網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣擴(kuò)大了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)范圍，提供了更多、更新的營(yíng)銷(xiāo)方式，改變了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，必將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理方式帶來(lái)沖擊與影響，主要表現(xiàn)在如下方面：

1.營(yíng)銷(xiāo)方式的改變

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)多層嚴(yán)密的渠道，并以大量人力與宣傳投人爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣中，傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的作用將弱化，生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者的聯(lián)系更方便直接。這將促使企業(yè)將人員營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)代理等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣相結(jié)合，充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投人，獲得市場(chǎng)效果的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)，在產(chǎn)品定位、定價(jià)和廣告策略上采取不同的方法。

2.企業(yè)流程的再造

因特網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用(即Intranet， 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)) ， 使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、企業(yè)內(nèi)部與外部之間的溝通均需要依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)作為主要的渠道與信息源。這使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和組織管理模式都會(huì)有巨大的改變，具體的影響包括：業(yè)務(wù)人員與直銷(xiāo)人員減少、組織層級(jí)減少與扁平化、經(jīng)銷(xiāo)代理與分店門(mén)市數(shù)量減少、渠道縮短，虛擬經(jīng)銷(xiāo)商、虛擬門(mén)市、虛擬部門(mén)等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織出現(xiàn)。這些影響與變化，都將促使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理流程再造，以適應(yīng)信息化的發(fā)展方向。

3.競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變

由于網(wǎng)絡(luò)的自由開(kāi)放特性，因特網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都更容易掌握同行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為。因此勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析和運(yùn)用這些來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的信息，從而制訂具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。此外，策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。

4.客戶(hù)關(guān)系的再造

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣是以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取客戶(hù)、留住客戶(hù)、分析客戶(hù)的購(gòu)物方式、滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，從而建立客戶(hù)對(duì)于企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、客戶(hù)形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造客戶(hù)關(guān)系，需要許多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)作為。

5.經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)展

因特網(wǎng)跨越時(shí)空連貫全世界的功能，使得全世界營(yíng)銷(xiāo)的成本大幅下降，因此企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)范圍也可以較容易地從某個(gè)區(qū)域擴(kuò)大到全世界，進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。這就要求企業(yè)不但要熟悉跨國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)的特性、爭(zhēng)取信任與滿(mǎn)足他們的需求，還要安排跨國(guó)生產(chǎn)、運(yùn)輸與售后服務(wù)等跨國(guó)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)站名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響
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