周到的用戶體驗設(shè)計對您的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。它不僅可以幫助網(wǎng)站訪問者找到他們需要的東西，還可以積極反映您的品牌并優(yōu)化潛在客戶的產(chǎn)生。然而，盡管它具有所有價值，但很少有資源可以證明 B2B 公司在進行網(wǎng)站重新設(shè)計時面臨的特定用戶體驗挑戰(zhàn)。

B2B 和 B2C 網(wǎng)站都服務(wù)于多個角色。但是，雖然直接面向消費者業(yè)務(wù)的用戶可能具有不同的偏好和心理，但他們的最終目標(biāo)是相同的：進行購買。對于 B2B 公司和企業(yè)網(wǎng)站，您受眾的需求更加多樣化，并且購買周期更長。如果您不與對您所在行業(yè)的具體情況經(jīng)驗豐富的數(shù)字設(shè)計機構(gòu)合作，最終結(jié)果必然會讓人感到沮喪。

了解您的 B2B 網(wǎng)站必須服務(wù)的獨特受眾是確保重新設(shè)計成功的*方法。對我們而言，用戶體驗設(shè)計過程遵循三個相互關(guān)聯(lián)的步驟，以交付可實現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)的新網(wǎng)站。

1.發(fā)現(xiàn)和研究決定了正確的用戶體驗設(shè)計方法

對于每次參與，發(fā)現(xiàn)過程都標(biāo)志著您了解機構(gòu)方法的關(guān)鍵時刻。而且，如果進行得當(dāng)，發(fā)現(xiàn)可以讓您的創(chuàng)意合作伙伴獲得有關(guān)您公司及其數(shù)字需求的所有可能的見解。

在創(chuàng)新互聯(lián)，我們的項目創(chuàng)意構(gòu)成了我們發(fā)現(xiàn)過程的核心。通過與每個利益相關(guān)者的集中討論，我們努力確保每個人都對項目達成共識。這篇文章列舉了用戶體驗要考慮的9大原則，希望可以幫助您理解。

但是，除了通過有針對性的對話收集信息之外，我們還需要通過審查一些關(guān)鍵信息來源，從各個角度審視您的業(yè)務(wù)。在某些情況下，您可能已經(jīng)掌握了這些信息。但如果沒有，我們會幫助您收集。

角色研究：大多數(shù)企業(yè)建立客戶角色以告知其營銷策略，但網(wǎng)站角色略有不同。例如，盡管您的組織的營銷活動可能主要針對 C 級受眾，但您的網(wǎng)站還必須服務(wù)于團隊Ling導(dǎo)者以及您的產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)用戶的利益。

但是，除了迎合新老客戶之外，您的網(wǎng)站也不能忽視潛在的新員工、潛在合作伙伴、投資者、媒體等次級受眾。因此，您需要的網(wǎng)站內(nèi)容的深度和多樣性就這么多更大。

競爭和比較分析：為了了解您的用戶熟悉什么以及您在與什么競爭，我們會查看您所在市場中其他企業(yè)的網(wǎng)站。根據(jù)每個網(wǎng)站包含或排除的內(nèi)容，我們確定機會領(lǐng)域或任何潛在問題，以告知您網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)先級。流量分析：為您的網(wǎng)站性能提供有價值的 KPI，站長工具和 Adobe Analytics 等工具對于網(wǎng)絡(luò)流量分析至關(guān)重要。了解您網(wǎng)站上表現(xiàn)Zui好的頁面及其整體參與度，我們可以為您的網(wǎng)站創(chuàng)建內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)。內(nèi)容審核：如果您網(wǎng)站的某些區(qū)域表現(xiàn)不佳，那么您的機構(gòu)必須了解它們對您的業(yè)務(wù)的重要性。如果給定的網(wǎng)站功能應(yīng)該吸引更多流量或參與度，您的團隊可以尋找方法使其更加突出并提高其排名。現(xiàn)有站點地圖：鑒于 B2C 和 B2B 網(wǎng)站之間的用戶流不同，您的組織必須滿足每個角色的不同目標(biāo)、閱讀偏好和內(nèi)容需求。通過概述和評估您現(xiàn)有的網(wǎng)站頁面，我們確定新設(shè)計的優(yōu)先級。利益相關(guān)者反饋：除了從您的網(wǎng)站經(jīng)理那里收集信息之外，您的機構(gòu)還需要從多個部門的內(nèi)部團隊那里獲得見解。這些利益相關(guān)者中的每一個都對您當(dāng)前的內(nèi)容以及他們希望從您的新網(wǎng)站設(shè)計中看到的內(nèi)容提出寶貴意見，這些意見應(yīng)納入您機構(gòu)的流程中。品牌研究：通過對您的市場的進一步研究，您的代理機構(gòu)可以評估您的品牌定位以及這些目標(biāo)在行業(yè)內(nèi)的表達和反映情況。 2. 以信息架構(gòu)的戰(zhàn)略骨干開發(fā)的網(wǎng)站設(shè)計

