2023-11-26 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
近十年來,電子商務(wù)從被大眾排斥,經(jīng)歷了由猜疑、逐步認同到熱衷支持的發(fā)展軌跡?,F(xiàn)在,金融危機促使我們對傳統(tǒng)營銷模式進行深度思考,更為電子商務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。很多企業(yè)家,看到消費者對于電子商務(wù)的熱衷,看到諸如凡客誠品及阿里巴巴等電子商務(wù)成功案例,于是萌發(fā)了開展網(wǎng)絡(luò)營銷的沖動。
為什么說企業(yè)家開展網(wǎng)絡(luò)營銷是萌發(fā)的沖動呢?
最近,國內(nèi)各個行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家時常與張杭烽交流。而在交流過程中,張杭烽發(fā)現(xiàn)來自不同領(lǐng)域的企業(yè)家,例如珠寶飾品、休閑旅游、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、建筑材料甚至網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人士,都有一個共同的問題:忽略企業(yè)自身情況,盲目的發(fā)展電子商務(wù)!換句話說,企業(yè)管理者在看到網(wǎng)絡(luò)營銷能幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售模式的同時,忽略了很重要的現(xiàn)實:網(wǎng)絡(luò)營銷需要結(jié)合企業(yè)實際,進行戰(zhàn)略規(guī)劃和策略執(zhí)行。
張杭烽將從“建立網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃理念”和“網(wǎng)絡(luò)營銷格局”兩方面,闡述對企業(yè)應(yīng)從起點樹立網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略觀的看法。
建立網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃理念
網(wǎng)站建設(shè)、p4p聯(lián)盟廣告推廣、SEM搜索競價、網(wǎng)站運營合作策略等都是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的利器,就像戰(zhàn)爭中的武器,其本身不能主導市場戰(zhàn)役的勝敗,它只能被使用者(即企業(yè))有效地利用才能發(fā)揮其大的價值。
就像上文中說指出的,很多企業(yè)往往只看重網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的營銷方式的運用,卻對網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略布局缺乏思考,這樣最終付出的代價往往是最慘痛的。
案例分享:分類信息平臺——搜搜客
平臺介紹:
搜搜客率先提出紙媒體 web2.0 的理念,主體內(nèi)容不再依靠傳統(tǒng)的采編手段來獲得,完全由線上網(wǎng)民和紙媒讀者主動通過個人分類信息來進行發(fā)布,以期達到線上線下、報紙讀者網(wǎng)民的各個領(lǐng)域的互動。
除了分類信息網(wǎng)站賴以作為競爭力內(nèi)容的個人免費信息外,網(wǎng)民和紙媒體讀者還可以在《搜搜客》生活周刊上發(fā)布各種城市生活所需的衣食住行等各方面民生信息,互動地滿足了白領(lǐng)人群對個人生活信息的豐富需求。
2006年11月,獲得D&H capital和Asian Groove HK基金旗下的powerway公司1.2億元投資。
失敗分析:
搜搜客是翰榮傳媒集團旗下的網(wǎng)絡(luò)平臺,集團旗下包括國內(nèi)大的分類廣告運營商智高廣告,以及國內(nèi)大的人才類媒體經(jīng)營公司得勝傳媒,這兩家公司在上海就占據(jù)了當?shù)貍鹘y(tǒng)分類廣告領(lǐng)域80%以上的市場份額。換句話說,風險投資之所以斥重金押寶,也是看中其身后強大的傳統(tǒng)資源優(yōu)勢。
然而,搜搜客在拿到風險投資后卻并沒有做好傳統(tǒng)媒介資源與網(wǎng)絡(luò)的整合,而是單兵深入餐飲市場開展訂餐服務(wù)。在上海這個餐飲服務(wù)競爭最為激烈的市場,大眾點評網(wǎng)等傳統(tǒng)訂餐品牌已經(jīng)占據(jù)相當大的市場份額和成熟的網(wǎng)站產(chǎn)品線規(guī)劃,在資源整合推廣上具有深厚的市場基礎(chǔ)。面對嚴峻的市場挑戰(zhàn),單兵深入的搜搜客不僅缺乏成熟的網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃,更沒有發(fā)揮集團資源的價值,在推出了“易商通”“訂餐寶”等幾個失敗的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之后就逐步退居三線。
明確建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,第一要務(wù)是什么?
