網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)生的幾率是時(shí)下嚴(yán)重危害公司發(fā)展的最關(guān)鍵的危害要素之一，那么公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理方式不正確都是導(dǎo)致哪些的危害呢?各個(gè)領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)眼前全是公平的，政府機(jī)構(gòu)一樣也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)，以政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)不當(dāng)為例。

1、政府處理不當(dāng)直接危及政府形象。當(dāng)政府或官員與媒體打交道時(shí)，由于對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)不足或應(yīng)對(duì)策略不充分，會(huì)出現(xiàn)話語(yǔ)不當(dāng)、口徑不同、無(wú)言以對(duì)等情況。政府在與媒體打交道時(shí)的失誤可能會(huì)招致公眾的嘲笑，損害政府形象。

2、面對(duì)媒體，語(yǔ)言和態(tài)度不當(dāng)。 政府及其官員面對(duì)媒體和大眾時(shí)，最容易發(fā)生的錯(cuò)誤主要是語(yǔ)言不正確，如官員面對(duì)媒體時(shí)的“最牛的官話”、山東教師對(duì)學(xué)生的凍死反應(yīng)等，招致了大眾和媒體的不滿和嘲笑。容易出發(fā)的另一個(gè)錯(cuò)誤是口徑不一現(xiàn)象，例如官員回應(yīng)計(jì)生打假時(shí)話語(yǔ)前后矛盾，引起了公眾的猜測(cè)和質(zhì)疑。

3、恢復(fù)局勢(shì)的任務(wù)非常艱巨。當(dāng)政府官員與大眾媒體打交道時(shí)，他們代表政府，面對(duì)媒體和公眾。如果他們的言行犯了錯(cuò)誤，他們將對(duì)政府的形象造成極大的損害。而這種損害是由政府人員造成的，給人以最直接和最積極的影響，很難挽回錯(cuò)誤，減少影響，如個(gè)別官員在應(yīng)對(duì)媒體時(shí)被曝出：最牛官話，事后的形象補(bǔ)救工作相當(dāng)艱難，且效果不佳。

4、習(xí)慣性表現(xiàn)懷疑，損害政府的信賴性，公眾對(duì)政府發(fā)表的信息的懷疑和不信任態(tài)度的長(zhǎng)期積累，形成了習(xí)慣性思維。那個(gè)在讓公眾面對(duì)真實(shí)情報(bào)時(shí)，有著懷疑的態(tài)度。 習(xí)慣性的懷疑在一定程度上表明了國(guó)民對(duì)政府和官員的信賴缺乏一部分信任。

文章名稱：網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)處理不當(dāng)有什么后果？
文章出自：http://www.rwnh.cn/news23/30173.html

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