雙簧”是一種為大家所喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)表現(xiàn)形式,兩個(gè)人擺開(kāi)架勢(shì),一演一唱,一前一后,講究的是個(gè)配合?!俺p簧”特指一種職業(yè)形式或藝術(shù)形式。而在生活中,我們也經(jīng)常把那些能說(shuō)道、會(huì)表演的各類人士統(tǒng)稱為“唱雙簧”。
要做好營(yíng)銷就必須要唱好雙簧,因?yàn)樽鰻I(yíng)銷和唱雙簧有幾個(gè)相通點(diǎn),那就是:選擇、配合和控制,下面我們一一分說(shuō)。
選擇
“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,講得是勤學(xué)苦練對(duì)于一個(gè)人成功的重要性,但是勤奮就一定會(huì)成功嗎?人們往往忘了進(jìn)行更高一層的思考,那就是匹配和選擇的問(wèn)題,他有沒(méi)有結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),選擇出真正適合他的那份職業(yè)?這才是成功的關(guān)鍵。
如果說(shuō)勤奮是機(jī)油,那么選擇就是汽油;如果說(shuō)勤奮是輔料,那么選擇就是主材;如果說(shuō)勤奮是戰(zhàn)術(shù),那么選擇就是戰(zhàn)略;如果說(shuō)勤奮是術(shù),那么選擇就是道。因此,唯有選擇才能突破天空,因?yàn)槲疫x擇了更高的天空。
“唱雙簧”更需要選擇,首先,要做對(duì)自身選擇,自己適不適合唱雙簧;其次,要做好伙伴選擇,到底怎樣的兩個(gè)人配合才能登峰造極。做營(yíng)銷同樣需要做對(duì)選擇:對(duì)產(chǎn)品的選擇,對(duì)市場(chǎng)的選擇,對(duì)合作伙伴的選擇,對(duì)員工的選擇,對(duì)渠道的選擇,還有對(duì)媒體的選擇。
配合
雙簧唱的好不好就看配合好不好,“像一個(gè)人似的”這是對(duì)唱雙簧最高的評(píng)價(jià)。做營(yíng)銷何嘗不是做配合呢?我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行力,就是下級(jí)和上級(jí)的配合;我們現(xiàn)在提倡的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)精神,就是平級(jí)之間的配合。
說(shuō)到做銷售,直銷人員是當(dāng)之無(wú)愧的第一,他們有激情,有韌性,更有方法。直銷中的AbC銷售法可謂戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克,成功率極高,其方法就是兩三個(gè)人扮演不同的角色,從不同的角度向銷售對(duì)象進(jìn)行說(shuō)服工作,其精髓就是配合。
配合要講求和諧統(tǒng)一,如果不和諧、不統(tǒng)一就會(huì)讓人感覺(jué)刺眼,效果自然不會(huì)很理想。這里談?wù)勂髽I(yè)和媒體的配合問(wèn)題。
企業(yè)通過(guò)媒體向公眾傳達(dá)信息,以達(dá)到自己的目的,其方式可以是廣告,也可以是新聞。企業(yè)通過(guò)媒體發(fā)布廣告,所以企業(yè)是媒體的客戶;媒體對(duì)企業(yè)具有新聞性的事件進(jìn)行披露和曝光,如果是正面的新聞,就當(dāng)幫企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳,如果是負(fù)面的新聞,媒體則起到第三方監(jiān)管的作用。
中國(guó)人講一個(gè)度,講一個(gè)分寸,其實(shí)也就是配合的問(wèn)題。我覺(jué)得一直以來(lái)中國(guó)企業(yè)和媒體的配合是有問(wèn)題的,這個(gè)問(wèn)題就體現(xiàn)在對(duì)度的把握上。企業(yè)沒(méi)事的時(shí)候,媒體謳功頌德,幫助企業(yè)發(fā)布虛假信息,助紂為虐。企業(yè)一旦有事,媒體又是第一個(gè)站出來(lái),反戈一擊,大肆曝光,甚至子虛烏有,三鹿奶粉和王石事件都能看著這種端倪。
配合需要積極,配合需要自制,配合需要無(wú)私,配合需要關(guān)愛(ài),從企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面看,類似與企業(yè)文化,是一種軟性的約束力,是一種只可意會(huì)不可言傳的行為準(zhǔn)則。
控制
“唱雙簧”都有這樣一幕,而且是高潮的一幕,那就是后臺(tái)的人通過(guò)語(yǔ)言的控制把前臺(tái)表演的人耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。當(dāng)然作為表演,這是事先安排好的。既便如此,控制也是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),而且控制還要講究方法和尺度。
從營(yíng)銷的角度看,控制就是管理,企業(yè)需要控制每一個(gè)員工,需要控制每一個(gè)生產(chǎn)流程,需要控制每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量,需要控制每一個(gè)渠道商,需要控制每一個(gè)消費(fèi)者,需要控制每一個(gè)和消費(fèi)者溝通的廣告,即媒體,這一點(diǎn)很重要。
很多企業(yè)對(duì)媒體的控制做得很差,而是被牽著鼻子走,不知道消費(fèi)者到底需要什么,不知道自己到底需要什么,不知道到底能夠通過(guò)媒體得到什么?其結(jié)果就是媒體選擇錯(cuò)誤;廣告價(jià)格過(guò)高;廣告訴求不明確;廣告不能做到一箭雙雕,實(shí)現(xiàn)資源利用大化。這里舉一個(gè)正面的例子加以說(shuō)明,是關(guān)于COOKAKA酷咔咔在《女友》上投放的一則廣告,這是一個(gè)一箭多雕、既公關(guān)又廣告的成功案例。
COOKAKA酷咔咔飾品廣告照常做,和其它廣告不一樣之處在于右下方的一小行字:“非財(cái)貌雙全,目光止步”,這則廣告有涉嫌歧視女性之嫌,一經(jīng)投放,引起了消費(fèi)者、媒體、行業(yè)專家的爭(zhēng)相議論,獲得了廣泛的、免費(fèi)的傳播機(jī)會(huì)。最后COOKAKA酷咔咔出面澄清此事,說(shuō)出了《女友》疑案的前因后果,最后只是誤會(huì)一場(chǎng),酷咔咔得名又得利,賺得盆滿缽滿。
這次運(yùn)作非常成功,但最成功的就是對(duì)媒體的把握和控制,作為國(guó)內(nèi)最知名的雜志《女友》能夠刊登這樣充滿異議的廣告,不管是一時(shí)疏忽,還是酷咔咔手段高明,都說(shuō)明了其對(duì)媒體的把握和控制達(dá)到了爐火純青的境界。其結(jié)果就是廣告費(fèi)得以大的利用,同時(shí)所有的報(bào)道都把COOKAKA酷咔咔和《女友》放在一起,有效提升了COOKAKA酷咔咔的品牌形象。
由此可見(jiàn),學(xué)會(huì)“選擇、配合和控制”才能夠做好營(yíng)銷。
文章標(biāo)題:營(yíng)銷人要學(xué)會(huì)“唱雙簧”
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