無疑的,當(dāng)用戶瀏覽訪問網(wǎng)站時(shí)其停留的時(shí)間越長,獲得轉(zhuǎn)化的可能性就越大。尤其是花費(fèi)資金用戶推廣的網(wǎng)站,哪怕讓用戶多停留十幾秒鐘,那也意味著機(jī)會(huì)??蔁o論哪個(gè)行業(yè),現(xiàn)在都有諸多競爭者和同行存在,用戶為什么要長時(shí)間停留于一個(gè)網(wǎng)站呢?除非這個(gè)網(wǎng)站上有用戶期待的內(nèi)容。換言之,那些用戶愿意看和停留時(shí)間長的網(wǎng)站,其一定在某些方面滿足了用戶的需求組。所以從根本上而言,改善網(wǎng)站留存率之前不妨從用戶角度多一些思考。道理和此前我們?cè)S多文章上表述的基本一致,網(wǎng)站更多是給用戶看的。也只有滿足用戶需求,才能讓網(wǎng)站的價(jià)值發(fā)揮到淋漓盡致。
思考一:網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是誰?
不是每個(gè)人都是網(wǎng)站的目標(biāo)用戶。網(wǎng)站只為某些人服務(wù)。范圍越小,網(wǎng)站的效率就越高。不要擔(dān)心您劃定的范圍太小,從而導(dǎo)致目標(biāo)用戶的稀缺?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)無限廣闊的世界,中國網(wǎng)民的單位數(shù)以億計(jì)。他們不害怕找不到任何人,所以他們害怕你太貪婪。經(jīng)營網(wǎng)站時(shí),問問自己網(wǎng)站為誰服務(wù),這些人在哪里,他們的年齡、性別和職業(yè)特征是什么。也許不只是思考,還需要通過相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,然后制定可行的方案,有序的實(shí)施,從而吸引真正的目標(biāo)用戶到網(wǎng)站上來。
思考二:用戶為什么訪問我的網(wǎng)站?
如果你打開網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些用戶通過搜索引擎訪問輸入和關(guān)鍵字相關(guān)的內(nèi)容,這就是我們做
搜索引擎優(yōu)化的原因。網(wǎng)站SEO的目的是為了排名,而排名的目的是為了增加網(wǎng)站的曝光率,從而有效地增加網(wǎng)站的訪問量。有時(shí)候,網(wǎng)站在運(yùn)營過程中,盲目追求這種排名,盲目追求用戶訪問量,卻不去想它,為什么用戶要訪問我們的網(wǎng)站呢?有時(shí)候,網(wǎng)站的操作過程中,會(huì)用一些“欺騙性”的手段來吸引用戶的訪問,結(jié)果是向上的,而是一些非目標(biāo)用戶,這只是為了做一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)!不要以為用戶是傻瓜,而是真正滿足用戶的需求,才能好地解決這個(gè)問題。
思考三:網(wǎng)站能為用戶提供什么?
網(wǎng)站運(yùn)營商與用戶沒有直接接觸,而是有自己的“分工”,網(wǎng)站的運(yùn)營是通過內(nèi)容、鏈等方式提高網(wǎng)站的知名度,而用戶則通過搜索引擎、關(guān)鍵詞或好友推薦等方式。找到了一個(gè)網(wǎng)站來滿足他們的需求。有時(shí),參與站點(diǎn)管理和訪問站點(diǎn)的用戶可能永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)識(shí)彼此,并且是陌生人。然而,為了滿足一種需求,我們總是被這個(gè)網(wǎng)站“占有”,而優(yōu)化的是盡我們所能來表達(dá)我們認(rèn)為對(duì)用戶有吸引力的東西,滿足用戶,并通過網(wǎng)站的載體滿足用戶的某些需求?;蛘邠碛心撤N親密關(guān)系,這對(duì)一個(gè)網(wǎng)站來說是最重要的事情。
思考四:用戶可以在網(wǎng)站上獲得什么信息?
每個(gè)用戶的需求并不是不同的,就像我們?nèi)タ觳偷甑臅r(shí)候,幾十道菜,并不是所有的菜都可以遲到,而且根據(jù)價(jià)格和行業(yè)規(guī)則,我們一次只能點(diǎn)三道菜,很明顯。這是一種“供過于求”的情況。網(wǎng)站提供的內(nèi)容,并不是所有用戶都需要的,可能只需要一點(diǎn)點(diǎn),但只要他們能在網(wǎng)站上得到他們想要的,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn),對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)營來說,就是一種成就感。也許有人說,這種“奉獻(xiàn)精神”有用嗎?讓每一次訪問網(wǎng)站都能獲得收益,雖然很難達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),但是如果你按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做,就會(huì)有無窮的動(dòng)力!
思考五:用戶為什么要留下來?
如果一個(gè)網(wǎng)站,沒有忠實(shí)的粉絲居住,這是一件很可悲的事情,如果一個(gè)網(wǎng)站,有用戶經(jīng)常,但不總結(jié)的原因,也是一個(gè)遺憾。一個(gè)網(wǎng)站,為什么用戶會(huì)留下來,可能有很多原因,找出其中一個(gè)主要原因,然后加大優(yōu)化力度,讓用戶留下的不是一個(gè),而是逐步攀升。好,這就是網(wǎng)站運(yùn)作中的“五個(gè)問題”。每當(dāng)我們向網(wǎng)站添加新的內(nèi)容,添加新的產(chǎn)品,添加新的服務(wù),或打算做一個(gè)新的鏈,如果你這樣做的態(tài)度思考和提出問題,結(jié)果將是非常不同的。
網(wǎng)站題目:改善網(wǎng)站留存率之前不妨從用戶角度多一些思考
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