成都網(wǎng)站建設(shè)分享在國(guó)外平衡電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷和轉(zhuǎn)換怎么做的？

2022-08-23 分類：電子商務(wù)

無(wú)論您是剛開始設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站還是已經(jīng)運(yùn)行了一段時(shí)間，您都可能會(huì)問自己“怎樣才能獲得更多銷售？” 簡(jiǎn)短的回答是——很多！但很難知道優(yōu)先考慮什么。因此，我們整理了這份方便的電子商務(wù)網(wǎng)站平衡營(yíng)銷和轉(zhuǎn)換指南，以幫助您吸引客戶訪問您的網(wǎng)站并將流量轉(zhuǎn)化為銷售額。我們經(jīng)常與對(duì)設(shè)計(jì)、搜索引擎優(yōu)化、營(yíng)銷和轉(zhuǎn)換有一點(diǎn)了解的客戶交談，但對(duì)他們中的任何一個(gè)都不夠了解，無(wú)法對(duì)如何設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)站感到自信。您可能會(huì)驚訝于人們?nèi)绾握J(rèn)為如果他們構(gòu)建了一個(gè)非常漂亮的網(wǎng)站，Google 會(huì)自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行排名并向他們發(fā)送流量（不幸的是，這不是真的）。相似地，

營(yíng)銷策略和轉(zhuǎn)化策略的區(qū)別。

如果您閱讀了大量有關(guān)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的文章，很容易對(duì)最重要的事情感到困惑。但我們可以把你的努力分成兩大塊——

您如何獲得電子商務(wù)網(wǎng)站的流量？

一旦有人到達(dá)您的網(wǎng)站，您如何讓他們轉(zhuǎn)換（也就是買東西）。

僅僅從事營(yíng)銷（獲得網(wǎng)站流量）或轉(zhuǎn)化（說服網(wǎng)站上的人購(gòu)買）是不夠的。這是兩個(gè)獨(dú)立的努力，有一些重疊，成都網(wǎng)站建設(shè)但都需要單獨(dú)解決。一旦您將您的數(shù)字營(yíng)銷策略分解為這兩大塊，選擇您想要采用的策略就變得更加直接。請(qǐng)記住，一些策略是針對(duì)特定行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格點(diǎn)和客戶人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量身定制的。雖然我們無(wú)法討論平衡電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷和轉(zhuǎn)換的每一種策略，但我們將討論一些相當(dāng)普遍的想法。

平衡電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化——一階段

雖然沒有錯(cuò)誤的方法可以讓您的網(wǎng)站獲得流量，但有一些非常標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)。了解為您的網(wǎng)站帶來流量的好渠道是您電子商務(wù)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵。

每次點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 廣告是獲得網(wǎng)站流量的最直接方式。優(yōu)點(diǎn)：它們是即時(shí)的。您可以立即開始投放廣告并立即獲得流量。您可以創(chuàng)建一個(gè)非常具體的目標(biāo)受眾來獲得合適的客戶。如果你有很多資金，你可以通過簡(jiǎn)單地超過他們來與更老、更成熟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。缺點(diǎn)：廣告按“每次點(diǎn)擊費(fèi)用”付費(fèi)。如果您的每次點(diǎn)擊費(fèi)用為 1 美元，那么您將以 1 美元的價(jià)格獲得一次點(diǎn)擊。然而，在有人點(diǎn)擊您的廣告后，所花的那一美元將永遠(yuǎn)不會(huì)帶來任何額外的價(jià)值。雖然廣告的效果是立竿見影的，但也是非常短期的。專業(yè)提示：我們建議在照片中看起來很棒的產(chǎn)品（服裝、包裝食品等）投放 Facebook 廣告。請(qǐng)記住 Facebook 擁有 Instagram，因此您可以使用 Facebook 廣告管理器運(yùn)行Instagram 故事廣告、Instagram 動(dòng)態(tài)廣告或宣傳您的 Instagram 帖子. Google Ads 非常適合軟件或應(yīng)用程序等非視覺產(chǎn)品。YouTube 非常適合需要解釋的復(fù)雜產(chǎn)品，例如研討會(huì)或課程。與 Facebook 非常相似，Google 擁有 Youtube，因此您可以從 Google Ads Manager 中拆分展示位置。

搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化 (SEO)是一種為您的網(wǎng)站帶來流量的長(zhǎng)期游戲。它涉及大量工作，但是一旦流量開始滾動(dòng)，它就非常值得。優(yōu)點(diǎn)：SEO具有持久的價(jià)值。如果您花費(fèi)時(shí)間和金錢為您的網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷、優(yōu)化您的網(wǎng)站速度、建立鏈接或改進(jìn)您的用戶體驗(yàn)，那么這些努力通常會(huì)在幾個(gè)月甚至幾年內(nèi)提高您的排名。因此，當(dāng)您在 SEO 上花費(fèi)一美元時(shí)，您可以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)看到其本身的價(jià)值回報(bào)。寫得好的內(nèi)容也會(huì)增加您的可信度，因?yàn)闈撛诳蛻魧⒛暈槟漠a(chǎn)品或行業(yè)的可靠信息來源。使用 SEO，您在一年內(nèi)收到的流量通常比按每次點(diǎn)擊成本計(jì)算的廣告便宜。此外，在自然搜索中排名靠前會(huì)讓人產(chǎn)生 Google 為您擔(dān)保的印象。雖然人們知道您為廣告付費(fèi)，但他們傾向于相信 Google 會(huì)在自然搜索中為他們提供可靠的選擇。缺點(diǎn)：搜索引擎優(yōu)化啟動(dòng)速度比廣告慢。您可能在 2 到 3 個(gè)月內(nèi)不會(huì)看到流量開始增加，至少在您的一年，您必須在該流量上緩慢增加。

社交媒體管理

社交媒體渠道是讓您的客戶了解并與您的品牌互動(dòng)的好方法。優(yōu)點(diǎn)：成都網(wǎng)站建設(shè)歸根結(jié)底，任何事物的價(jià)值本質(zhì)上都是買家所感知的，而社交媒體營(yíng)銷是推動(dòng)感知價(jià)值的好工具。當(dāng)有人看到他們的朋友、同齡人或英雄過著美好的生活時(shí)，他們往往想?yún)⑴c其中。很多時(shí)候，這意味著，穿同樣的衣服，吃同樣的食物，去同樣的地方，參與同樣的經(jīng)歷。社交媒體營(yíng)銷有能力每天在客戶面前創(chuàng)造意識(shí)并保持品牌。缺點(diǎn)：將社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)與銷售直接關(guān)聯(lián)起來有些挑戰(zhàn)。即使對(duì)于擁有大量社交追隨者的品牌來說，賬戶簡(jiǎn)介中也只有一個(gè)鏈接可以將用戶帶到品牌網(wǎng)站（至少對(duì)于無(wú)償內(nèi)容而言）。雖然一些用戶很可能會(huì)在社交媒體上看到帖子并直接切換應(yīng)用程序訪問品牌網(wǎng)站，但使用當(dāng)前可用的工具無(wú)法跟蹤流量和/或銷售。如今，社交媒體內(nèi)容也在算法上進(jìn)行排序。Facebook 上的帖子顯示給 10% 或更少的頁(yè)面粉絲的情況并不少見。Instagram 上的賠率要好一些（至少目前如此），但隨著時(shí)間的推移，這兩個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)似乎都更傾向于付費(fèi)游戲環(huán)境。

電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)

電子郵件營(yíng)銷是重復(fù)購(gòu)買的圣杯。幾乎每個(gè)在線零售商都應(yīng)該定期發(fā)送電子郵件。優(yōu)勢(shì)：你讓某人第二次購(gòu)買的幾率比讓他們一次購(gòu)買的幾率要高得多。由于電子郵件爆炸發(fā)送的成本如此之低，因此投資回報(bào)率往往是巨大的。電子郵件促銷是激勵(lì)（和獎(jiǎng)勵(lì)）忠誠(chéng)客戶的好方法。缺點(diǎn)：建立電子郵件列表需要時(shí)間。由于新商店沒有任何客戶，因此他們通常必須投放廣告來吸引可以向其發(fā)送電子郵件優(yōu)惠的新客戶。購(gòu)買電子郵件列表的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。如果您開始向未選擇加入的人發(fā)送大量電子郵件，那么您就是垃圾郵件發(fā)送者。期待 ISP 像對(duì)待您一樣對(duì)待您。

平衡電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化——第 2 階段

攝影

沒有什么能比高質(zhì)量攝影更快地成就或破壞電子商務(wù)商店。如果客戶喜歡他們看到的東西，他們就有很大的機(jī)會(huì)購(gòu)買它。如果您的產(chǎn)品看起來光線不足、外觀不佳或沒有吸引力，那么幾乎不可能進(jìn)行銷售。當(dāng)我們?yōu)榭蛻舻碾娮由虅?wù)網(wǎng)站拍攝照片時(shí)，我們專注于用客戶的產(chǎn)品創(chuàng)造理想化生活方式的肖像。我們經(jīng)常與產(chǎn)品與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常相似的客戶合作。在許多情況下，唯一真正的區(qū)別可能是一種產(chǎn)品比另一種更有吸引力。