很多企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,其屢屢受挫的根源,就是沒有考慮清楚第一要務(wù)是什么!
在分析網(wǎng)絡(luò)營銷第一要務(wù)的問題時,需要重新回顧一個唯物辯證法哲學原理:“外因是變化的條件,內(nèi)因是變化的根據(jù),外因通過內(nèi)因而起作用”。內(nèi)因是事物自己運動的本源,并規(guī)定著事物發(fā)展的方向;外因是事物發(fā)展的必要條件,影響著事物發(fā)展的狀況。
簡單地說,就是必須根據(jù)企業(yè)自身的資源優(yōu)勢,來決定如何選擇及利用網(wǎng)絡(luò)化手段,合理的開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。而成功的關(guān)鍵就在于,是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢,并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷格局的思考?
電子商務(wù)或許在較長的一個發(fā)展階段內(nèi),不能完全取代傳統(tǒng)的貿(mào)易形式。但是,伴隨網(wǎng)絡(luò)化科技的普及和行業(yè)商務(wù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)必將在經(jīng)濟變化中扮演越來越重要的角色,推動傳統(tǒng)貿(mào)易的變革。
在這個過程中,我認為企業(yè)謀求網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展必然會形成兩大格局:
格局一:以傳統(tǒng)品牌企業(yè)為核心,輻射網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的行銷勢力;
網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)其本質(zhì)是傳統(tǒng)貿(mào)易通過互聯(lián)網(wǎng)載體這一銷售渠道進行商務(wù)行為。網(wǎng)絡(luò)客戶具有傳統(tǒng)客戶一樣的對品牌知名度的熱衷、對產(chǎn)品質(zhì)量的偏好、對售后服務(wù)的關(guān)注。由此,在傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)具有一定品牌影響力的企業(yè),將更容易整合網(wǎng)絡(luò)資源推廣品牌知名度和美譽度,推動線下專賣店的銷售。
案例分享:阿迪達斯俱樂部,借助百度營銷合作案例
品牌介紹:
阿迪達斯是全球大的體育品牌之一,是2008北京奧運會的合作伙伴,擁有強大的年輕受眾群體,是具有巨大影響力和號召力的品牌。
營銷受眾:
阿迪達斯的目標受眾是喜歡運動、追逐時尚的新一代年輕人,這些人愿意接收新鮮事物,喜歡國際化的東西,百度的社區(qū)產(chǎn)品(百度貼吧、空間、知道、百科等)組成強大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),匯集著絕大部分的新人類,與阿迪目標受眾完全重合。
營銷方案:
通過建立阿迪達斯俱樂部百度官網(wǎng)空間,作為俱樂部活動主陣地。在百度各個產(chǎn)品中設(shè)計相應(yīng)優(yōu)勢的互動活動,在知道中設(shè)計“體育分類獎學金活動”,增加網(wǎng)友對奧運及阿迪的認知;百度百科結(jié)合奧運組織阿迪達斯奧運百科全書活動,分五期不同內(nèi)容征集奧運相關(guān)詞條,通過奧運知識普及,讓網(wǎng)友更多了解到阿迪與奧運的淵源;08北京奧運營銷還融合了空間、貼吧,設(shè)計出互動性、趣味性都非常強的“阿迪達斯奧運通天塔”、“阿迪達斯模板大賽”等一系列活動。
營銷價值:
阿迪達斯俱樂部項目開創(chuàng)了一個整合營銷的全新的商業(yè)模式,百度整合各優(yōu)勢社區(qū)產(chǎn)品,組織各自強勢活動貫穿到俱樂部中,把各產(chǎn)品目標受眾集中到一個平臺,讓他們找到同好并相互影響,提升品牌忠誠度的同時使品牌得到很好的傳播。另外,阿迪也得到了與粉絲直接溝通的渠道,獲得更及時的用戶反饋。
營銷效果:
1)廣告效果:從奧運開始截止08年8月20日,俱樂部訪問量超過100萬人次,阿迪達斯俱樂部總影響人群超過8000萬。
2)業(yè)務(wù)幫助:核心粉絲消費欲增加,阿迪收入增長。
3)品牌建設(shè):品牌得到用戶更多的認可。
在這里我們值得注意的是,傳統(tǒng)品牌企業(yè)因其成長歷史和渠道模式的差異,在采用網(wǎng)絡(luò)營銷手段的過程中,如果直接開展網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)會損害其渠道代理商的利益,因此需要兼顧個性化的內(nèi)部需求。以阿迪達斯的案例來看,利用多樣化創(chuàng)意組合,充分融合百度的推廣資源進行活動營銷的過程中,始終堅持以品牌價值升華為主的營銷目的。
