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電商運(yùn)營中的數(shù)據(jù)分析

2021-02-10    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

做電子商務(wù),無論是做京東,淘寶,拼多多,還是云集,都是要和數(shù)據(jù)去打交道的,擁有一個(gè)正確的數(shù)據(jù)思維非常重要!如果不懂得數(shù)據(jù)分析是很難把店鋪運(yùn)營起來!今天創(chuàng)新互聯(lián)就來聊一下數(shù)據(jù)分析!



什么是數(shù)據(jù)分析?

顧名思義就是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息,集中、萃取和提煉出來,以找出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。如下圖:



做店鋪的數(shù)據(jù)分析是有一整套的思維模式,如果沒有這套思維,做店鋪就像是無頭蒼蠅,到處亂撞,根本找不到頭緒和入手的方法。那么數(shù)據(jù)分析的思維模型是?

數(shù)據(jù)分析的五大思維

1、對照:對比數(shù)據(jù)、銷量、流量、時(shí)間、成本

俗稱對比,單獨(dú)看一個(gè)數(shù)據(jù)是不會(huì)有感覺的,必需跟另一個(gè)數(shù)據(jù)做對比才會(huì)有感覺。比如下面的圖A和圖B:

2、拆分:拆分維度、流量、銷量

我們回到第一個(gè)思維【對比】上面來,當(dāng)某個(gè)維度可以對比的時(shí)候,我們選擇對比。再對比后發(fā)現(xiàn)問題需要找出原因的時(shí)候?或者根本就沒有得對比。這個(gè)時(shí)候,【拆分】就閃亮登場了。大家看下面一個(gè)場景。

例如:運(yùn)營小美,經(jīng)過對比店鋪的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)今天的銷售額只有昨天的50%,這個(gè)時(shí)候,我們再怎么對比銷售額這個(gè)維度,已經(jīng)沒有意義了。這時(shí)需要對銷售額這個(gè)維度做分解,拆分指標(biāo)。

銷售額=成交用戶數(shù)X客單價(jià)

成交用戶數(shù)=訪客數(shù)X轉(zhuǎn)化率



拆分后的結(jié)果,相對于拆分前會(huì)清晰許多,便于分析,找細(xì)節(jié)??梢姡鸱质欠治鋈藛T必備的思維之一。



3、降維:特定點(diǎn)、主要點(diǎn)、共同點(diǎn)

是否有面對一大堆維度的數(shù)據(jù)卻促手無策的經(jīng)歷?當(dāng)數(shù)據(jù)維度太多的時(shí)候,我們不可能每個(gè)維度都拿來分析,有一些有關(guān)聯(lián)的指標(biāo),是可以從中篩選出代表的維度即可。如下表:



這么多的維度,其實(shí)不必每個(gè)都分析。我們知道成交用戶數(shù)/訪客數(shù)=轉(zhuǎn)化率,當(dāng)存在這種維度,是可以通過其他兩個(gè)維度通過計(jì)算轉(zhuǎn)化出來的時(shí)候,我們就可以【降維】

成交用戶數(shù)丶訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率,只要三選二即可。另外,成交用戶數(shù)*客單價(jià)=銷售額,這三個(gè)也可以三擇二。

4、增維:上升、逆向推送、反向推算

增維和降維是對應(yīng)的,有降必有增。當(dāng)我們當(dāng)前的維度不能很好地解釋我們的問題時(shí),我們就需要對數(shù)據(jù)做一個(gè)運(yùn)算,增加多一個(gè)指標(biāo)。請看下圖。



我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)搜索指數(shù)和一個(gè)寶貝數(shù),這兩個(gè)指標(biāo)一個(gè)代表需求,一個(gè)代表競爭,有很多人把搜索指數(shù)/寶貝數(shù)=倍數(shù),用倍數(shù)來代表一個(gè)詞的競爭度(僅供參考)。這種做法,就是在增維。

5、假說:過去、現(xiàn)在、未來

當(dāng)我們拿不準(zhǔn)未來的時(shí)候,或者說是迷茫的時(shí)候。我們可以應(yīng)用【假說】,假說是統(tǒng)計(jì)學(xué)的專業(yè)名詞吧,俗稱假設(shè)。當(dāng)我們不知道結(jié)果,或者有幾種選擇的時(shí)候,那么我們就召喚【假說】,我們先假設(shè)有了結(jié)果,然后運(yùn)用逆向思維。

假說-被認(rèn)為是現(xiàn)階段“最接近答案”的答案

1. 例舉:假說“下雨天大家都不想出去,所以餐廳應(yīng)該很空“

2. 如果餐廳人真不多,那么你的假說就對了.

3. 反過來,也可能很多人,這個(gè)假說就錯(cuò)了.

4. 或者還有可能出現(xiàn)“天氣跟餐廳擁擠沒有關(guān)系”的情況

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