沒有人閱讀，他們掃描（至少在一遍）

嘗試坐在以前從未看過您的網(wǎng)站的朋友旁邊。給他們發(fā)送一個(gè)鏈接，看看他們滾動(dòng)頁(yè)面的速度。奇怪的是，他們會(huì)在不到三十秒的時(shí)間內(nèi)從上到下滾動(dòng)頁(yè)面。事實(shí)上，根據(jù)Chartbeat的一項(xiàng)研究許多網(wǎng)站訪問者將在頁(yè)面完成加載之前開始滾動(dòng)。不要試圖讓客戶閱讀，而是利用這個(gè)機(jī)會(huì)用標(biāo)題和圖像吸引他們，讓他們進(jìn)入另一個(gè)他們感興趣的頁(yè)面。在許多情況下，用戶理解頁(yè)面含義的速度（不一定要閱讀）可以決定整體購(gòu)物體驗(yàn)。如果您要在主頁(yè)上添加文本以進(jìn)行 SEO，請(qǐng)使用此功能。出于 SEO 的目的，我們經(jīng)常不得不在網(wǎng)站上添加大量冗長(zhǎng)的文本，而很少有客戶愿意閱讀。接受我們的建議——如果你制作一小段密集的文本，幾乎沒有人會(huì)閱讀它。

推銷

幾乎每個(gè)在線商店的主頁(yè)頂部都有一個(gè)橫幅，這不是錯(cuò)誤的。不要錯(cuò)過告訴客戶要買什么的機(jī)會(huì)（也不要忘記 CTA 按鈕）。當(dāng)潛在客戶訪問您的網(wǎng)站時(shí)，他們之前可能很少或根本沒有與您的品牌聯(lián)系。您想向他們展示立即購(gòu)買什么。不要讓他們看起來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候他們不會(huì)。我們建議您使用具有吸引力圖像的主頁(yè)橫幅 -

一種特定的產(chǎn)品（選擇暢銷書或您認(rèn)為會(huì)成功的新產(chǎn)品），并呼吁采取行動(dòng)（立即購(gòu)買）。

一個(gè)集合中的一組產(chǎn)品，帶有訪問它的號(hào)召性用語(yǔ)（商店集合）

品牌訊息

并非所有訪問您網(wǎng)站的人都一定了解您銷售的產(chǎn)品類型。你需要告訴他們，是兩句話或更少。您選擇銷售您的特定產(chǎn)品是有原因的，所以請(qǐng)告訴人們?cè)颉?/div>

產(chǎn)品頁(yè)面

產(chǎn)品頁(yè)面是電子商務(wù)網(wǎng)站的核心和靈魂，對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。這里有一些事情需要注意——

您的產(chǎn)品是否以明顯的方式命名（卡薩布蘭卡黑白條紋雞尾酒禮服）？

您的產(chǎn)品攝影是否有吸引力地展示了產(chǎn)品？

您是否包括從不同角度展示產(chǎn)品的圖像或展示小細(xì)節(jié)的特寫？

您的產(chǎn)品描述是否包括重要的細(xì)節(jié)，如成分、材料、尺寸信息、重量等？

您是否正在收集評(píng)論以獲得社會(huì)證明？

您是否在追加銷售類似或相關(guān)的產(chǎn)品（您可能還喜歡）

獨(dú)特的賣點(diǎn)

任何優(yōu)秀的銷售人員都會(huì)告訴你，有理由買你賣的任何東西。讓您的訪問者知道您所售商品的優(yōu)點(diǎn)。告訴他們?yōu)槭裁此麄儜?yīng)該向你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買。如果可能的話，給他們照片。您的制造過程有什么特別之處嗎？您的產(chǎn)品是否具有同類產(chǎn)品所缺乏的特殊功能？你的產(chǎn)品解決了什么問題？這些都是有人應(yīng)該向你購(gòu)買的原因，所以讓他們知道。

支付方式

盡管您的大多數(shù)客戶都希望使用信用卡付款，但提供其他付款方式可以提高某些商家的轉(zhuǎn)化率。Paypal、Apple Pay 和 Google Pay 等數(shù)字支付選項(xiàng)已變得相當(dāng)普遍，并且易于在大多數(shù)電子商務(wù)平臺(tái)上設(shè)置。如果您要向國(guó)際客戶銷售，這尤其有用。如果您有喜歡分期付款的客戶群，您還可以嘗試諸如Afterpay 之類的付款融資方式。

響應(yīng)式設(shè)計(jì)

成都網(wǎng)站建設(shè)我們發(fā)現(xiàn)，在我們的在線銷售客戶中，高達(dá) 50-90% 的流量來自移動(dòng)設(shè)備。因此，對(duì)移動(dòng)渲染的微小調(diào)整會(huì)對(duì)整體轉(zhuǎn)換產(chǎn)生巨大影響。為移動(dòng)用戶解決問題很容易，很可能會(huì)增加銷售額。以下是我們?yōu)樘岣咿D(zhuǎn)化率而進(jìn)行的一些最常見的移動(dòng)調(diào)整 -