格局二:以資深互聯(lián)網(wǎng)公司為核心,輻射制造商/渠道經(jīng)銷商的行銷勢力;
除卻在傳統(tǒng)市場擁有品牌資源的大型企業(yè),更多中小型企業(yè)/機構(gòu)亦如在傳統(tǒng)領(lǐng)域開創(chuàng)品牌一樣,也希望通過互聯(lián)網(wǎng)打開市場、塑造品牌。我認為,這個發(fā)展過程必將把中小型企業(yè)引向兩種以資深互聯(lián)網(wǎng)公司為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷形式,即“依附于b2b綜合/行業(yè)垂直商務(wù)門戶”和“細分行業(yè)自創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)化品牌”。
案例分享:依附于阿里巴巴的中國供應(yīng)商
平臺介紹:
阿里巴巴網(wǎng)站包括兩個相連的市場:
阿里巴巴國際站(www.alibaba.com)的網(wǎng)上b2b交易市場,全球買家和進口商在此尋找來自中國和其他制造業(yè)國家供應(yīng)商。
阿里巴巴中國站(www.alibaba.com.cn)是中國的b2b網(wǎng)上交易市場。
數(shù)據(jù)顯示,截至2008年6月30日,阿里巴巴總共有3250萬名注冊用戶,較去年同期增長32.5%,國際交易市場及中國交易市場分別擁有注冊用戶560萬和2690萬;網(wǎng)上商鋪總數(shù)達到380萬,較去年同期增長54.1%,國際交易市場及中國交易市場分別擁有80.23萬和300萬個商鋪。
營銷理念:
建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司
成為世界十大網(wǎng)站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
營銷特點:
借助平臺多年來整合營銷所凝聚的商業(yè)人脈資源,使阿里巴巴成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的選網(wǎng)站,被商人們評為“最受歡迎的b2b網(wǎng)站”。
從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就自然而然的想到了阿里巴巴,這也就為中小企業(yè)推廣自身產(chǎn)品和品牌提供了一個不錯的宣傳平臺。通過綜合分析企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)與阿里巴巴平臺運營規(guī)格,企業(yè)就可以找出性價比最高的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
營銷缺陷:
1、營銷活動可控性低:
網(wǎng)絡(luò)營銷的主陣地受控于阿里集團,中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的開展勢必受到阿里集團企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣力度等多方面因素制約。換句話說,企業(yè)自身在利用第三方貿(mào)易平臺發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的過程中,缺乏自主控制能力,受外在因素的制約較大。因此,較適合于企業(yè)發(fā)展初期,自身品牌資金等綜合實力薄弱的情況下選用。
2、適用領(lǐng)域有局限性:
曾有唐山當?shù)厥袌龇蓊~超80%的建材企業(yè)聲稱,在阿里巴巴平臺沒有獲得任何的推廣效果。只要是綜合性網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺,就會受行業(yè)熱門程度的不同進行重要性分級,導致部分貿(mào)易行業(yè)/領(lǐng)域推廣效果下降或消失。因此,國內(nèi)才不斷的涌現(xiàn)像直銷批發(fā)區(qū)www.pifa7.cn這樣垂直細分的行業(yè)電子商務(wù)門戶。在目前來看,要實現(xiàn)所有行業(yè)電子商務(wù)垂直細分,還有很長的路要走。
綜合分析:
阿里巴巴等b2b綜合門戶/行業(yè)垂直門戶,在一定程度上有能力帶領(lǐng)部分中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,最終實現(xiàn)企業(yè)快速成長的案例并不少見。例如:阿里巴巴中國供應(yīng)商7天簽下430萬美金合同的江陰印染企業(yè)、用一年時間實現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)從零到五百萬突破的廈門電力設(shè)備制造企業(yè)等。將企業(yè)營銷資源與第三方行業(yè)電子商務(wù)平臺進行有效融合,將整合實力薄弱的制造型企業(yè)成為一股強勁的貿(mào)易力量。
案例分享:凡客誠品
品牌介紹:
