現(xiàn)在的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和過去比較,似乎更難了一些,比如遇到一位挑剔的用戶,要求網(wǎng)站不但設(shè)計(jì)要好,而且還能夠提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,設(shè)計(jì)開始做起了營(yíng)銷的活兒,然而,為了不讓用戶離開,只好冥思苦想,找到解決的方案。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)并非是萬(wàn)能的,但是在設(shè)計(jì)過程融入一些成熟的理念,比如最早的搜索引擎優(yōu)化,一個(gè)網(wǎng)站為了獲得搜索引擎的好感,首先架構(gòu)合理,一些聰明的站長(zhǎng),早早先行一步,根據(jù)用戶喜好,推出的營(yíng)銷型網(wǎng)站,似乎就是這個(gè)套路,如今客戶的品位又提升了,不僅要滿足機(jī)器人的要求,還要滿足訪客的要求,并且還想直接獲利,時(shí)代在進(jìn)步,沒有不可能。
人性化設(shè)計(jì)談到人性化設(shè)計(jì),也許是一個(gè)比較寬泛的概念,舉一個(gè)例子,如果網(wǎng)站舉行一次促銷活動(dòng),比如購(gòu)買享受折扣,那么,如果從設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出來(lái)呢?高超的營(yíng)銷專家,可能在中間埋下各種套路,比如百度的春晚發(fā)紅包活動(dòng),紅包好領(lǐng),如果提現(xiàn)卻有點(diǎn)難了,需要激活百度各種全家桶產(chǎn)品,這種設(shè)計(jì)是一種誘餌,用少量的成本,誘導(dǎo)用戶注冊(cè)。這種設(shè)計(jì)有沒有考慮到用戶的感受呢?萬(wàn)一他們感到抓狂,會(huì)不會(huì)舍棄呢?
人性化設(shè)計(jì)就是如此不簡(jiǎn)單,一方面給用戶誘優(yōu)惠,另一方面則誘導(dǎo)用戶注冊(cè),中間需要把握一個(gè)度,最少,能夠讓對(duì)方可以忍受,千萬(wàn)不要激怒用戶。
流程簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)小程序從問世到現(xiàn)在BAT統(tǒng)統(tǒng)都在用,證明一個(gè)問題,用戶不喜歡繁瑣的東西,就像曾經(jīng)二維碼推出的時(shí)候,曾經(jīng)遭到支付寶的拒絕,甚至被封殺。事實(shí)上,好的東西是封殺不住的,而好的應(yīng)用會(huì)逐漸淘汰那些繁雜的應(yīng)用。
想要提升用戶的轉(zhuǎn)化率,在整個(gè)轉(zhuǎn)化路徑中,能省略的操作步驟或者環(huán)節(jié)都要去除,因?yàn)槊吭黾右粋€(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)增加流失的概率。比如在通過一些活動(dòng)要提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化時(shí),注冊(cè)流程一定要最簡(jiǎn)化,不是急需的用戶信息都不要在注冊(cè)時(shí)填寫,可以讓用戶在以后使用一些功能節(jié)點(diǎn)時(shí)觸發(fā)補(bǔ)全,這樣可以避免在填寫信息時(shí)就流失用戶。
用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)是一個(gè)永恒的話題,因?yàn)樵绞?ldquo;慣”著用戶,用戶就越挑剔,明智的做法不是對(duì)用戶發(fā)怒,而是進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),滿足他們的需求。就拿現(xiàn)在5G倆說(shuō),4G對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)感覺很快了,但是為什么這么快推出5G呢?一方面提升自己的技術(shù)水平,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離,另一方面越早則意味著越能壟斷這個(gè)市場(chǎng),比如與之相配套的5G手機(jī),據(jù)說(shuō),已經(jīng)賣到上萬(wàn)元,這其中的利潤(rùn),難以想象。
網(wǎng)站的設(shè)計(jì),就應(yīng)該不斷的提升用戶體驗(yàn),在上線一段時(shí)間有數(shù)據(jù)反饋后,才開始了優(yōu)化到好用的過程,體驗(yàn)的提升,如此對(duì)轉(zhuǎn)化率也有一定提升。
從設(shè)計(jì)角度上來(lái)說(shuō),提升用戶的轉(zhuǎn)化率,只要有心,未必辦不到,對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)公司來(lái)說(shuō),也是一個(gè)不錯(cuò)的挑戰(zhàn),最少,可以嘲笑那些漂亮的模板建站,你們只是花瓶,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不知道如今網(wǎng)站的最新技術(shù),如何在用戶上做足文章的!
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