繼11月份發(fā)布了2020年度全球CIO議程之后，Gartner于近日再次發(fā)布了針對中國地區(qū)的CIO議程調(diào)查。Gartner研究副總裁陳勇向媒體詳解了中國地區(qū)CIO議程的調(diào)查結(jié)果，并且就媒體疑問進(jìn)行了解答。

Gartner研究副總裁陳勇

“新常態(tài)”——環(huán)球同此涼熱

如同全球的情況一樣，今年對中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展影響大的毫無意外的是新冠疫情。在疫情之下，全人類同呼吸、共命運(yùn)，在抗疫的過程中不斷尋找新的發(fā)展路線。雖然各國處在不同的抗疫階段，抗疫成績也各有千秋，但經(jīng)過一年的發(fā)展，均已進(jìn)入了“新常態(tài)”中。

新冠疫情對中國數(shù)字化進(jìn)程的影響結(jié)果也與全球類似。面對新冠疫情對業(yè)務(wù)的影響，大多數(shù)企業(yè)把數(shù)字化作為了重要、甚至首要的應(yīng)對手段，特別是需要通過遠(yuǎn)程的方式來運(yùn)營業(yè)務(wù)，以電子商務(wù)的方式與客戶交互等等。與之對應(yīng)的，是IT價值的被發(fā)現(xiàn)被認(rèn)可，以及CIO地位的大幅提升。

從CIO匯報對象的變化數(shù)據(jù)看，在疫情之前，很多企業(yè)的CIO是向CFO或者COO匯報的。而在疫情后的調(diào)研結(jié)果看，在中國87%的CIO向CEO或者是組織的最高領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，比例大幅提升。

除了IT價值被認(rèn)可、CIO地位提升等現(xiàn)象外，對IT的投入也在提升。根據(jù)調(diào)查，2020年中國企業(yè)的IT預(yù)算預(yù)計增長為5.3%。這一數(shù)字遠(yuǎn)超全球IT預(yù)算2%的預(yù)計增幅。不過，相比于2019年6%的增幅，以及前幾年接近8%的增幅，有明顯的下降趨勢。

對此，陳勇解釋說，一方面是疫情的影響，VPS，導(dǎo)致增幅下降。但從大的趨勢看，IT預(yù)算增幅多年來是一個持續(xù)下降的過程。并且近年來全球經(jīng)濟(jì)處于下滑趨勢，所以無論是2%的全球增幅，還是5.3%的國內(nèi)增幅，都說明IT技術(shù)與價值正受到更加廣泛的認(rèn)可。

“新冠疫情并沒有阻礙企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，甚至在某些地方還加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，”陳勇表示，在除中國外全球主要經(jīng)濟(jì)體GDP下滑的大背景下，此次CIO議程的調(diào)研結(jié)果是“令人鼓舞”的：“不僅中國，全球的數(shù)字化進(jìn)程都在加速?！?/p>

中國特色的“新常態(tài)”

雖然全世界都進(jìn)入了“新常態(tài)”，但對中國來說，與全球整體情況相比，還是有很多不同。結(jié)合中國特色的本土文化和互聯(lián)網(wǎng)文化，中國的“新常態(tài)”也處處體現(xiàn)出了中國特色。從Gartner的調(diào)研結(jié)果中，我們也能看到這些不同。

前文提及的5.3%的IT預(yù)算增幅，體現(xiàn)的不僅僅是中國企業(yè)對于數(shù)字的熱情，更大程度上，是源于中國復(fù)產(chǎn)復(fù)工的順利進(jìn)行。雖然在“新常態(tài)”下盡量控制了線下的接觸和交流，但企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展才是決定投入的主要因素。

此外，與國外大規(guī)模采用遠(yuǎn)程辦公來促進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工不同，只有50%多的中國企業(yè)增加了遠(yuǎn)程工作員工的比例，遠(yuǎn)低于全球水平。Gartner認(rèn)為，這一方面是因為中國國內(nèi)抗疫迅速取得了階段性勝利，在第二季度基本控制住了疫情。另一方面與中國企業(yè)文化有關(guān)，即公司從管理體制、管理者的心理需求等方面，更希望員工能夠駐場辦公。

在數(shù)字的需求方面，除了面向當(dāng)前發(fā)展的IT投資之外，Gartner還調(diào)查了中國企業(yè)對“未來IT”，也即創(chuàng)新發(fā)展方面的投資情況。這一調(diào)查旨在研究中國CIO認(rèn)為哪些新技術(shù)會改變未來的技術(shù)格局，以及CIO會將創(chuàng)新性的IT投資投向哪些領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)表明，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)以43%的提及率遙遙第二名“BI（Business Intelligence）和Data analytics”的19%，以及第三名的“云”的14%。而在世界范圍內(nèi)，AI與BI的數(shù)據(jù)基本持平，顯然中國CIO更加重視AI的未來發(fā)展。

在AI發(fā)展的具體領(lǐng)域，中國與全球數(shù)據(jù)相比也有較大的差距。陳勇表示，在聊天機(jī)器人、欺詐檢測、自然語言處理等方面，中外差距不大。但在“人臉識別”領(lǐng)域，中國使用了人工智能技術(shù)的企業(yè)大概有一半左右使用了人臉識別技術(shù)，但在國外“基本沒有”。

云的方面，陳勇表示中國落后了國際先進(jìn)企業(yè)大概2-3年的狀態(tài)。而全球排名第五的“網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的技術(shù)”，中國也排名靠后。此外如物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等，在中國排名靠前，但在全球范圍內(nèi)則排名度不高。

文章標(biāo)題：Gartner：“新常態(tài)”下中國IT投入增幅遠(yuǎn)超全球平均
新聞來源：http://www.rwnh.cn/news24/268574.html

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