VANCL 凡客誠品,由互聯(lián)網(wǎng)成就的服飾家居時尚用品品牌。VANCL堅持國際一線品質(zhì),中產(chǎn)階級合理價位。VANCL提倡簡單得體的生活方式,在這個浮華遠去回歸真實的氛圍里,VANCL的品牌精神,更加默契于大勢所趨。VANCL正式運營于2007年10月18日,卓越網(wǎng)創(chuàng)始人之一陳年先生創(chuàng)辦,聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投等聯(lián)合投資。
營銷分析:
凡客誠品自運營一年多以來,其快速發(fā)展到日訂單量上萬,2008年銷售額近5億。而這個過程,鮮明的特點是注重在互聯(lián)網(wǎng)的推廣,在網(wǎng)絡(luò)投放的廣告占所有廣告投放的60%以上。
對于這近乎神奇的飛躍,很多人認為存在太多的偶然,我認為這是整合多方資源的必然:
1、人脈資源:
以陳年為代表的核心櫥窗團隊,擁有多年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗。能準確把握搜索引擎優(yōu)化實現(xiàn)手法、能站在客戶角度合理規(guī)劃網(wǎng)站產(chǎn)品線贏得客戶親睞、能大范圍的爭取高端國內(nèi)主流媒體推廣資源的整合營銷…資深的互聯(lián)網(wǎng)人力資源,使其網(wǎng)站產(chǎn)品線規(guī)劃從內(nèi)到外都親和力。
2、注重產(chǎn)品:
與ppG發(fā)展如日中天的過程中負面新聞不斷有所不同,凡客在品牌創(chuàng)立和營銷推廣過程中,始終站在用戶的角度嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。投入較大精力與制造型企業(yè)深度合作,謀求三贏,即“凡客”、“制造商”、“顧客”都滿意。
3、外圍資源整合:
在凡客誠品推廣初期,就能獲得國內(nèi)一線品牌門戶和購物網(wǎng)站投放其廣告,很大程度上就是得益于多年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗過程中的人脈積累;現(xiàn)如今,凡客不僅通過國內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟大面積發(fā)布按銷售額返利的CpS聯(lián)盟廣告,更是自建網(wǎng)站聯(lián)盟直接邀請網(wǎng)站主投放其廣告。
4、標準化產(chǎn)品:
Vancl網(wǎng)上銷售標準化的男士襯衫,基于生活中男性對于在襯衫的消費習性所決定,精確詮釋了三大要素:高標準化、男士、直銷。
由此可見,凡客誠品的成功其本質(zhì)是資深互聯(lián)網(wǎng)力量在企業(yè)標準化產(chǎn)品直銷領(lǐng)域的勝利,這也是資深互聯(lián)網(wǎng)人士直接參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一種探索形式。
此前有人形容“原金蝶軟件/用友軟件總裁何經(jīng)華轉(zhuǎn)投零售流通企業(yè)新一佳超市有限公司”“前雅虎總裁田健加盟報喜鳥”等現(xiàn)象,是專業(yè)人士逃離IT行業(yè)。但是,當我們換一個角度思考,這正是傳統(tǒng)細分行業(yè)領(lǐng)域謀求網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的一種探索,而在這種探索的坎坷之后也必將形成一批脫胎于傳統(tǒng)實體的網(wǎng)絡(luò)化品牌。
著名的諜報影片的007系列中,主角007使用了多種多樣的裝備和武器,激光香煙、潛水跑車、透視眼鏡讓人看得眼花繚亂。這與網(wǎng)絡(luò)廣告市場日新月異、花樣翻新的廣告推廣手段,有著驚人的相似性。網(wǎng)絡(luò)營銷選擇不同的推廣方式,來謀求企業(yè)品牌的推廣、提升產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,而007采用各類高科技裝備也是為了完成間諜任務(wù)。
正如007在不同場合會選擇沃特ppK到火箭彈等多樣化武器,制造商與經(jīng)銷商在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的起點,就應(yīng)根據(jù)自身的實際情況,深度規(guī)劃五年甚至更長時間的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展戰(zhàn)略,最后根據(jù)戰(zhàn)略目標分階段選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展利器。
網(wǎng)站名稱:從起點看網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
文章源于:http://www.rwnh.cn/news28/296878.html
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