我們制作了一個(gè)高而不是寬的主頁(yè)橫幅的移動(dòng)特定版本，以更好地適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備的屏幕區(qū)域。

確保您的按鈕足夠高以適應(yīng)手指的平均尺寸。

確保導(dǎo)航菜單項(xiàng)之間的距離足夠遠(yuǎn)，以免用戶意外點(diǎn)擊到錯(cuò)誤的位置。

Shopify 有在移動(dòng)設(shè)備上隱藏折扣碼字段的壞習(xí)慣。我們將折扣代碼字段添加到購(gòu)物車，因?yàn)?Shopify 不允許我們更改結(jié)帳流程，除非商家在 Shopify Plus 上。

平衡電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化——第 3 階段

如果您正在為電子商務(wù)網(wǎng)站平衡營(yíng)銷和轉(zhuǎn)換，您將需要衡量您的目標(biāo)。以下是幫助您入門的工具的簡(jiǎn)短列表。

谷歌分析

到目前為止，谷歌分析是在線營(yíng)銷人員用來了解他們的流量的和最普遍的工具。會(huì)話是最常用于衡量流量的指標(biāo)，因此請(qǐng)每月對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。雖然 Google Analytics（分析）中有數(shù)以千計(jì)的指標(biāo)可供查看，但我們通常首先查看的關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是：

會(huì)話 - 客戶訪問網(wǎng)站的次數(shù)

跳出率 - 當(dāng)有人進(jìn)入頁(yè)面，看到它，然后沒有其他操作就離開了

轉(zhuǎn)化 - 某人執(zhí)行關(guān)鍵目標(biāo)的次數(shù)（例如完成結(jié)帳）

谷歌分析也有專門用于在線商店的電子商務(wù)工具。我們特別關(guān)注購(gòu)物行為，以告訴我們客戶去哪里以及他們?cè)谀睦锵萝?。?dāng) Session with Checkout 與 Sessions with Transactions 的比率小于 2 比 1 時(shí)，這一點(diǎn)尤其重要。如果到達(dá)結(jié)帳流程的客戶中只有不到一半通過，則可能存在問題。如果客戶從不結(jié)賬，請(qǐng)檢查您的購(gòu)物車放棄率。

商店分析

無(wú)論您使用哪種在線商店平臺(tái)，您都可能會(huì)獲得某種形式的商店分析，從而提供一些有價(jià)值的見解。請(qǐng)注意您的平均轉(zhuǎn)化率，因?yàn)檫@會(huì)告訴您需要多少人訪問您的網(wǎng)站才能進(jìn)行銷售。大多數(shù)商店將落在 1-3% 的范圍內(nèi)，但無(wú)論您現(xiàn)在身在何處，都應(yīng)該始終考慮提高轉(zhuǎn)化率的方法。重復(fù)口頭禪——更高的轉(zhuǎn)化率等于更高的銷售額。查看您的平均訂單價(jià)值，并考慮如何提高它。您能否通過提供超過一定金額的免費(fèi)送貨服務(wù)讓人們購(gòu)買更多商品？請(qǐng)?zhí)貏e注意您的設(shè)備會(huì)話。您有多少流量來自移動(dòng)設(shè)備？

Semrush（用于搜索引擎優(yōu)化）

Semrush是一個(gè)了不起的工具，它幾乎可以告訴您有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站 SEO 的任何信息。我們強(qiáng)烈建議使用他們的項(xiàng)目工具，它會(huì)為您提供關(guān)于您應(yīng)該嘗試排名的關(guān)鍵字、您當(dāng)前排名的關(guān)鍵字的統(tǒng)計(jì)信息（以及如何改進(jìn)它們）、您可以對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)、內(nèi)容創(chuàng)意、還有更多。專業(yè)提示：將您的 Google Analytics 和Google Search Console帳戶連接到 Semrush，以提供更準(zhǔn)確的信息以供使用。

我們希望您喜歡本電子商務(wù)網(wǎng)站平衡營(yíng)銷和轉(zhuǎn)換指南。運(yùn)氣好的話，您可以更好地處理如何確定數(shù)字策略的優(yōu)先級(jí)以獲取網(wǎng)站流量。

你打算如何增加流量？

搜索引擎優(yōu)化

社交媒體市場(chǎng)營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷

您可以做些什么來優(yōu)化您網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)化？

拍攝精彩的照片

使您的主頁(yè)可掃描

推銷您的產(chǎn)品

告訴他們你通過品牌信息銷售什么

使獨(dú)特的賣點(diǎn)顯而易見

查看您的產(chǎn)品頁(yè)面

讓它移動(dòng)

測(cè)試、測(cè)試和重新測(cè)試

祝你好運(yùn)

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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)等

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