您的機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)的一切都被納入設(shè)計的用戶體驗策略階段。了解網(wǎng)站所涉及的目標(biāo)、機會和問題后，它就可以創(chuàng)建其設(shè)計的骨架結(jié)構(gòu)。

也稱為站點地圖，新設(shè)計的信息架構(gòu) (IA) 為您的網(wǎng)站如何工作提供了一個流線型的視覺框架。為了更好地說明 IA 的運作方式，我們努力使結(jié)構(gòu)栩栩如生。

與 IA 一起，UX 團隊展示了導(dǎo)航設(shè)計的線框，為了清晰起見，它通常是黑白的。將這些細(xì)節(jié)一起呈現(xiàn)可以幫助您更好地想象用戶將如何與您的設(shè)計進行交互。

有時，我們會對站點地圖進行顏色編碼，以更好地說明您站點的不同類別以及各個部分所針對的主要角色。在此過程中，您的文案撰稿人和我們的開發(fā)人員更清楚地了解我們的 UX 團隊如何處理設(shè)計及其分類法，以告知他們未來的模板工作。

一旦網(wǎng)站結(jié)構(gòu)獲得批準(zhǔn)，您的設(shè)計就會進入線框模板。即使在應(yīng)用構(gòu)成站點用戶界面 (UI) 的字體、顏色和圖像之前，線框也會指示您的內(nèi)容需要出現(xiàn)在頁面上的位置和重點區(qū)域。

在這個階段，我們的目的是從您的利益相關(guān)者那里獲得關(guān)于新設(shè)計的內(nèi)容、敘述和交互組件的反饋。如果沒有您網(wǎng)站 UI 的視覺元素，您的團隊的決策將得到簡化并更加專注。因此，隨著項目的推進，您和您的創(chuàng)意合作伙伴將保持在同一頁面上。

3. 在項目的每個階段協(xié)調(diào) UX、UI 和開發(fā)交付

隨著創(chuàng)建網(wǎng)站新設(shè)計的工作開始，代理機構(gòu)采用多種方法來交付項目。在創(chuàng)新互聯(lián)，我們使用結(jié)合了敏捷方法的混合模型，它允許每個項目通過定義的階段進行，同時允許持續(xù)改進。

當(dāng)您的 UX 設(shè)計的每個部分都獲得批準(zhǔn)后，它就會與您的項目規(guī)范一起傳遞給我們的 UI 設(shè)計團隊。在此過程中，用戶體驗團隊繼續(xù)完成項目的下一部分。

設(shè)計完成后，UX 和 UI 團隊都會與開發(fā)團隊合作，查看網(wǎng)站的每個部分的完成情況。隨著頁面設(shè)計成為可點擊的原型，我們整合了用戶測試以提供進一步優(yōu)化網(wǎng)站的方向。

通過遵循這些Zui佳實踐，創(chuàng)新互聯(lián)交付的項目已在 B2B 技術(shù)行業(yè)取得成功。如果您的企業(yè)也需要獨特 UX 需求設(shè)計來進一步推進業(yè)務(wù)開展，歡迎在線與我們?nèi)〉寐?lián)系。

標(biāo)題名稱：3個步驟，幫您解決B2B網(wǎng)站復(fù)雜用戶體驗的要求
網(wǎng)頁URL：http://www.rwnh.cn/news32/192632.html

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司；服務(wù)項目有用戶體驗等

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