用戶都有一個共性需求，那就是：方便我掃描，而不是閱讀!

1、像看報(bào)紙一樣看網(wǎng)頁

也許，你正在計(jì)劃重新設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站頁面，并且也確確實(shí)實(shí)把用戶需求都考慮進(jìn)去了。

為了方便用戶，你盡可能的把用戶關(guān)心的內(nèi)容都堆積到了頁面上，并且美滋滋的想象著用戶會認(rèn)認(rèn)真真的欣賞你網(wǎng)站的每個角落。

然而，真正的情況是：用戶往往并不領(lǐng)情，他們在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，就像在看報(bào)紙。他會直接掠過我們精心設(shè)計(jì)的文字，掠過我們精心設(shè)計(jì)的圖片，只關(guān)注一點(diǎn)吸引他眼球的內(nèi)容，就一跳而過!

為什么用戶會做出這樣的行為呢?

原因有以下幾點(diǎn)：

A)大家都很忙

大部分情況下，人們使用互聯(lián)網(wǎng)是沒有耐心的。因?yàn)槿藗冊诨ヂ?lián)網(wǎng)上進(jìn)行活動，都是以秒為單位來計(jì)算的。在尋找到真正的答案前，人們往往是不會舍得花太多時(shí)間去研究一個網(wǎng)站的。

B)信息泛濫，并未我需

經(jīng)過大量的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)，人們都已經(jīng)知道了一個道理：絕大多數(shù)的頁面都沒有我們需要的內(nèi)容，我們只需要通過掃描就可以快速定位我們感興趣的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊就可以了。

C)人們善于掃描

在日常生活中，人們早就習(xí)慣了通過掃描來在報(bào)紙、書籍、雜志中尋找自己需要的信息，這對于人們來說一點(diǎn)壓力都沒有，反而這樣會很方便。

2、找到第一個，就可以了

也許，你會認(rèn)為任何一個用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站，會掃描完你整個頁面。其實(shí)，你又錯了。

很多情況下，人們并不會掃描完整個頁面，而是選擇第一個合理的選項(xiàng)，就會進(jìn)行選擇。

也就是說，只要用戶找到了第一個感覺似乎能給他答案的鏈接，他就會去點(diǎn)擊并且去瀏覽哪個頁面，而不會繼續(xù)往下掃描。除非是那個鏈接沒有他需要的答案，他才會返回，繼續(xù)掃描尋找。

那么，為什么人們會有這個行為呢?

A)大家都很忙

這個之前已經(jīng)說過了。

B)沒有代價(jià)的選擇，即使錯了，也沒事.

不會有人因?yàn)辄c(diǎn)錯了鏈接而受到懲罰，頂多是浪費(fèi)了一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間而已。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，瀏覽器中使用最多的功能就是“后退”功能。

但如果你的網(wǎng)站長久打不開，那么對不起，用戶可能會對你失去信心，從而直接跳過你，瀏覽其他的網(wǎng)站，而打開慢的網(wǎng)站，用戶不喜歡，搜索引擎自然也不喜歡。所以，很多網(wǎng)站的SEO做不好，有時(shí)候僅僅是因?yàn)檫@個最基礎(chǔ)的需求都沒有滿足!

C)那么掃描完再進(jìn)行選擇，也不一定能夠找到答案!

太多的垃圾網(wǎng)站，使得用戶清楚的了解到即使我認(rèn)真的掃描完整個頁面，也不一定能夠找到滿意的答案。

既然如此，我何不直接選擇看的順眼的頁面就點(diǎn)進(jìn)去看看呢?

總結(jié)

既然用戶在使用網(wǎng)站的時(shí)候，是以掃描的形式來瀏覽我們的網(wǎng)站。那么我們就應(yīng)該按照掃描的習(xí)慣來設(shè)計(jì)網(wǎng)站。只有這樣，才能夠更方便用戶尋找自己需要的信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，請多多關(guān)注創(chuàng)新互聯(lián)，謝謝大家了，最后祝大家工作順利。

文章標(biāo)題：認(rèn)準(zhǔn)用戶需求，做好我們的網(wǎng)站
文章轉(zhuǎn)載：http://www.rwnh.cn/news21/129671.html

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