隨著新零售的發(fā)展，未來實體店必須要轉(zhuǎn)型這是毋庸置疑的，客流少，成本高，利潤薄，各個行業(yè)的實體店都處在水深火熱中。新零售的概念，盡管他更多的是針對以零售為主的行業(yè)，但是背后的核心思想實際上適用于每個線上和線下行業(yè)！

一、重新定位自己在零售生態(tài)中的角色

以前消費用戶們消費是“除了實體店還是實體店”，現(xiàn)在早就不是這樣了，在網(wǎng)上零售崛起、新興業(yè)態(tài)層出……的背景下，實體零售需要重新定位自己在消費用戶選擇鏈條和商業(yè)角色中的定位。市面上的店那么多，并不缺少你這一家，你的店憑什么存在?消費者為什么要到你的店消費?你的店有什么樣的特色和優(yōu)勢?這些問題必須考慮清楚，這就是“以消費者為中心”的題中之義。因此，重新定位必須經(jīng)過大量市調(diào)，反復(fù)研討論證，并經(jīng)過“沙盤推演”，才能真正落地、接地氣。

二、雙線融合才能升級實體零售

從目前情況看，實體零售采用雙線戰(zhàn)略是必然選擇。線下是的實體店，線上是展示店。線下提供體驗和深度服務(wù)，線上提供即時信息和交流。雙線戰(zhàn)略才是實體店的未來。單一的線下渠道增長十分困難，空間非常有限，對很多企業(yè)來說，止滑“維穩(wěn)”就難上加難。更重要的是，人們的消費行為早已“兩棲化”，沒有線上業(yè)務(wù)、到家服務(wù)，就無法滿足碎片式、便捷化消費需求。零售科技正處在爆發(fā)前夜，技術(shù)在企業(yè)決策、客戶服務(wù)、門店選址、物流配送等方面的價值無可替代。實體商業(yè)不應(yīng)只做旁觀者、局外人，也要成為“技術(shù)控”，即使使用第三方技術(shù)，也要確保能跟上潮流。在老笑看來，現(xiàn)階段，實體店上線大的問題可能是觀念的問題，而非常技術(shù)問題，只要觀念的問題解決了，技術(shù)難題總有解決之道。如果難度太高，也可以先實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)上線，再來逐步擴(kuò)充。至于物流配送，早期可以委托第三方同城配送，后期逐步搭建自營配送體系，大潤發(fā)飛牛網(wǎng)的配送就自有+第三方混合模式。臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)。實體店要突破線上瓶頸，關(guān)鍵在于嘗試，只要敢闖，總能找到合適自己的路。

三、實體店的體驗將會成為未來發(fā)展的生存之本

線下大的優(yōu)勢是體驗式，對品牌的最終認(rèn)知不是靠“品牌”而是靠“體驗”。在網(wǎng)絡(luò)化營銷的沖擊下，實體店將不斷進(jìn)行質(zhì)變和洗牌，一批實體店會屹然不倒，一批實體店可能會消亡。實體渠道必須通過經(jīng)營空間和聚合受眾，實現(xiàn)從“產(chǎn)品銷售平臺”到“體驗傳播平臺”的轉(zhuǎn)變。

四、推進(jìn)自營

自營同樣是“現(xiàn)在進(jìn)行時”，是增長的主要途徑，是走出同質(zhì)化、實現(xiàn)差異化的有效路徑，新零售實體店一定要有更高比例的自營。實體店邁進(jìn)新零售之后，有了強(qiáng)大數(shù)據(jù)的支撐，困擾行業(yè)多時的選品問題、庫存問題亦將迎刃而解。當(dāng)然推進(jìn)的過程不會一帆風(fēng)順，但最重要的是大膽嘗試、探索推進(jìn)，自營其實跟線上業(yè)務(wù)一樣，等不得也等不起。自營一旦占比達(dá)到30%左右的比例，不僅更有利于線上業(yè)務(wù)的開展，其經(jīng)營特色、盈利水平亦將達(dá)到一個新高度。而如果自營如果突破50%且運營良好，則企業(yè)差不多可立于不敗之地。

五、數(shù)據(jù)驅(qū)動

零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直被熱議，大量零售企業(yè)都面臨傳統(tǒng)銷售模式無法適應(yīng)發(fā)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的困境，電商的沖擊也在促使零售行業(yè)追求自我突破。

網(wǎng)頁標(biāo)題：成都實體店如何轉(zhuǎn)型新零售？
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