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想要提升店鋪動態(tài)評分?做好這4點!

2013-10-17    分類: 動態(tài)網(wǎng)站

  很多淘寶賣家都在盡力提升店鋪,那么你知道店鋪動態(tài)評分到底是什么嗎?淘寶店鋪評分,也稱:DSR動態(tài)評分(Detailedsellerratings),是指在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))那么問題來了,店鋪動態(tài)評分該怎么提升呢?

  

想要提升店鋪動態(tài)評分?做好這4點!

  店鋪動態(tài)評分的高低取決于買家對賣家整個交易過程的評價,不僅僅是針對某一項工作的評定,而是對以下四大塊的綜合評分。

  一、寶貝與描述相符

  首先看你的寶貝與描述的相符合程度,如果兩者相差太大,不僅有作假的嫌疑,同時也會喪失買家對店鋪的信任感,直接影響到了店鋪評分。

  二、賣家的服務(wù)態(tài)度

  在和買家進行售前溝通或者的時候,賣家的態(tài)度好不好也是一個評定的標(biāo)準(zhǔn),如果賣家的服務(wù)態(tài)度太差,可能會失去一個潛在用戶或者老顧客。

  三、賣家發(fā)貨的速度

  當(dāng)買家已經(jīng)對寶貝進行下單了,如果賣家能在第一時間發(fā)貨,那么是可以給買家留下好印象的,同時也可以幫助提升店鋪的評分。

  四、物流公司的服務(wù)

  雖然說物流公司做得好不好,不是我們賣家朋友們所能決定的,但是對于一些服務(wù)不太好的物流公司,可以選擇不合作,而是挑選各方面都不錯的物流公司。并且如果有用戶投訴物流公司的服務(wù)問題,需要第一時間去解決。

  通過對上面四點的分析,因此建議各位賣家在保證寶貝質(zhì)量的同時提升對買家的服務(wù),相信只要做了,店鋪動態(tài)評分也就自然而然的提升了。以上就是分享的全部內(nèi)容了,希望對大家有所幫助。

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