2015-05-26 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)不難,難的就是如何把企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營成功,把產(chǎn)品可以賣出去,把客戶服務(wù)提起來,今天創(chuàng)新互聯(lián)就把網(wǎng)站相關(guān)的參數(shù)列出來。網(wǎng)站運(yùn)營是指互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的產(chǎn)品管理、內(nèi)容運(yùn)營、內(nèi)容更新、市場推廣等相關(guān)的運(yùn)營管理工作。廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營管理工作,如內(nèi)容策劃、營銷活動(dòng)策劃和客戶服務(wù)等。
網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。
網(wǎng)站建設(shè),對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。但是,提到網(wǎng)站運(yùn)營可能很多人不理解,對網(wǎng)站運(yùn)營的重要性也不明確,通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣,領(lǐng)導(dǎo)人到位,資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了。那么,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,市場的占有率越來越高,實(shí)現(xiàn)利潤的回報(bào)??隙]有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷知識在普及
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入,網(wǎng)絡(luò)營銷知識在普及,越來越多企業(yè)老總、管理人員意識到:一個(gè)一兩年沒更新過的網(wǎng)站,以及一個(gè)做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站,完全是在浪費(fèi)資源。“信息化”原來并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。
網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題
網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題,但只要用對工夫,大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng),網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員,但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事)。一個(gè)辦法,就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款,不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個(gè)問題,等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。
另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是,公司里訓(xùn)練一個(gè)編輯網(wǎng)頁的人員,學(xué)會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個(gè)人要是能學(xué)會使用word,就應(yīng)該可以學(xué)會網(wǎng)頁編輯、FTP上傳文件??梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下,結(jié)合買書自學(xué),并不難,學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識,也不會抗拒。因此,這個(gè)方法也是可以采用的。
網(wǎng)站若想得到好的回報(bào),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營。
同樣,誰也不希望網(wǎng)站建設(shè)之后,會變成一個(gè)死站,不能為企業(yè)效力。從這個(gè)意義上說,網(wǎng)站若想得到好的回報(bào),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營,而且是科學(xué)的運(yùn)營。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平,體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)文化。
就目前我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看,網(wǎng)站的運(yùn)營應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中,使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合,這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)潛力。
企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營包括很多內(nèi)容
如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等,其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
也就單單這兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)施起來就遠(yuǎn)非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾,網(wǎng)站做好后萬事大吉,企業(yè)老總很少過問,負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒有人懂得基本的維護(hù)知識,建這個(gè)網(wǎng)站的充其量不過是在名片上帶有一個(gè)www的“上網(wǎng)”標(biāo)志,遇到接名片的客戶水平也差不多,還能頓生油然。有這樣的效果,倒也不錯(cuò)。
網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了
從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護(hù)發(fā)送等,各方面都涉及到專業(yè)知識,已經(jīng)不是簡單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁制作方法就可以解決的了,但這部分又至關(guān)重要,因此,對于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議:重點(diǎn)項(xiàng)目外包,其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。
重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。
國內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制,可以在網(wǎng)站上找到它們在各地區(qū)的授權(quán)代理商,有時(shí)候,通過代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒有這個(gè)預(yù)算,只好在GOOGLE上免費(fèi)登錄,只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會單獨(dú)考慮針對搜索引擎關(guān)鍵字排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題,因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,一方面涉及到費(fèi)用,而最重要的,還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上,目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為,因?yàn)?ldquo;SEO”并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品,而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。
其它推廣維護(hù)工作
主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等,大都需要長期經(jīng)營。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識,但需要投入很多精力。對于網(wǎng)站維護(hù)人員,需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容,并長期學(xué)習(xí)新知,這群人屬于網(wǎng)站營銷的忠實(shí)用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體,諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報(bào)紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會、企業(yè)印刷品(產(chǎn)品Catolog、名片)等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。
有的網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷略知一二
收到一些垃圾郵件推銷“網(wǎng)絡(luò)營銷軟件”,價(jià)格也不貴,聽起來對網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通過垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營銷軟件”已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實(shí)地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營非常有害。
網(wǎng)站運(yùn)營確定來說,主要是服務(wù)和產(chǎn)品的定位,還有市場的需求應(yīng)當(dāng)說,只有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)原理,這樣才能好好的運(yùn)營網(wǎng)站。
網(wǎng)站欄目:網(wǎng)站運(yùn)營相關(guān)的知識包括成都網(wǎng)站建設(shè)
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