微博外交與微博營銷淺析

英國首相卡梅倫幾天前的訪華，捧紅了“微博外交”：境內(nèi)外媒體爭相報道，“互動百科”也隨即創(chuàng)建了“微博外交”詞條。據(jù)報道，英國、美國、法國、埃及等國駐華使領(lǐng)館紛紛搶灘微博外交，由Web2.0催生的“外交2.0”迅速進(jìn)入中國民眾的視野。

但事實(shí)上，在美英諸國，“外交2.0”早已不是新玩意了。2002年，美國外交官詹姆斯@霍姆斯組建了“E外交研究小組”。2003年，該小組并入美國國務(wù)院，更名為“E外交辦公室”。“維基百科”(英文版)稱，該辦公室是美國國務(wù)院的“技術(shù)智庫”。如今，美國白宮、國務(wù)院等政府部門的官方網(wǎng)站都在首頁標(biāo)出該部門在“臉譜”、Youtube等社交網(wǎng)站的鏈接。在“臉譜”上，美國總統(tǒng)奧巴馬早就是筆者的“關(guān)注對象”了。

英國政府也重視挖掘“Web2.0”的內(nèi)政外交功能。2009年7月28日，英國政府向內(nèi)閣大臣發(fā)放了Twitter使用指南，要求各部門設(shè)立Twitter賬號，每天發(fā)布2-10條信息，且每兩條消息發(fā)布間隔不得少于半小時。你看，人家不僅通過微博外交，還對這個過程進(jìn)行科學(xué)管理。

在英國政府發(fā)布Twitter使用指南后不久，英國駐華大使館即在中國設(shè)立了微博賬戶。這次英國駐華機(jī)構(gòu)展開“微博外交’，其實(shí)就是英國政府“管治2.0”的自然延伸和“外交2.0”的有益嘗試。這次針對中國網(wǎng)民的“微博外交”收到了良好的傳播效果，折射出英國政府在外交領(lǐng)域極強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。正如馬歇爾@麥克盧漢所說，“媒介即訊息”，“微博外交”的蘊(yùn)含和啟示，頗值得中國政府和民間深入探討。

那么，這些國家的微博外交，給我們營銷人什么啟示呢？實(shí)戰(zhàn)營銷專家譚小芳老師認(rèn)為，在風(fēng)起云涌的Web2.0時代，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個重要手段是通過企業(yè)博客進(jìn)行營銷推廣，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，另一種全新的Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)出現(xiàn)了，那就是企業(yè)微博。

微博，顧名思義，是一種可以通過電腦上網(wǎng)、即時通訊軟件鏈接或手機(jī)短信來撰寫的博客，通常字?jǐn)?shù)會被限制在200字以內(nèi)，故謂之于“微型博客”，允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開發(fā)布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。

微博大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，你可以通過你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部ApI接口等途徑向你的微型博客發(fā)布消息。其鼻祖是在大洋彼岸呼風(fēng)喚雨、紅極一時的Twitter，在2007年到2008年就陸陸續(xù)續(xù)有國內(nèi)網(wǎng)站跟風(fēng)模仿，飯否、嘀咕、做啥、嘰歪、騰訊滔滔，甚至是中國移動的“139說客”、中國電信的“天翼V博”等等都曾經(jīng)是躊躇滿志，或者對未來信心爆棚，但是為什么直到2009年年底新浪等門戶網(wǎng)站的出現(xiàn)才引爆了這個市場呢？

自新浪微博取得空前成功之后，各大門戶網(wǎng)站都紛紛啟動微型博客的項目，至2010年4月份，國內(nèi)四大門戶網(wǎng)站、兩大電信運(yùn)營商及其他幾個獨(dú)立的網(wǎng)站，組成了微博一派熱火朝天的場面，名人、草根網(wǎng)民、大學(xué)生群體等等都加入了寫微博、看微博、轉(zhuǎn)微博的運(yùn)動，可以說，微博使等車候機(jī)不再無聊，如廁偶遇無紙也可以發(fā)出求救(日本一網(wǎng)友已證實(shí)此方法確實(shí)可行)，大事新聞可以跳過記者第一時間直接獲取…等等這些現(xiàn)象表明，微博已不僅僅是一種新興媒體這么簡單，已經(jīng)成為了營銷的利器。

資深實(shí)戰(zhàn)營銷專家譚小芳老師指出：微博是Web3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，國際上最知名的微博網(wǎng)站是Twitter，目前Twitter的獨(dú)立訪問用戶已達(dá)7000萬，美國總統(tǒng)奧巴馬、美國白宮、FbI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽車等很多國際知名個人和組織在twitter上進(jìn)行營銷和與用戶交互。

微博，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Eb、WAp以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。

在中國社科院2009年12月出版的《社會藍(lán)皮書》中,勃興中的微博被評價為“殺傷力最強(qiáng)的輿論載體”?！渡鐣{(lán)皮書》特別指出，中國微博的一大特點(diǎn)就是“強(qiáng)烈關(guān)注時事”。由普通網(wǎng)民臨時客串的“公民報道者”，趕在傳統(tǒng)媒體報道和政府新聞發(fā)布的前面，第一時間在微博上發(fā)布第一手的信息，對突發(fā)事件進(jìn)行“現(xiàn)場直播”。

那么，什么是微博營銷呢？微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。下面譚小芳老師就介紹一下中國企業(yè)如何利用微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的技巧和方法，因為主要有八點(diǎn)，所以就稱之為微博營銷的天龍八部--

1、發(fā)布信息，指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容(如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等)告知給自己的跟隨者，以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。

2、互動交流，指的是通過和自己的跟隨者進(jìn)行交流，達(dá)到人際傳播和推廣的效果，例如，新浪微博上的李宇春和周筆暢，擁有十多萬的粉絲關(guān)注，而她們卻幾乎不關(guān)注任何一個人，形成了一種完全單向的交流通道，完全沒有發(fā)揮出微博的推廣作用，因此，其粉絲數(shù)反而低于善于交流的李開復(fù)等人。

3、開展有獎活動。提供免費(fèi)獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

4、特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機(jī)或域名的企業(yè)微博，可以定時發(fā)布一些限時的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯的傳播效果。

5、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、GoogleAdwords、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

6、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當(dāng)訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺的首頁曝光(例如現(xiàn)在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關(guān)注排行榜)，以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

7、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。

8、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關(guān)注企業(yè)微博。

總之呢，短短幾十個字，可以讓任何人在微博客上成為意見領(lǐng)袖，很有魅力呢--您還不趕快試試

文章名稱：微博外交與微博營銷淺析
文章分享：http://www.rwnh.cn/news2/298102.html

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