要說什么樣的東西難賣，客單價高、復購周期長的商品妥妥的能上榜。

不過換個思路，要是能有個輕松的招，把難賣的都賣出去了，你還發(fā)愁嗎？想透了這一層，再來看知名電腦品牌「戴爾」的線上運營，自然會豁然開朗：他們借著 49 篇店鋪筆記，成功讓店鋪多賺了 200 萬。

01

品牌為何走出舒適區(qū)？

擴充潛在消費人群

說到「戴爾」，相信陌生的人應該少之又少。作為世界 500 強之一、甚至多次排名在前 100 的知名品牌，他們以生產(chǎn)、設(shè)計、銷售電腦而聞名全球，同時還擴展了服務器與存儲售前售后咨詢，以及云大數(shù)據(jù)等企業(yè)級解決方案專業(yè)咨詢業(yè)務。

從個人、家庭到企業(yè)辦公，你能在各種各樣的場景里看到「戴爾」提供的高品質(zhì)電腦產(chǎn)品和服務。

入駐中國后，他們在線下領(lǐng)域占據(jù)了極大的市場份額，線上業(yè)務也有越做越精，這可以從團隊的廣告投放和宣傳策略上看出門道：

① 針對產(chǎn)品客單價高的特點，把一二線大城市作為開拓客源的主要陣地，利用品牌知名度吸納中高端人群作為消費主力，比如：科技、設(shè)計、財經(jīng)等行業(yè)人員。

② 借助電商平臺上進一步擴大品牌聲量，通過公域流量沉淀核心粉絲。

③ 與各類備受年輕人追捧的明星合作，提高節(jié)假日大促活動的人氣和曝光，成功積累了不少精準粉絲和潛在客群。

沉浸傳統(tǒng)電商多年后，團隊發(fā)現(xiàn)：想要提升新客下單和老客復購，高客單是個不小的阻礙，他們一直渴望有新的渠道完成高效率的老客觸達和大批量的新客獲取。

社交電商的出現(xiàn)，正好契合了品牌轉(zhuǎn)型需求，于是團隊通過有贊構(gòu)建了微信商城，由線上直銷團隊專門負責運營。

02

49 篇店鋪筆記

輕松多賺 200 萬

高客單固然令很多品牌頭疼，但其實找對了方向，讓客戶買單也沒有想象的那么難，來看看「戴爾」團隊的做法。

在有了微信商城后，他們開始把公眾號與店鋪運營緊密綁定在一起。

特別是在每期圖文推送后，都會結(jié)合互動粉絲營銷¹和單品分析功能，定向提醒近期查看過福利活動或產(chǎn)生加購行為的客戶及時完成下單。如：按日常瀏覽或購買不同價格的產(chǎn)品為客戶打標簽，分別給予相應的大額度優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)化率更高。

細水長流之下，店鋪平均 6000 元的高客單反而成了優(yōu)勢，每月都能轉(zhuǎn)化出上百萬的銷售額。

其次，團隊還策劃了更具品牌和產(chǎn)品宣傳效果的店鋪筆記²體系：

①特意在店鋪首頁下方放置「好物種草」專欄，作為店鋪筆記入口，充分利用商城自然流量，也能讓新客有更多瀏覽欲望，延長停留時間（小程序底部導航現(xiàn)已支持自定義品牌顏色和圖標樣式，提升店鋪品牌調(diào)性）。

② 規(guī)劃內(nèi)容時，不定期穿插輸出新款優(yōu)惠、多商品評測、技術(shù)教學、干貨分享等形式的內(nèi)容，并持續(xù)分析轉(zhuǎn)化效果。

發(fā)布多篇內(nèi)容后，團隊陸續(xù)感知到了店鋪筆記的更多優(yōu)勢：

① 相比公眾號推文，有單獨按鈕清晰全面地查看整篇文章的所有產(chǎn)品，隨點隨買更簡單。

②支持快速導入公眾號文章，大大方便了運營日常更新和排版。

③不受服務號每月 4 次推送的限制，有更多自由發(fā)揮的空間，互相搭配能讓粉絲接收到高質(zhì)量、多篇幅的優(yōu)質(zhì)種草軟文。

④ 不必依靠大幅優(yōu)惠就能引導下單，還拉近了與粉絲的距離，直接縮短決策周期。對于高客單產(chǎn)品來說，是不可多得的促銷利器。

自從使用店鋪筆記開始，團隊不斷借助其自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進行分析優(yōu)化，先后產(chǎn)出了 49 篇筆記，為商城額外增加的銷售額達到了 200 多萬。

更重要的是，店鋪筆記支持銷售員³功能，商家可以通過高額傭金，刺激員工、老客分享到社群/朋友圈等渠道，輕輕松松裂變獲客，是一件互利互贏的大好事。商家案例推薦：

如今，店鋪筆記還新增了瀑布流樣式，幫助品牌搭建類似于小紅書、大眾點評那樣的種草社區(qū)。

03

客戶忠誠一位

除了買家秀，高招多多

運營微信商城后，品牌積聚起了成千上萬的私域客戶，如何維護他們的忠誠呢？

團隊先后嘗試了好幾種辦法，其中一個非常簡單有效的是：長期性開展曬單好評活動，鼓勵客戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)買家秀?，打造良好的品牌口碑。近期，買家秀還將支持連鎖店鋪，商家朋友們可及時關(guān)注，搶先體驗。

當然，團隊在組織各類活動時，也會進行差異化處理：

①消費時段：年輕客群在深夜、周末或假期期間的消費往往特別活躍，團隊便推出了夜市組團優(yōu)惠、周末支付有禮、假期限時直降等活動。

②消費能力：日常活動時，對達到一定金額的產(chǎn)品，新增換購禮品；舉辦大促時，利用定金膨脹，發(fā)布限量的大幅讓利優(yōu)惠券，刺激低消費力的意向客戶購買，指定限定產(chǎn)品方可使用的話，還能進一步推廣新品或打造爆款。

說到底，不管店鋪的產(chǎn)品是高客單也好，低客單也罷，只要找準了推廣方式，銷量自然水到渠成。像「戴爾」的玩法就很有參考價值：

① 店鋪筆記：低成本、高頻率觸達客戶，不僅引導快速下單，還能留存同質(zhì)人群。

② 買家秀：持續(xù)鞏固品牌建立起來的消費信任。

③ 大促、特色活動：階段性、稀缺性的大幅讓利，引爆積攢下來的粉絲購買力，完成業(yè)績暴漲。

網(wǎng)頁名稱：微商城開發(fā)加盟適用于客單價高的產(chǎn)品嗎？
地址分享：http://www.rwnh.cn/news25/188775.html

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