2015-08-17 分類: 用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn),UserExperience,簡稱UE或UX,指人們對于針對使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)。簡單來說,就是用戶的主觀感受這個產(chǎn)品好不好用。由于用戶體驗(yàn)是一個純主觀感受,但對產(chǎn)品的影響是十分顯著。像網(wǎng)站這種虛擬產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)就是評論網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。在很多關(guān)于建站、seo的文章中,都會提到改進(jìn)、優(yōu)化是為了提升用戶體驗(yàn)。
1.有用性:網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是符合用戶需求的,每一個部分都能充分展現(xiàn)網(wǎng)站特色。
2.可找到性:要求網(wǎng)站的導(dǎo)航、搜索功能明確,能讓用戶快速找到。
3.可獲得性:指用戶尋找網(wǎng)站時是有針對性、目的性的,所以就要求網(wǎng)站提供的信息、產(chǎn)品內(nèi)容要符合用戶所需。而不是單純地為了展示而存在。
4.可靠性:網(wǎng)站制作提供的信息、網(wǎng)站背后的公司是值得用戶信任的。網(wǎng)站的可靠性,可以通過網(wǎng)站底部區(qū)的版權(quán)所屬、工商局備案等信息提高,以及提供質(zhì)量可保證的產(chǎn)品。
5.價值性:有兩個方面,一是用戶認(rèn)為網(wǎng)站能滿足其需要,這也是很虛的說法。用行為舉例,用戶是否會保存分享網(wǎng)站、是否會在網(wǎng)站購買商品等。二是網(wǎng)站本身是否能達(dá)到原來建站的目的,如盈利、宣傳某些理念等。
看完之后,站長們?nèi)绻€存在疑惑,建議根據(jù)上面5點(diǎn)進(jìn)行一份用戶調(diào)查,直接讓用戶告訴你,他們的體驗(yàn)是如何,就更能針對用戶所需進(jìn)行改進(jìn)。
本文標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)中哪些因素最影響用戶體驗(yàn)優(yōu)化?
文章分享:http://www.rwnh.cn/news32/29482.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)、用戶體驗(yàn)等
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