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網(wǎng)站外包與網(wǎng)站定制之間的矛盾淺析

2023-02-07    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

站在需求方的立場,從網(wǎng)站建設(shè)的主體看,要想做一個網(wǎng)站,無非有兩種選擇。一種選擇是自己建團(tuán)隊(duì)做,一種選擇是外包出去。
如果是做模板網(wǎng)站,自建團(tuán)隊(duì)和外包出去,兩者沒有很大的區(qū)別。但是,如果是選擇做定制網(wǎng)站,自建團(tuán)隊(duì)和外包出去,差別蠻大的。我們認(rèn)為,做定制網(wǎng)站與外包模式之間是存在一些矛盾的。
追求目標(biāo)并不完全一致
外包模式追求的重要目標(biāo)之一是效率和成本。客戶和承包服務(wù)商,都是如此。加之IT外包競爭環(huán)境極為激烈,承包服務(wù)商對效率的追求更是變本加厲。
定制網(wǎng)站秉持工匠精神,而工匠往往關(guān)注細(xì)節(jié)、具體的需求,這會耗費(fèi)大量的時間,影響做網(wǎng)站的效率。
我們大致做過這樣一個統(tǒng)計(jì),如果將定制網(wǎng)站外包,和定制網(wǎng)站自己團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì),外包的建站效率會提升,但網(wǎng)站質(zhì)量會有所下降。
對企業(yè)文化的理解深度不同
做定制網(wǎng)站,一定要經(jīng)過策劃、溝通環(huán)節(jié),這兩大環(huán)節(jié)是了解企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)。特別是對于一些快速發(fā)展,企業(yè)文化不夠明朗的公司,建站公司需要協(xié)助企業(yè)確立自己的文化,然后反映到官網(wǎng)中去,借助配色、圖片、布局、UI等表現(xiàn)企業(yè)文化。
但是,外包模式下,承包建站服務(wù)商往往通過遠(yuǎn)程、既有資料、產(chǎn)品等去了解企業(yè)文化。對于已經(jīng)文化定型的企業(yè)來說,不會出現(xiàn)太大偏差,只是處于淺層理解。對于處于轉(zhuǎn)型期間的企業(yè)來說,承包商可能存在對企業(yè)文化的誤讀、錯解以及理解誤差。
而理想的狀態(tài)是,定制網(wǎng)站的設(shè)計(jì)師和團(tuán)隊(duì),應(yīng)該先期對企業(yè)進(jìn)行考察、與管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流,然后再進(jìn)入網(wǎng)站策劃階段。外包模式下,很難實(shí)現(xiàn)這一理想狀態(tài)。
工作模式的不盡相同
定制網(wǎng)站需要的工作模式是“駐扎制”,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)駐扎在企業(yè)所在地,客戶可以當(dāng)面與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,設(shè)計(jì)師對方案進(jìn)行調(diào)整和修改,溝通起來比較便捷。
但是外包模式,工作模式是遠(yuǎn)程溝通。這是兩種完全不同的溝通模式。即便是一些大型建站外包,也很少有專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)駐扎在客戶公司。
建站和運(yùn)營銜接的問題
定制網(wǎng)站,不僅需要定制建站,還需要定制運(yùn)營。如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)反饋的問題設(shè)計(jì)人員要解決。這樣的定制網(wǎng)站,才有營銷效果和不斷改進(jìn)。
但是在外包模式下,建站可以外包,但是運(yùn)營很難外包。一是運(yùn)營是一項(xiàng)長期工作,需要持續(xù)進(jìn)行。二是運(yùn)營需要不斷調(diào)整,外包難以適應(yīng)工作節(jié)奏。
也就是說,定制網(wǎng)站需要建站和運(yùn)營緊密銜接,但是外包模式下,只有建站可以被外包。

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