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小企鵝若要穩(wěn)穩(wěn)的走下去還需要靠自己

2022-07-06    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

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創(chuàng)新互聯(lián)空閑之余關(guān)注一下小企鵝未來(lái)的走勢(shì):騰訊電商被棄不意味微信放棄電商。“微信小店”與京東微信接口,有著明顯差異。不過(guò),微信小店的上線有著極強(qiáng)的象征意義,它釋放出的信號(hào)是:騰訊集團(tuán)放棄的騰訊電商,并不意味著微信要放棄做電商。給予京東接口的同時(shí),張小龍正在推倒吳霄光建立的一切,構(gòu)建起屬于微信自己的電商體系。

前不久,負(fù)責(zé)微信的廣州研究院正式升級(jí)為微信事業(yè)群。這是張小龍與微信團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)得的,也是眾望所歸。有人將微信比喻成移動(dòng)領(lǐng)域的QQ,不過(guò),我更認(rèn)為,微信并不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的QQ,它應(yīng)該是next Tecent——下一個(gè)騰訊更為貼切。微信在電商領(lǐng)域的布局,印證了這點(diǎn)。

商業(yè)游戲從來(lái)都是“只見新人笑,鮮聞舊人哭”,微信小店是微信團(tuán)隊(duì)一款自己主導(dǎo)的電商產(chǎn)品,而曾經(jīng)有騰訊電商主導(dǎo)的“微生活”、“微購(gòu)物”卻因?yàn)椴⑷刖〇|,項(xiàng)目相繼解散。京東方面接盤后騰訊電商后,一度想通過(guò)微信概念打出“京東微店”的旗幟——“京東微店”其實(shí)是拍拍網(wǎng)“微點(diǎn)”的馬甲,籠絡(luò)一批中小賣家,不過(guò),現(xiàn)在“京東微店”項(xiàng)目已是明日黃花。

據(jù)稱,“京東微店”在招商時(shí)期,許以賣家,訂閱號(hào)能夠通過(guò)微店開通微信支付。此舉直接惹惱了微信團(tuán)隊(duì)。側(cè)臥之塌,豈容他人酣睡?支付是騰訊公司戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,微信團(tuán)隊(duì)?wèi){借微信紅包在內(nèi)部獲得話語(yǔ)權(quán),吃下財(cái)付通,是不會(huì)輕易讓其他部門,甚至是一個(gè)外人共沾雨露的。

值得一提的是,曾經(jīng)的“京東微店”的項(xiàng)目與“微信小店”項(xiàng)目,定位頗為類似?!拔⑿抛约鹤龌A(chǔ)貨架和交易,還要他們(京東)有啥用”,一位資深電商從業(yè)者如是說(shuō)。

“微信小店”項(xiàng)目可視為微信電商真正意義上的試水——此前無(wú)論是易迅抑或是QQ網(wǎng)購(gòu),抑或是京東,都不是微信團(tuán)隊(duì)親自操刀。當(dāng)然,這個(gè)項(xiàng)目的上線,也是有征兆的,前不久微信寬限了訂閱號(hào)推送信息的限制,從一月一次變?yōu)橐辉滤拇?,這是為“微信小店”上線做的準(zhǔn)備。

提一句題外話,微信5.0,公眾號(hào)被折疊分為訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào),服務(wù)號(hào)被限定一個(gè)月只能推送一條消息。對(duì)此,微信官方的解釋是,信息推送有礙用戶體驗(yàn)?;仡^來(lái)看,每日一推,到一月一推,再到一月四推,究竟何種體驗(yàn)才是好的,最終解釋權(quán),其實(shí)與公眾號(hào)產(chǎn)權(quán)一樣,同樣歸微信所有。

微信電商不好賣貨,好做客服

微信小店上線,對(duì)微信而言,的確有“劃時(shí)代”的意義——這是微信電商真正意義上的試水。當(dāng)然,對(duì)于賣家而言,不要太過(guò)盲目樂觀:被粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)誤導(dǎo),誤入歧途。越來(lái)越多的電商朋友反饋的信息是:微信的確不適合走量出貨,這不是一個(gè)買流量賣貨的平臺(tái),更多的價(jià)值是CRM客戶關(guān)系管理、售后與服務(wù)。

事實(shí)上,此前無(wú)論是微信官方抑或是騰訊電商對(duì)外描繪的微信電商未來(lái),是粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué),關(guān)注后便能賣貨給它們。不過(guò),這個(gè)假設(shè)繞開了一個(gè)問題:那就是如何讓用戶關(guān)注你,成為你的粉絲?如果僅憑微信公眾號(hào)便能俘獲忠誠(chéng)用戶,可口可樂與百事可樂們何必花費(fèi)不菲地廣告轟炸大眾?

我的朋友,時(shí)尚男裝NOP創(chuàng)始人劉爽說(shuō):“NOP在微信上銷量少之又少,更多的意義在于客服”。他說(shuō):“微信不適合賣貨的電商,但又增值服務(wù)的電商還是有吸引力的,譬如說(shuō)小米、大眾點(diǎn)評(píng)”。

京東與微信合作是與虎謀皮

當(dāng)然,微信電商除了適合做服務(wù)增值,同樣適合SKU巨大的平臺(tái)型電商,譬如說(shuō)淘寶、天貓。微信與京東的合作,短期來(lái)看,京東獲益,至少它的市值被拖高了上百億,不過(guò)長(zhǎng)期來(lái)看,京東卻有受害,甚至被吞掉的危險(xiǎn)。


與微信此類社交網(wǎng)絡(luò)合作,無(wú)異于與虎謀皮,溫水煮青蛙。短期算盤上,京東能夠迅速獲得資本市場(chǎng)的親睞,也能獲得微信用戶,縮短與天貓的差距;不過(guò),長(zhǎng)期來(lái)看,因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)用戶黏性大,京東或許吃不透微信用戶,反而將自己的用戶洗成微信購(gòu)物的用戶,最終只能長(zhǎng)期依賴微信。成都網(wǎng)站制作

創(chuàng)新互聯(lián)關(guān)注到最后,又疑惑又擔(dān)憂?觀點(diǎn)都一致嗎?一句話,微信是用戶黑洞。京東可能面臨與滴滴打車一樣,滴滴用自己的用戶培養(yǎng)起微信支付的習(xí)慣,最終喪失獨(dú)立發(fā)展的空間。不過(guò),京東與滴滴不同的是,滴滴是獨(dú)有的,電商卻有“微信小店”,并且,微信的野心是重新建立起“新的騰訊電商”?!熬〇|微店”因“微信小店”而被拋棄,是前車之鑒。創(chuàng)新互聯(lián)愿小企鵝一路走好!

網(wǎng)站欄目:小企鵝若要穩(wěn)穩(wěn)的走下去還需要靠自己
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