從大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)來看,一般是按照傳統(tǒng)的宣傳資料格式設(shè)計(jì)的。例如首頁(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介產(chǎn)品(服務(wù))信息、組織結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方法等。這些網(wǎng)站充其量是企業(yè)的電子宣傳手冊(cè)而已大的問題沒有將網(wǎng)絡(luò)的交互性特征有效地利用起來。例如,介紹企業(yè)時(shí)就介紹企業(yè),幾千字的文章,看得人眼酸又索然無(wú)味,甚至對(duì)其中的相關(guān)內(nèi)容的根本不清楚其背景。一般網(wǎng)站上的文章我們強(qiáng)調(diào)的是短而精一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上安排1000左右的字足夠了,像介紹企業(yè)的文章.文字盡量少,然后對(duì)某些需要展開的問題用鏈接的手段引導(dǎo)閱讀者如果感興趣的話.閱讀者會(huì)去點(diǎn)擊它如果不感興趣的話,簡(jiǎn)單看幾百個(gè)字的介紹也足夠了。對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,從目前企業(yè)網(wǎng)站的情況來看,首先應(yīng)該解決以下的幾個(gè)問題。
1、網(wǎng)站內(nèi)部鏈接優(yōu)化。
應(yīng)可能考慮將網(wǎng)站的各個(gè)頁(yè)面之間的鏈接起來,有用文字介紹中的關(guān)鍵詞鏈接,也可以在文字旁邊加相關(guān)的鏈接引導(dǎo),也可以通過圖片來引導(dǎo)讀者瀏覽其它的網(wǎng)頁(yè)。例如.以介紹企業(yè)頁(yè)為例文字中出現(xiàn)的產(chǎn)品(服務(wù))名稱可以鏈接到相關(guān)的產(chǎn)品(服務(wù))介紹頁(yè)中。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的名字下作一個(gè)鏈接,也能讓讀者更好地了解企業(yè)的其它方面的情況。有的情況下,瀏覽者不清楚如何直接獲得企業(yè)的相關(guān)信息除了在網(wǎng)站中設(shè)置網(wǎng)站地圖”欄外.在網(wǎng)站運(yùn)行段時(shí)間后分析閱讀者的習(xí)慣(技術(shù)手段解決),然后在相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)上添加相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的鏈接。這個(gè)工作可以請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司來完成也可以通過閱讀調(diào)查來解決??偠灾髽I(yè)網(wǎng)站必須充分運(yùn)用鏈接的功能.使網(wǎng)站的各網(wǎng)頁(yè)的功能能實(shí)現(xiàn)大化。
2、必須有一個(gè)FAQ欄目。
從目前企業(yè)網(wǎng)站的功能來看,除了宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品(服務(wù))夕有相當(dāng)一部分的功能就是解答用戶的相關(guān)問題。從產(chǎn)品(服務(wù))的技術(shù)個(gè)收集用戶相關(guān)問題的書寫窗,用數(shù)據(jù)庫(kù)方式收集相關(guān)問題,效果也不錯(cuò)的。括了瀏覽的習(xí)慣,帶寬的影響。有的企業(yè)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常漂亮但是速度極慢.設(shè)計(jì)者往往是本地服務(wù)器上測(cè)問題到應(yīng)用中的各種問題。筆者曾經(jīng)在為某VCD生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),便建議增加FAQ的欄目.包括產(chǎn)品在使用時(shí)可能產(chǎn)生的問題以及解決方法.也包括了專業(yè)維修者如何修理VCD的技術(shù)問題.甚至將相關(guān)產(chǎn)品的電子線路圖也做在網(wǎng)上。FAQ中的問題,一開始僅僅按產(chǎn)品說明書來編寫.隨著用戶提的問題越多.FAQ也豐富起來了,用戶對(duì)這樣的欄目是非常歡迎的。在此網(wǎng)頁(yè)的最后.可以再設(shè)置一個(gè)收集用戶相關(guān)問題的書寫窗,用數(shù)據(jù)庫(kù)方式收集相關(guān)問題,效果也不錯(cuò)的。我們將企業(yè)
網(wǎng)站建設(shè)定義在通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品(服務(wù)).要真做到這樣的效果是很難的.如果將網(wǎng)站做到能為促進(jìn)銷售.那也是
網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)現(xiàn)手段.從目前企業(yè)
網(wǎng)站建設(shè)來看.如何建設(shè)好FAQ欄.可能是好的選擇。
新聞名稱:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化!
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