網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代衍生出來(lái)的新概念。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，屬于直復(fù)營(yíng)銷的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。
　　營(yíng)銷創(chuàng)新
　　營(yíng)銷創(chuàng)新——21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的主旋律
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　　20世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷，應(yīng)該說(shuō)走的是一條以模仿為主的道路。改革開放的20年來(lái)，西方企業(yè)營(yíng)銷理論與方法從引進(jìn)傳播到推廣應(yīng)用，多數(shù)企業(yè)基基本上是“照葫蘆畫瓢”。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷是仍然走以模仿為主的道路還是走以創(chuàng)新為主的道路呢?對(duì)此我國(guó)理論界和企業(yè)界都有不同的看法。筆者認(rèn)為：營(yíng)銷創(chuàng)新，應(yīng)該成為21世紀(jì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的主旋律。
　　營(yíng)銷創(chuàng)新是21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然選擇
　　我國(guó)企業(yè)在21世紀(jì)之所以要以營(yíng)銷創(chuàng)新為主旋律，主要是基于以下考慮：
　　1、買方市場(chǎng)的形成
　　1996年是我國(guó)買方市場(chǎng)形成的關(guān)鍵年，由于經(jīng)濟(jì)“軟著陸”的成功，我國(guó)市場(chǎng)開始出現(xiàn) 全面過?，F(xiàn)象。據(jù)國(guó)內(nèi)貿(mào)易局提供的資料表明，1999年上半年，在605種主要商品中，供大于求的品種占72.2%，其佘的品種也基本利于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產(chǎn)資料過剩，甚至連長(zhǎng)期困擾我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”行業(yè)如電力、煤炭、交通等出現(xiàn)供過于求的狀況?！拌F老大”已沒有了“老大”派頭，“電老虎”也失支了昔日的威風(fēng)，中國(guó)市場(chǎng)已由過去 的賣方市場(chǎng)進(jìn)入到買方市場(chǎng)。在賣方市場(chǎng)條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的 生產(chǎn)和營(yíng)銷做法就能獲利。而在買方市場(chǎng)條件下，由于總供給大于總需求，因而企業(yè)只是仿 效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營(yíng)銷特色，才能真正得以生 存與發(fā)展。21世紀(jì)的我國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的買方市場(chǎng)，堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，是企業(yè)立足于買方市場(chǎng)之寶。
　　2、加入WTO
　　經(jīng)過十幾年的馬拉松談判，我國(guó)加入WTO指日可待。我國(guó)加入WTO后，會(huì)進(jìn)一步開放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和降低關(guān)稅，這必然導(dǎo)致更多的國(guó)外企業(yè)和國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，從而使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化。國(guó)外企業(yè)一般實(shí)力雄厚，營(yíng)銷力強(qiáng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)欲與之抗衡，不僅應(yīng)走聯(lián)合之路，而且要加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新。如果一味效仿國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷做法，那么在這場(chǎng)中外營(yíng)銷戰(zhàn)較量中容 易敗下陣來(lái)。中國(guó)家電市場(chǎng)曾一是洋產(chǎn)品的天下，長(zhǎng)虹、海爾、小天 等一批民族企業(yè)奮起 抗?fàn)?，勇于?chuàng)新，終于奪回了市場(chǎng)。因此，我國(guó)加入WTO后，面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)況爭(zhēng)和強(qiáng) 大的國(guó)外對(duì)手，唯有以營(yíng)銷創(chuàng)新方能取勝。
　　3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)
　　21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知 識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷創(chuàng)新力是其核心要素 之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
　　4、可持續(xù)發(fā)展的要求
　　面對(duì)世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國(guó)政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實(shí)現(xiàn)我 國(guó)經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營(yíng)銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代營(yíng)銷做法，探索新的營(yíng)銷做法，即進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。
　　21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的五大創(chuàng)新
　　我國(guó)企業(yè)在21世紀(jì)的營(yíng)銷創(chuàng)新可概括為十大方面：觀念創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、規(guī)則創(chuàng)新等。本文主要分析其中五大創(chuàng)新：
　　1、觀念創(chuàng)新
　　觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷的先導(dǎo)。21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)，不能以樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為滿足，而 應(yīng)追求與21世紀(jì)相適應(yīng)的新營(yíng)銷觀念。我認(rèn)為以下新觀念應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)：
　　一是親情營(yíng)銷觀念。20世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的核心是顧客至高無(wú)上，把顧客當(dāng)“上 帝”。其實(shí)，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無(wú)法適從。親情營(yíng)銷觀念 強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情(魚水)關(guān)系， 把企業(yè)與顧客之間的距離大限度地縮短。通過與顧客做“朋友，而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn) “朋友”。試想，當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時(shí)，還不會(huì)向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫 以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。
　　二是全球營(yíng)銷觀念。
　　2、市場(chǎng)創(chuàng)新
　　3、產(chǎn)品創(chuàng)新
　　4、方法創(chuàng)新

當(dāng)前題目：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新營(yíng)銷
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