現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到我們生活中的方方面面。不僅很多商家和企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，現(xiàn)在政府也擁有自己的網(wǎng)站，政府網(wǎng)站是政府和人民群眾溝通的平臺(tái)，也是政府發(fā)布一些信息的渠道，所以政府網(wǎng)站在信息的傳播和社會(huì)風(fēng)氣的塑造方面有著十分重要的作用，它的責(zé)任也是很大的。但是政府網(wǎng)站也不是十全十美的，很多時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些問題，那么就讓我們來對(duì)政府網(wǎng)站的問題進(jìn)行分析并且提出解決的方案吧。
政府網(wǎng)站常見問題分析
1、政府網(wǎng)站會(huì)存在信息更新不及時(shí)，和民眾的溝通交流不積極的問題
現(xiàn)在很多的政府網(wǎng)站都會(huì)出現(xiàn)信息更新不及時(shí)的問題，可能某個(gè)欄目一直存在，但是內(nèi)容卻很久沒有更新，或者是明明有內(nèi)容但是卻沒有人進(jìn)行更新的現(xiàn)象，對(duì)于信息的時(shí)效性沒有把握好，還有部分政府網(wǎng)站對(duì)于發(fā)布的信息把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致了發(fā)布的信息不準(zhǔn)確這樣的問題，對(duì)政府的公信力造成了嚴(yán)重的影響。還有對(duì)于網(wǎng)站上發(fā)布的信息，和群眾的交流也很少，不積極，并沒有體現(xiàn)政府網(wǎng)站是用來群眾進(jìn)行溝通的這個(gè)作用。
2、政府網(wǎng)站還存在辦事服務(wù)的流程不準(zhǔn)確，用戶體驗(yàn)較差的現(xiàn)象
政府網(wǎng)站上面不僅僅有一些群眾想要了解的信息，還有一些業(yè)務(wù)辦理的流程等等，一些基本的業(yè)務(wù)群眾可以自己在網(wǎng)上進(jìn)行了解辦理，但是很多政府網(wǎng)站在提供辦理流程的時(shí)候，就非常不準(zhǔn)確，所以導(dǎo)致群眾在政府網(wǎng)站進(jìn)行一些信息查詢和業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，浪費(fèi)了群眾的時(shí)間，所以提供給群眾很差的用戶體驗(yàn)。
針對(duì)政府網(wǎng)站常見問題的解決方案
1、強(qiáng)化政府網(wǎng)站的管理
針對(duì)政府網(wǎng)站出現(xiàn)的信息更新不及時(shí)，和群眾交流不積極的問題，提出了強(qiáng)化政府網(wǎng)站管理的解決方案，對(duì)政府網(wǎng)站的管理人員進(jìn)行強(qiáng)化教育，讓他們及時(shí)了解政府網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息更新情況并且及時(shí)更新政府網(wǎng)站的信息，并且在對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行管理的過程中，也要注重和群眾的交流，通過和群眾的交流了解群眾的一些想法和需要，然后再反映給上機(jī)領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)群眾的需要來調(diào)整一些相應(yīng)的政策，讓群眾和政府的溝通聯(lián)系變得緊密起來，這才能充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的作用。
2、利用先進(jìn)技術(shù)提高用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)差是政府網(wǎng)站的問題之一，為了提供更好的用戶體驗(yàn)，政府網(wǎng)站可以利用目前一些先進(jìn)的技術(shù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整，比如說可以借鑒一些比較好的企業(yè)網(wǎng)站，看看他們的網(wǎng)站是如何進(jìn)行設(shè)計(jì)的，如何針對(duì)客戶的需要提供不同的服務(wù)等等。然后從一些比較好的網(wǎng)站中吸取好的地方來進(jìn)行改進(jìn)，給用戶提供更好的使用體驗(yàn)。
3、提出評(píng)價(jià)系統(tǒng)
政府網(wǎng)站可以在網(wǎng)頁上設(shè)置一個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓用戶在瀏覽完政府的網(wǎng)站之后，對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，是好還是壞，然后哪些地方有問題，政府網(wǎng)站的管理者可以根據(jù)群眾的評(píng)價(jià)來針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行改正，不僅可以讓政府網(wǎng)站的整體建設(shè)越來越好，也加強(qiáng)了和群眾的溝通力度，所以這樣是很好的一個(gè)改進(jìn)方案。
對(duì)于政府網(wǎng)站的分析和網(wǎng)站建設(shè)的解決方案就是這些，一個(gè)網(wǎng)站要想建設(shè)的好，就應(yīng)該要不斷分析自己的不足，加強(qiáng)和用戶的溝通，然后再進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，那么這個(gè)網(wǎng)站才會(huì)越來越好。

文章名稱：政府網(wǎng)站分析及網(wǎng)站建設(shè)解決方案
URL地址：http://www.rwnh.cn/news20/238670.html

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