shí)做好404頁(yè)面更是對(duì)用戶責(zé)任感的一種體現(xiàn)。

網(wǎng)頁(yè)題目:網(wǎng)站建設(shè)如何提高空白404頁(yè)面的體驗(yàn)度?
文章源于:http://www.rwnh.cn/news32/73482.html

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