管理學(xué)大師彼得德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“你如果無(wú)法度量它，就無(wú)法管理它”(“It you can’t measure it, you can’t manage it”)。要想有效管理，就難以繞開度量的問(wèn)題。

沒(méi)錯(cuò)，這句話放在網(wǎng)站分析領(lǐng)域中也同樣適用，如果你無(wú)法度量它，那么你就不能改進(jìn)它。網(wǎng)站分析的作用對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)就是通過(guò)對(duì)子目標(biāo)的度量和改進(jìn)，持續(xù)促進(jìn)網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成。

我相信很多人首要次聽到“網(wǎng)站分析”這個(gè)詞的時(shí)候都有這樣的一些問(wèn)題，什么是網(wǎng)站分析？我們的網(wǎng)站為什么需要分析？如何進(jìn)行有效的網(wǎng)站分析？網(wǎng)站分析能為我的網(wǎng)站帶來(lái)什么價(jià)值？這里我們將通過(guò)五個(gè)部分來(lái)回答這些問(wèn)題。介紹網(wǎng)站分析的作用，基本分析方法以及能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來(lái)的價(jià)值。

1、為什么要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析？在回答這些問(wèn)題之前，我先要反問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你的網(wǎng)站為什么存在？如果你不了解網(wǎng)站存在的目的，那么網(wǎng)站分析對(duì)于你來(lái)說(shuō)也就沒(méi)有任何的價(jià)值。畢竟網(wǎng)站分析不是街頭算命，可以未卜先知。我們需要明確的網(wǎng)站目標(biāo)！通常情況下，每個(gè)網(wǎng)站都有自己存在的目的和意義。除政府和公益類網(wǎng)站，大部分網(wǎng)站存在的目的都是為了產(chǎn)生貨幣收入，就是要賺錢。無(wú)論是以直接的方式還是間接的方式。這是網(wǎng)站存在的目的，也是網(wǎng)站的目標(biāo)！

明確了網(wǎng)站目標(biāo)后，我們?nèi)绾蝸?lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢？賺錢是一個(gè)很大，很復(fù)雜的目標(biāo)，無(wú)法通過(guò)某個(gè)人或某個(gè)部門的單獨(dú)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此我們需要對(duì)這個(gè)大目標(biāo)進(jìn)行分解，分解成很多小的目標(biāo)和可以執(zhí)行的具體動(dòng)作。（通常我們會(huì)按四層結(jié)構(gòu)分解目標(biāo)。1整站目標(biāo)，2分解目標(biāo)，3衡量指標(biāo)，4具體舉措。）這里每個(gè)小目標(biāo)的表現(xiàn)都會(huì)影響了整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。那么這些小的目標(biāo)表現(xiàn)如何呢？我們對(duì)這些小目標(biāo)采取的舉措是否有效呢？我們需要對(duì)它們進(jìn)行有效的度量，并且不斷的去優(yōu)化這些小目標(biāo)的表現(xiàn)。

2、網(wǎng)站分析是什么？這里我們做個(gè)形象的比喻來(lái)幫助理解網(wǎng)站分析，如果我們將網(wǎng)站看成一個(gè)人，那么網(wǎng)站分析首先是網(wǎng)站的眼睛。他幫你看清網(wǎng)站里發(fā)生了什么事情。訪問(wèn)者來(lái)自哪里，他們?cè)谡沂裁?，網(wǎng)站中哪些信息受歡迎等等。其次，網(wǎng)站分析是網(wǎng)站的神經(jīng)系統(tǒng)。他讓你知道網(wǎng)站的健康狀況，網(wǎng)站的哪個(gè)功能出現(xiàn)了問(wèn)題，哪里需要進(jìn)行調(diào)整，頁(yè)面布局是否合理，導(dǎo)航是否清晰等等。后，網(wǎng)站分析相當(dāng)于網(wǎng)站的大腦。他讓我們?cè)谕瓿赡繕?biāo)的過(guò)程中合理分配資源和預(yù)算，并通過(guò)優(yōu)化不斷提高網(wǎng)站的表現(xiàn)。

3、如何進(jìn)行網(wǎng)站分析？前面我們了解了為什么需要網(wǎng)站分析，以及網(wǎng)站分析是什么。下面開始進(jìn)入第三部分實(shí)戰(zhàn)階段，我們?nèi)绾螌?duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析，分析哪些內(nèi)容？網(wǎng)站分析的整個(gè)過(guò)程的目標(biāo)：投資回報(bào)率（ROI）。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們首先需要有訪問(wèn)者，所以首要部分是網(wǎng)站的流量分析。其次，我們要針對(duì)訪問(wèn)者的需求，有效的展示我們的內(nèi)容，商品和信息。并且讓訪問(wèn)者喜歡這些內(nèi)容。因此，第二部分我們要對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行分析。內(nèi)容分析涵蓋的范圍比較廣，包括導(dǎo)航分析，頁(yè)面質(zhì)量分析等等。后，也是關(guān)鍵的部分，我們要讓訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為我們的真實(shí)用戶，購(gòu)買我們的信息和商品。只有訪問(wèn)者完成了后的轉(zhuǎn)化，我們才能完成網(wǎng)站的終目標(biāo)。因此我們要對(duì)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化進(jìn)行分析。今天，我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)流量的分析及其方法。

