網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段是項(xiàng)目中難協(xié)作的部分，要順利導(dǎo)航可能會(huì)很棘手。提供建設(shè)性的反饋是該過(guò)程的重要組成部分，但往往可以使項(xiàng)目真正停滯不前。

為了確保獲得成功的結(jié)果，清晰的溝通是關(guān)鍵，并且始終保持開(kāi)放的渠道很重要，以允許所有各方在整個(gè)過(guò)程中審查和評(píng)論設(shè)計(jì)。但是，當(dāng)涉及到提供質(zhì)量反饋時(shí)，諸如“更具創(chuàng)造力”之類的評(píng)論根本無(wú)法消除。以下是為您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)提供有用和有效反饋的7個(gè)關(guān)鍵步驟。

1.管理利益相關(guān)者

當(dāng)涉及到網(wǎng)站設(shè)計(jì)特別，往往是多個(gè)利益相關(guān)方參與的情況下。也許您是直接與該機(jī)構(gòu)合作的項(xiàng)目經(jīng)理，但也許您還與組織內(nèi)的更廣泛的團(tuán)隊(duì)一起工作，這些人可能有不同的見(jiàn)解或先前的經(jīng)驗(yàn)，這些都影響了他們?nèi)绾尾捎迷摿鞒?。也許甚至有一位首席執(zhí)行官需要在項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行之前做出最終批準(zhǔn)。

無(wú)論情況如何，作為流程的第1步，重要的是要確切地確定誰(shuí)將參與設(shè)計(jì)流程，以及誰(shuí)擁有最終控制權(quán)和最終批準(zhǔn)權(quán)。為了使項(xiàng)目成功，每個(gè)人都必須在同一個(gè)頁(yè)面上并且一起工作。

2.明確，具體

可以說(shuō)，我們可以提供的重要的建議是具體化。使用模糊的描述（例如“您可以使其變得更前衛(wèi)”還是“不夠光滑”）很容易引起誤解。實(shí)際上，客戶反饋甚至已經(jīng)被用來(lái)制作有趣的藝術(shù)品。這些由Mark Shanley和Paddy Tracey創(chuàng)作的海報(bào)以他們和他們的行業(yè)同事整理的幽默語(yǔ)錄為特色，這些語(yǔ)錄是“他們喜歡的客戶反饋”。

通常，您遇到的任何問(wèn)題都將很容易解決，但是花一些時(shí)間正確表達(dá)自己的想法和問(wèn)題可以為每個(gè)參與人員節(jié)省寶貴的時(shí)間。

您可以提供的推理和上下文越多越好。具有建設(shè)性，避免出現(xiàn)諸如“我不喜歡它”之類的死胡同的陳述，并仔細(xì)考慮不喜歡它的含義，然后詳細(xì)說(shuō)明您希望在哪些方面有所不同以及如何改變；文字太小了嗎？這些圖像是否針對(duì)年輕人口？提供清晰簡(jiǎn)明的評(píng)論將確保您的設(shè)計(jì)師可以從事一些有建設(shè)性的工作。

3.明確目標(biāo)

在評(píng)估您的設(shè)計(jì)時(shí)，您的聽(tīng)眾應(yīng)該始終站在您的前沿。您可能不會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)的某些方面感到瘋狂，并且可以根據(jù)自己的個(gè)人喜好輕易挑剔某些方面，但是，您可能不會(huì)成為目標(biāo)受眾的一部分網(wǎng)站正在嘗試到達(dá)。

瀏覽該網(wǎng)站時(shí)，請(qǐng)盡量使自己與消費(fèi)者接觸。通過(guò)他們的眼睛看站點(diǎn)，將幫助您提供更具商業(yè)價(jià)值的反饋。

4.提供例子

在解釋您希望網(wǎng)站某些部分的外觀時(shí)，告訴我們好的方法通常是向我們展示。

我們從客戶那里收到的有用的元素之一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的例子和他們所喜歡的相似網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方面的快照。同樣，我們將與您分享示例，以征求您的意見(jiàn)并幫助我們?yōu)樵O(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

5.誠(chéng)實(shí)是好的政策

對(duì)您的反饋意見(jiàn)要完全開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)，不要害怕引起冒犯。我們的首要任務(wù)始終是交付符合您期望的產(chǎn)品。如果不是這種情況，那么讓我們知道是很重要的，這樣我們才能以您滿意的方式修改設(shè)計(jì)。

從一開(kāi)始就保持前瞻性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看將有助于很大程度地減少不必要的來(lái)回往返。

6.傾聽(tīng)并保持禮貌

誠(chéng)實(shí)永遠(yuǎn)是好的政策，但保持禮貌仍然很重要！盡量不要忘記設(shè)計(jì)背后有一個(gè)人。如果您提供的是“負(fù)面”反饋，請(qǐng)考慮如何以專業(yè)和友好的方式來(lái)表達(dá)它。

另外，請(qǐng)記住，您與之合作的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師是該領(lǐng)域的專家，這可能意味著他們對(duì)有效的方法和無(wú)效的方法有更高的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)。如果您的設(shè)計(jì)師不愿意修改某些功能?；〞r(shí)間聽(tīng)和理解他們的推理，而不是不惜一切代價(jià)提出您的想法。

7.鞏固您的反饋

反饋過(guò)多可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間軸消亡。如果您熱衷于在特定的截止日期之前工作，那么應(yīng)該避免像瘟疫一樣進(jìn)行多輪調(diào)整。設(shè)計(jì)階段通常分為三個(gè)關(guān)鍵階段：

階段1：根據(jù)客戶提供的摘要?jiǎng)?chuàng)建初始模型。

階段2：根據(jù)客戶收到的反饋對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改。

階段3：在對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行簽名并進(jìn)入項(xiàng)目的下一階段之前，必須進(jìn)行所有最終調(diào)整。

在階段2期間，應(yīng)識(shí)別，討論和糾正所有重大問(wèn)題。在將所有利益相關(guān)者的反饋提交給設(shè)計(jì)者之前，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行審核和合并，以使他們可以有效地采取任何措施。當(dāng)設(shè)計(jì)進(jìn)行4、5或6輪調(diào)整時(shí)，很明顯，有一個(gè)大問(wèn)題需要解決。

您的代理商希望按時(shí)并在預(yù)算范圍內(nèi)交付您的項(xiàng)目，但是如果沒(méi)有您的合作，這不太可能成為結(jié)果。

結(jié)論

清晰，周到且可行的反饋是每個(gè)設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想，而最終將有助于推動(dòng)您的項(xiàng)目前進(jìn)，幫助您的想法演變成尚未實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想。使用這些技巧來(lái)構(gòu)成與設(shè)計(jì)師之間關(guān)系的基礎(chǔ)，這意味著您將建立長(zhǎng)期有效的合作伙伴關(guān)系，從而使您可以共同創(chuàng)造驚人的事物。

網(wǎng)站標(biāo)題：網(wǎng)站設(shè)計(jì)：提供有效反饋的7個(gè)步驟
文章源于：http://www.rwnh.cn/news20/186470.html

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