除了微博、微信這些體量龐大耳熟能詳?shù)纳缃幻襟w平臺外,秒拍、花椒、知乎等也都在迅速崛起,社交媒體正朝著多樣化的方向發(fā)展,多平臺共生已經(jīng)成為事實。成都網(wǎng)站制作來說說到底哪些平臺適合自己的品牌?該如何站在用戶的角度來創(chuàng)造他們感興趣的內(nèi)容?這些內(nèi)容又應該如何收集和發(fā)布?
社交平臺演化方向
跨越了野蠻生長的階段后,社交媒體的發(fā)展開始向垂直化、專業(yè)化方向過渡,用戶的需求不斷地細分,更多小眾領(lǐng)域的社區(qū)或應用誕生了。
用戶的年輕化,主流文化與亞文化的流行,催生了彈幕視頻、垂直興趣社區(qū)等,比如A站B站、臉萌等等。
社交媒體的IP變現(xiàn)渠道增多,廣告、電商、內(nèi)容、IP化等,為品牌植入、線下活動、品牌共建等提供了很多種玩法。
如果品牌想讓自己的內(nèi)容在社交媒體上真正有效,就需要在眾多的平臺中找到適合自己細分領(lǐng)域的那一個,在產(chǎn)出內(nèi)容前,了解這個平臺上用戶的心理,自己能夠做什么才能恰當?shù)乇磉_出品牌的內(nèi)涵,同時吸引大家的注意,這就需要所創(chuàng)造的內(nèi)容適合這個平臺的用戶。
社交媒體內(nèi)容策略
在你發(fā)布社交內(nèi)容之前,你應該意識到,不管受眾的年齡、圈層等有何不同,關(guān)注你的唯一目地都是因為需求,只有一個品牌提供的內(nèi)容能夠滿足其欲望,他們才會關(guān)注你并成為粉絲。因此,了解你的受眾真正想要的是什么,專著于創(chuàng)建吸引和培養(yǎng)粉絲的內(nèi)容,找出品牌中真正能夠觸動粉絲情感的內(nèi)容,讓他們從中得到信息、娛樂、啟發(fā),而不是僅僅把其當作一個投放平臺。
此外,還要更加注重溝通的形式。社交營銷的核心是“人”,品牌也需要具有人情味,有個性,有溫度。那些衛(wèi)龍辣條、杜蕾斯等一改官方的嚴肅呆板形象,塑造了一個能夠消費者一起玩耍的有意思的形象。
H&M官網(wǎng)有一個板塊叫做H&MLife,最常見的文章類型都是一些時尚指南,如何穿搭、化妝指導,還會有模特的面部特寫還給你全方位的指導等等。這里的內(nèi)容聚焦時尚,美妝和文化,H&M的粉絲可以在這里看到日常的內(nèi)容更新,也能從這里汲取世界各地的時尚靈感。
奢侈品LV也創(chuàng)立了一個介紹奢華生活場景的網(wǎng)站,從藝術(shù)、美容到時尚、旅游等,目標對象主要關(guān)心的議題都有。但哪里都沒有品牌的名字,只有每天固定產(chǎn)出的內(nèi)容,一做就是四年,靠著這樣的內(nèi)容,塑造了其在業(yè)界公信力翹楚的地位,讓消費者相信“時尚真的是它說了算”。
社交媒體的內(nèi)容定制方法
你可以先把社交平臺上受眾的興趣、要求等特征記錄下來,然后制作一個表格,根據(jù)品牌所要投放的不同平臺如知乎、twitter等分不同的社交欄,列出內(nèi)容類型或者形式的一些想法,挑選那些你的受眾會喜歡的東西放入“內(nèi)容列表”。受眾的興趣愛好在不斷變化,你每隔一段時間就確認一下變化情況。
比如,如果社交媒體上因為某事件形成一種潮流,并且你的品牌受眾都在談?wù)撨@個話題,這個時候你就可以歸納整理些跟這個潮流相關(guān)的一些內(nèi)容,把受眾所感興趣的話題列出來。還可以去找這個話題里有影響力的人物,了解他們的動態(tài)。
然后把內(nèi)容列表放到日歷中,這個日歷可以是一些全年性的大事件,也可以是自己的營銷節(jié)奏,甚至是品牌自己創(chuàng)造的節(jié)日點,這樣你就可以快速找到當天你在社交媒體上的分享。
社交營銷的內(nèi)容到底應該怎么做,還是需要對平臺和品牌有著深刻的洞察和反應,管理好把每一點聯(lián)系起來的每一條線,這些線就是關(guān)系:利益、態(tài)度、感覺、對話,讓消費者創(chuàng)造、擴散和維護這些信息,塑造出品牌的形象。
文章標題:玩轉(zhuǎn)社交媒體內(nèi)容的策略和方法
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