網(wǎng)站流量分析通過(guò)百度查詢我們可以了解到，網(wǎng)站流量分析，是指在獲得網(wǎng)站訪問(wèn)量基本數(shù)據(jù)的情況下對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)是獲取網(wǎng)站流量的基本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大致可以分為三類，每類包含若干數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

網(wǎng)站流量指標(biāo)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)常用來(lái)對(duì)網(wǎng)站效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要指標(biāo)包括：·獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量（unique visitors）；·重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量（repeat visitors）·頁(yè)面瀏覽數(shù)（page views）；·每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)（Page Views per user）；·某些具體文件/頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如頁(yè)面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等。

用戶行為指標(biāo)用戶行為指標(biāo)主要反映用戶是如何來(lái)到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站上停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問(wèn)了哪些頁(yè)面等，主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括：·用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間；·用戶來(lái)源網(wǎng)站（也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”）；·用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞；·在不同時(shí)段的用戶訪問(wèn)量情況等。

瀏覽網(wǎng)站方式用戶瀏覽網(wǎng)站的方式相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：·用戶上網(wǎng)設(shè)備類型；·用戶瀏覽器的名稱和版本；·訪問(wèn)者電腦分辨率顯示模式；·用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本；·用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

常用的瀏覽統(tǒng)計(jì)工具Google Analytics（GA）、百度統(tǒng)計(jì)、51統(tǒng)計(jì)（www.#）、CNZZ統(tǒng)計(jì)工具。常用的流量統(tǒng)計(jì)工具就是以上4種。使用流量統(tǒng)計(jì)工具的方法就是在這幾個(gè)平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)號(hào)碼，生成一段js統(tǒng)計(jì)代碼，加入到要統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)站中。（通常放在網(wǎng)站底部通用代碼之中）

PV、UV、獨(dú)立IP之間的關(guān)系

PV （page view）即頁(yè)面瀏覽量，簡(jiǎn)單的理解，網(wǎng)頁(yè)被刷新一次就算一個(gè)PV，很多分析工具提供了html內(nèi)容請(qǐng)求以外的PV定義，例如，F(xiàn)lash、AJAX、多媒體文件、文件下載、RSS等特定資源，對(duì)這些資源的一次請(qǐng)求也會(huì)被計(jì)算為一個(gè)PV。

UV(unique visitor)指訪問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同訪客的人數(shù)。在同一天內(nèi)，uv只記錄首要次進(jìn)入網(wǎng)站的具有獨(dú)立IP的訪問(wèn)者，在同一天內(nèi)再次訪問(wèn)該網(wǎng)站則不計(jì)數(shù)UV，但會(huì)計(jì)算PV,這也是PV與UV的區(qū)別。

獨(dú)立IP指訪問(wèn)網(wǎng)站的獨(dú)立IP數(shù)。00:00-24:00內(nèi)相同IP地址之被計(jì)算一次。獨(dú)立IP訪問(wèn)者提供了一定時(shí)間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

通常情況下，UV和獨(dú)立IP是相同的，但是以下是幾種IP和UV不相同的狀況：

1、UV大于IP,IP曾經(jīng)很難真實(shí)的反映網(wǎng)站的實(shí)踐狀況，由于校園網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)機(jī)關(guān)等一些部門的特殊性，這些中央對(duì)外顯現(xiàn)都是同一個(gè)IP，所以在一個(gè)校園網(wǎng)和企業(yè)機(jī)關(guān)一切用戶訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站只會(huì)顯現(xiàn)一個(gè)IP,但是顯然不能精確反映真實(shí)的用戶數(shù)，所以引入了愈加準(zhǔn)確的UV這個(gè)概念。

2、UV小于IP，比如你是ADSL撥號(hào)上網(wǎng)的，你撥一次號(hào)都自動(dòng)分配一個(gè)IP，這樣你進(jìn)入了本站，那就算一個(gè)IP，當(dāng)你斷線了而沒(méi)清算Cookies，之后又撥 了一次號(hào)，又自動(dòng)分配到一個(gè)IP，你再進(jìn)來(lái)了本站，那么又統(tǒng)計(jì)到一個(gè)IP，這時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)里IP就顯現(xiàn)統(tǒng)計(jì)了2次。但是UV（獨(dú)立訪客）沒(méi)有變，由于兩次都 是你進(jìn)入了本站。

Cookie某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份而儲(chǔ)存在用戶本地終端（Client Side）上的數(shù)據(jù)（通常經(jīng)過(guò)加密）。Cookies的應(yīng)用很多，如判定注冊(cè)用戶是否已經(jīng)登錄網(wǎng)站；記住登陸用戶信息和密碼；另一個(gè)重要應(yīng)用場(chǎng)合是“購(gòu)物車”之類處理。用戶可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)在同一家網(wǎng)站的不同頁(yè)面中選擇不同的商品，這些信息都會(huì)寫入 Cookies，以便在后付款時(shí)提取信息。有時(shí)候不需要記住密碼的情況，可以點(diǎn)擊瀏覽器“internet選項(xiàng)”，把“隱私”選項(xiàng)調(diào)到高級(jí)別，即完全阻止cookies。

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：網(wǎng)站分析-網(wǎng)站流量分析
文章來(lái)源：http://www.rwnh.cn/news27/263127.html

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